Valenta, Хорошая идея, кстати)))
lanasavs, Как и все, кто только начинает, сейчас вы, возможно, не поверите в то, что я скажу, но всё-таки... НИКАКИХ МОДЕЛЕЙ! Если вы уже отучились, то начинайте работать! Не нужно скрывать, что вы новичок, не обманывайте относительно времени работы, но сделайте себе ПРАЙС. Пусть он будет соизмерим вашему опыту, но распишите каждый чих - и берите с этих девиц по полной. Хотите отработать дизайн - делайте его на типсах, пусть будут образцы. Делайте себе ногти, на которые клиентки будут падки: цветной френч с рисунком, например, покрытие цветом или слайдеры на весь ноготь. Делайте типа акций на дизайны - сделали несколько типс, положили отдельно и эти дизайны со скидкой или бесплатно, на ваше усмотрение. Не надо этих плясок с бубнами - "сама выбираю дизайн" и прочее, потому что почти все клиентки приходят с целью вас прогнуть и за бесценок сделать то, что им надо.
Алсо, я против моделей-подружек. Не зря у нас тут есть богатая тема "Сколько брать с подруг", где практически каждая, вот не вру, практически каждая писала, как подружки наглели и переставали быть подружками, как только мастер прекращала работать за бесплатно или копейки. если вы решите взять модель-подружку, то распишите ей все условия. Не просто, что вы будете делать ей дизайны, а что, например, она оплачивает сломы, оплачивает дизайн по желанию, не перенашивает коррекции, не делает коррекцию у другого мастера (за исключением вашего отпуска), пропишите в условиях, что моделью она будет полгода (лучше потом "продлить") и так далее. Иначе потом будет ооооочень много ненужных проблем.
По поводу клии, которая не отвечала на СМС. Я так понимаю, что в СМС вы не написали, что её запись нужно отменить? Это была СМС по типу "Перезвоните мне, пожалуйста"? Лучше, если на звонки не отвечает, в СМС писать сразу причину звонка и объяснение и просьбу перезвонить, чтобы перезаписаться на другой день. Тогда она точно не подумает, что "ничего серьёзного".
Относительно мастера-визажиста. Кура она, вот кто. У меня слов нет от афига. Отменить ту, которая записалась раньше ради той, которая записалась позже. Как пить дать - или подружка, или платит больше. Но я бы на вашем месте ей высказала всё, что я о ней думаю.
Ну а по поводу "тыкания"... Мы здесь постоянно эту тему поднимаем. Многие считают "вы" излишней вежливостью или даже иногда глупостью, поэтому ничего удивительного. Лично я уже внимания не обращаю на тыкания.