Ситуация с клиентом. Как поступить? - 19

[Nastasya24]

Jellylorum, дык ты ей такую "дыру" для зпписи дай, которая в случае отмены тебя порадует. Ой, да пусть спрашивает что да как. У меня уже прям дежурные блоки ответов выработались.
"У меня работа сдельная и каждый непришедший клиент это минус в моем бюджете. Вы же не хотите, что б Вам зарплату уменьшили?! И мне это не нужно. Да, всё бывает, обстоятельства и форс-мажоры, но когда это происходит постоянно, то мне такой клиент не выгоден. На его место всегда приходит клиент обязательный, платёжеспособный еще и чаевые оставляет. Конечно, я иду на уступки, и могу записать, только беру предоплату, что бы очередной форс-мажор был не за мой счет, а за счёт клиента..." Ну, что-то в этом роде...
Я тебя не уговариваю её взять. Просто они реально не понимают, что неприход или приход с соилями и температурой для нас оборачивается потерями. Они не понимают, что мы не каждый час получаем по 2000 рублей, а иногда неделю вообще без клиента сидим. Они реально думают, что все "маникюрщицы" родились с определенными знаниями, навыками и умением рисовать, они не догоняют, что для того, что б завитушку или цветулёк рисануть побырику надо поучиться (заплатить), купить-попробовать-выбросить-купить миллион кистей-красок-гелей, что бы найти своё, что нужно ночи и дни сидеть не поднимая жо и лопая таблетки, что б спина не болела, и тренироваться-тренироваться-тренироваться... это оборотная сторона нашейногтевай медали и иногда об этом клиентам стоит рассказывать... и Остапа понесло...

Добавлено через 1 минуту

Anderson, Была я на том форуме, наш - просто ангельское место. Там такие перлы про мастеров были, что глаза на лоб лезли. Но там это разрешалось)))

Статистика личная)

Ага-ага, я тоже читала )))

 

[Jellylorum]

Nastasya24, Не, что сказать - это ваще для меня не проблема))) Вот думаю просто - ставить этот эксперимент или нет. С одной стороны, меня гложет любопытство той самой сильной, независимой зажравшейся мастерицы, которая хочет взять и выяснить, в чём ж там дело и чем закончится. С другой - у меня не очень много на это времени)))) Короче, я отложила обдумывание, написала ей, что пусть звонит в конце месяца (ей надо было в конце записаться, по её словам).

 

[Nastasya24]

Nastasya24, Не, что сказать - это ваще для меня не проблема))) Вот думаю просто - ставить этот эксперимент или нет. С одной стороны, меня гложет любопытство той самой сильной, независимой зажравшейся мастерицы, которая хочет взять и выяснить, в чём ж там дело и чем закончится. С другой - у меня не очень много на это времени)))) Короче, я отложила обдумывание, написала ей, что пусть звонит в конце месяца (ей надо было в конце записаться, по её словам).

Поверь! Меня любопытство раздирает больше! Надеюсь на твоё благоразумие и с нетерпением жду репортажа!

 

[Venice]

Во-первых, раннее дрёмное утро... еще не все бодры, веселы и утомлены клиентами.
Во-вторых, это ж не ты написала

Вот прям чую что камень в мой огород. Но там другое дело. Там не звучала фраза "Ваша проблема в том и ты. пы..." и обошлось без доморощенной психологии. Можно даже матом, я не обижусь, но вот только терпеть не могу доморощеных психологов и астрологов в принципе тоже)))

 

[Jellylorum]

Ааа! Так вот как надо! Хамством и матами - можно, советами и выявлением первопричин - нельзя. Поняла теперь, буду знать, спасибо!))))

Добавлено через 40 секунд

Поверь! Меня любопытство раздирает больше! Надеюсь на твоё благоразумие и с нетерпением жду репортажа!

Чой-то мне кажется, что благоразумие и эксперимент рядом даже не стоят)))) Либо одно, либо другое)))

 

[Venice]

Jellylorum, ой не утрируйте, Христа ради.

 

[Nastasya24]

Вот прям чую что камень в мой огород. Но там другое дело. Там не звучала фраза "Ваша проблема в том и ты. пы..." и обошлось без доморощенной психологии. Можно даже матом, я не обижусь, но вот только терпеть не могу доморощеных психологов и астрологов в принципе тоже)))

Не, не про Вас и без камней... Я вообще и в общем как Valu~1 - без тыканья пальцем. Просто когда "на сцену" с критикой или мнением выходит Jellylorum, то модератору нет ни сна, ни покоя

 

[Jellylorum]

Venice, И в мыслях не было)))

 

[Nastasya24]

Чой-то мне кажется, что благоразумие и эксперимент рядом даже не стоят)))) Либо одно, либо другое)))

Переверни благоразумие в сторону эксперимента и всё сложится ))

 

[Jellylorum]

Nastasya24, Я подумаю над вашим предложением)))

 

[Nastia_]

Nastia_,
Nastasya24, В том-то и дело, что клия у меня была полтора-два года назад,

ну может она изменилась за это время. Ведь не всегда подруга похожа на свою подругу. Вам же лишняя копеечка не помешает точно. А вдруг и правда сработаетесь и найдете общие точки соприкосновения.

 

[Venice]

Nastasya24, дык вот именно что ключевая фраза "на сцену", мы ж не в шапито.

 

[Jellylorum]

Nastia_, НЕ, вы не поняли. Слила я клиентку А. Сегодня записаться просит клиентка Б. Клиентка А. была ужасная, а клиентка Б. - нормальная. Клиентка А. ходила без перерывов и вечно меня доставала, клиентка Б. в последний раз была полтора года назад. Но она реально была нормальная, я удивлялась, как они дружат-то. Просто боюсь, что клиентка Б. - это засланка, и если я её запишу, вместо неё придёт клиентка А., либо вообще никто не придёт, и это была проверка - наврала ли я клиентке А, что у меня сокращение базы, или нет)

Добавлено через 42 секунды
Venice, В шапито арена или круг. Сцена в театре и в концертных залах.

 

[Lotty]

Любовь Новые Ватутинки, В чем вы увидели мою категоричность Я тоже порой говорю, что я узнала что-о новое, т.к. общаюсь на форуме...но я же не уточняю на каком и не предлагаю туда клиентам "схдить" и впитать богатый опыт мастеров. Сами зайдут, это одно. А активно предлагать всем зайти - это другое и на мой взгляд странное...

 

[Nastasya24]

наврала ли я клиентке А, что у меня сокращение базы, или нет)

Случайно 5 минут назад освободилось место, а тут Вы! Какая удача!

 

[Anderson]

, В шапито арена или круг. Сцена в театре и в концертных залах.

А в парках-летних театрах как называется?

 

[Jellylorum]

Nastasya24, Кстати, такое иногда и вправду случается))) Не, я написала, чтобы звонила, она прочитала полчаса назад - ничего не ответила.

Добавлено через 32 секунды
Anderson, Открытая сцена, либо помостки, в зависимости от формата)

 

[Anderson]

Anderson, Открытая сцена, либо помостки, в зависимости от формата)

Сооружение на воде?для концертов?

 

[Jellylorum]

Anderson, Водный помост))))

 

[Nastia_]

Nastia_, НЕ, вы не поняли. Слила я клиентку А. Сегодня записаться просит клиентка Б. Клиентка А. была ужасная, а клиентка Б. - нормальная.

А ну тут признаю, что не въехала в суть. Хм.....Может быть поставить острый эксперимент и попробовать, а там , если уж что, устроить второй слив ?