Ситуация с клиентом. Как поступить? - 13

[Масюсина]

Laina, ну это у вас)у нас это дешевая процедура.

 

[Hecca]

У нас в салоне что покрытие что нарощка по одной цене. Дома я за покрытие на 20% дешевле беру, по цене как коррекция выходит. Так что не такая уж это и дешевая процедура.

 

[FоX]

Девочки,у меня истерика)Записана была сегодня клия.Вчера она кидала мне упорно ссылки на мои работы,узнавая цену каждого покрытия гл.Пришла сегодня.Вся такая стильная,милая.Стали делать.Наношу уже базу.Голос извне"а сколько держаться будет?"ну рассказала ей,что все индивидуально,что гл у меня разные,может один лучше будет держаться,другой хуже.Выдергивает руки"а мне сказали,что это на полгода,я не буду больше ничего делать у ВАС"(вас она прям выделила интонацией,типа я вот тварь такая,не делаю покрытие на полгода)
я ей"ну ок,оплачиваете стоимость обычного покрытия и до свидания"Стала психовать мол с какого перепугу,я ничего не делала.Доступно объяснила ей,что у меня записи в июле нет и что ее растерзают те,кого я отшила ради нее,такой королевишны.А теперь сижу и думаю-где у людей логика?он у нее срастет за месяц,что там держаться-то должно полгода?вроде не с колхоза человек вылез

 

[valu - valu]

FоX, на полгода
0__________о
да чо уж там.
сразу на всю жизнь пусть феячит.

 

[nastyako2012]

FоX,так оплатила?

 

[Корина]

не, ну некоторые искренне полагают что ноготь растет только на кончике)) и что наращивание - это навсегда))) и что надо только подстригать ногти растущие из под акрилового/гелевого ногтя))) че вы удивляетесь) тупости нет предела)))

 

[FоX]

у нее не осталось выбора))оплатила)с истерикой,правда,и швырянием денег,но все же)я умею внушать страх)

 

[HeBecTa]

Меня интересует, она реально хотела ходить с одним и тем же цветом все пол года......????

 

[FоX]

для вашего любопытства стоит отметить,что цвет она выбрала ядрено-оранжевый)Я не знаю что у нее в голове,но думала,что как бы все девушки без исключения должны понимать,что месяц максимум,что ногти растут.Может она маникюр просто хотела?а покрытие не входило в ее планы.И оплата вообще)Типа"сделаю маникюр,задам тупой вопрос и убегу"

 

[Galaktiosha]

Я в отпуске. У меня на рабочке написано на стене 10 раз что с 24 июня по 10 июля я в отпуске, в городе меня нет, на аватарке это же самое написано и + на стене для особо одарённых написано: Свободно с 10 июля!
ДО 10 ИЮЛЯ МЕСТ НЕ ВООБЩЕ!
Ни одного.
Даже если очень срочно - всё равно их нет.
Совсем нет.
....
Я не захожу естественно на рабочку в эти дни, я отдыхаю.
Стали ломиться на ЛИЧКУ посторонние люди. Я бешусь капец. Отклоняю их.
"А че, а как?"
Я говорю уже "я рабочие моменты обсуждаю на РАБОЧЕЙ странице"
и в ответ "Ну я оттуда на вас и вышла!!!"
Я: НЕ НАДО на меня выходить, тем более что у меня НЕДВУСМЫСЛЕННО написано что я отдыхаю, а это значит: не работаю!
Капец млин.

 

[Hecca]

А ко мне вчера в салон благодарная клиентка забежала, принесла черешни. И не просто в пакете, а в плетенной корзиночке, на бумажной ажурной салфеточке выложенную. так приятно)))))))))

 

[Аник]

Про одинаковую цену на укрепления и нарощку: в принципе, затрачиваем времени столько же, материала тоже (френч к примеру), а видок-то другой! Если нарощенные ногти у нас с арками-апексами-параллелями, так что любо-дорого, а свои когтярки вниз растущие, с толстым слоем, чтоб их выровнять, и то если это возможно. А если не особо-то клюющие вниз, да и на особо не длинных выложить с аккуратными усиками почти нереально ( не рисуя). Так как могут стоить эти 2 разные процедуры столько же?

 

[2006aleksandra]

а видок-то другой!

а тут кто как на это смотрит)кто-то только затраты учитывает, а кому-то результат нужен.

Добавлено через 5 минут
у меня сегодня девочка решила заняться самостоятельностью, (у нас укрепление дешевле в 2 раза от наращивания), зная, что я не укрепляю теперь вообще, как не крути.Сняла наращенные ногти сама дома, чтобы вместо коррекции укрепить.Ага)) Конечно))Отправила ее до свободного окна, на наращивание.Деловая.Разница была у меня в 50 руб всего от коррекции.Теперь разниц нет. Либо наращивание с коррекциями, либо путь к другому мастеру.

 

[Elenka79Nov]

Выдергивает руки"а мне сказали,что это на полгода,я не буду больше ничего делать у ВАС"(вас она прям выделила интонацией,типа я вот тварь такая,не делаю покрытие на полгода)

Вы бы ей предложили как вариант: ампутация натуральных ногтей с постановкой искусственных имплантов на все десять! Это уж точно всю жисть не отпадёть

 

[Maldiva]

Новая клиентка на укрепление. Снятие старого материала+новый+блёстки.
С таким запросом звонит по телефону, спрашивает - ск-ко будет стоить?
Отвечаю. Записываемся-приходим)
В процессе работы вопрос - а сколько по времени займёт?
Ну, со снятием - часа 2...
Как? ВСЕГО?????
То есть - всего?....
У меня раньше на это уходило часов 5.....


Девчонки, если бы я могла предвидеть такое развитие событий - обязательно сфотала бы эти исходники....
(не, на самом деле, они очень не простые! такие трамплины, что мама-не-горюй! там только моделировать-наращивать...)

ЧЕГО там 5 часов делать????


А клиентка и не знала других мастеров... Так и думала, что надо 5 часов на укреплении сидеть (Дама бизнесвумен...как ей было жалко этих часов....она рассказала, и я её понимаю!))

Когда мы с ней закончили через 1.45 час, она встала и сказала: "Я в шоке! От быстроты"

(А я в шоке от того, КАК можно делать укрепление на протяжении 5 часов!)

 

[Иннокентия]

Maldiva, у нас есть в городе девочка которая за час ногти делает. и к ней все валят строем, потому что быстро. а я 2 часа делаю, так некоторые девочки мордочку крючат что я больно долго делаю

 

[valu - valu]

Galaktiosha, я вчера тоже стала счастливым обладателем личной странички и от всяческих личностей на ней нашла просто выход:не публиковать ее нигде!принласить тех людей,с которыми ежедневно разговариваешь и все!

 

[sendy]

а видок-то другой!

для вас...для клиентов в большинстве - без разницы вообще! Ну не загоняются они видом, их цена больше волнует. Это уже когда они походят к нормальному мастеру, поделают нормальные ногти, а потом попадают к попесручкой, тогда только начинают понимать, что деньги - это еще и время, которое ногти носятся. У меня есть клиентка, которая ходит с ногтями подолгу, от коррекции до коррекции (последний рекорд - 8 недель). И приносит их все до единого целенькие (ессесна отросшие по колено). А ее знакомая перед свадьбой решила поэкономить (дорого ей у меня показалось), и сделала у одой такой неординарной личности, у которой руки растут не из плечь, а пониже слегка, но в 2 раза дешевле...Ну и разумеется, ногти прямо на свадьбе (то есть на следующий день после посещения клепальщицы) начисто отвалились. Моя клия ей элементарный расчет показала, сколько стоит нарастить у меня, если пересчитать деньги на количество дней носки за 8 недель, и во сколько обошлись они на самом деле у мегадешевой м...стерицы. Ну как-то вот у меня получается дешевше в относительном варианте, ага......

 

[FоX]

по поводу страничек.У меня ВК 2 странички.Первая рабочая,вторая основная.На рабочей вымышленная фамилия,на основной,соответственно своя.И у меня в друзьях на рабочей нет странички основной.Как почему-то делают многие)Один раз только вышли на основную,больше такого не было.Хотя как по мне,так это бред.Сидеть вот,просматривать друзей мастера в ожидании найти ее основную страницу,чтобы глянуть кто же онааааа

 

[valu - valu]

FоX, как ни странно каждая собака лезет вот так!
я сделала две,потому что ни один статус нельзя поставить,чтоб кто-то абсолютно мне незакомый не залез в личку с вопросами:
-приветик,а почему статусы грустные??
-а что с мужем?
-а сколько лет ребенку и почему так часто болеет??
спрашивается,какое ваше дело до этого!!я уж молчу про комментирование личных фотографий,половина клиентов сидит и просматривает регулярно