Ситуация с клиентом. Как поступить? - 20

[Jellylorum]

lanasavs, божебожебоже, если мы встретимся, не пользуйся кензо))))) любыми)))) пожаааалуйста!

Добавлено через 3 минуты
Да, я согласна, что объява - это лишнее. Наши объявы вообще людей злят, я заметила))) ну или они их на себя не прикидывают. Я тут про новый год написала несколько строгих правил, так подруга ржет: "Посмотрим, сколько клиенток поймут, что пост написан для них, а не для кого-то другого!" И ведь она оказалась права! Самые злостные невыполнители этих пунктов искренне недоумевали: "А что, так бывает?"

 

[lanasavs]

Jellylorum, не буду у меня тупо мемориал духов. Культ флаконам. Пользоваться ими не могу, так хоть любуюсь)
После донны каран вообще не рискую пользоваться чем то. А то последний раз меня накрыло прямо на курсах. И не убежать ведь никуда

Добавлено через 6 минут
Я зла... судя по всему очередной неприход модели! Записана на 10.00. Трубку не берет! Одни маты блин в голове! Как я зла
Последние деньги вчера потратила на покупку материала, чтобы работать вчера и сегодня. Наверное на январь я буду брать модей только по предоплате. Или объявлю скидку 50-70%. Типа халява... сучкиииииии они!

 

[FоX]

Jellylorum,у меня раньше на стене ВК висела заметка из серии "приходить во время,без сопровождения,не опаздывать".Вы знаете наверняка такие) Так вот через одну,кто ко мне приходил, говорили"вы такая злая,я боялась к вам идти" И еще через одну,но уже писавшую мне в соц.сетях,на эту заметку писали"да как вы с людьми работаете,вы же неадекватная,никогда к вам не приду"И доселе не пойму,кто из нас злой и неадекватный) Вроде элементарная заметка,а сколько негодования)

 

[Jellylorum]

FоX, Да, мне относительно моих правил тоже так говорили))) Двадцать первый век. Просьба быть пунктуальными и уважать мастера - это злость. Ага.

 

[Елена zenya]

А я такого мнения: если работаешь на дому, то имеешь полное право попросить клию не обливаться теми или иными духами перед походами к вам, а если в салоне... то увы и ах, клиент всегда прав... а объявление такое это жесть...
Джелориум, почему кензо не нравится?)) Я тоже люблю свежие запахи, только не те, что прям огурцом, а такие приятно свежие, я бы сказала свежие с ноткой сладости)) один из моих идеалов версаче брайт кристалл)

 

[FоX]

Jellylorum,клиент всегда прав)не забываем это,не забываем) он может придти на час позже,открыть дверь с порога,не разуваясь пройти по белому ковролину и будет прав же.Мы же обслуга))

 

[Nastasya24]

Елена zenya, тут дело не в названии духов и бренде, или сладкие и свежие, и не в запахе. Просто иногда какой-то один компонент может валить на повал.... ((

 

[lutana]

наверное, мне проще. у меня мигрени, поэтому могу просто сказать, мол, я очень реагирую на запахи духов, косметики. может начаться мигрень и я не смогу доделать ногти. так и уйдете с недопиленными-непокрытыми. поэтому, пожалуйста, не бразгайтесь духами(мажьтесь кремами )перед приходом ко мне.

 

[Сероглазка]

Jellylorum,клиент всегда прав)не забываем это,не забываем) он может придти на час позже,открыть дверь с порога,не разуваясь пройти по белому ковролину и будет прав же.Мы же обслуга))

Вот кстати всегда видно по человеку, как воспитан! Я на дому работаю, в прихожей палас по всему периметру. Есть кто напролом в обуви прется (есть одна такая любительница сначала обуться, а потом через пол прихожей в обуви идти за курткой к вешалке, прихожая узкая, но длинная), а есть такие, кто за порогом (т.е. в подьезде фактически) начинает снимать обувь, т.к. видят, что палас. И вот сейчас начались дожди, сделали у входа коврик приличных размеров - так прут блин через него, будто не видя, и начинают разуваться прямо сразу за его пределами! Уже устала повторять "на коврике, пожалуйста" :twisted: Уф, выговорилась))

 

[FоX]

Сероглазка,мне раз на возглас"вот коврик" сказали"да жалко его,он у вас светлый"

 

[Laina]

девочки,киньте ссыль на тему про то почему нельзя делать ногти))
кунсткамера чтоли?)))
блин забыла как она называется.а с телефона не могу поиском пользоваться..
одну темку прочитала только что в од.хотелось бы поделиться)

 

[lutana]

Laina, http://www.nailpub.ru/forum/showthread.php?t=22380&highlight=%F2%E5%ED%E4%E5%ED%F6%E8%FF

 

[Jellylorum]

Джелориум, почему кензо не нравится?))

К сожалению, с ними у меня связана некая психологическая травма, начинается психосоматическая реакция. У меня в семье многим нравятся кензо, но все помнят эту мою особенность и не пользуются, за что я им благодарна.

Добавлено через 2 минуты

Елена zenya, тут дело не в названии духов и бренде, или сладкие и свежие, и не в запахе. Просто иногда какой-то один компонент может валить на повал.... ((

К сожалению, все кензошки содержат какой-то компонент, типа аниса или виноград, я не знаю, поэтому практически все кензо я чую за километр и жутко расстраиваюсь, мягко говоря

Добавлено через 4 минуты
Хехе, каждый ноябрь в этой теме обсуждаются клиентки и коврики))) Ждём тех мастеров, у которых коврики в прихожей для того, чтобы становиься на них без обуви - и да начнётся великий бой двух непримиримых групп-коврикоманов

 

[floral_girl_91]

У меня недавно клиентка пришла со своими бахилами. Первый раз была. Кстати, довольно адекватная и приятная женщина оказалась. Просто у меня такое было впервые)) она спросила, можно ли не разуваться и воспользоваться бахилами. Я сперва опешила, но она тут же из кармана их достала и говорит – своими, разумеется))

 

[Jellylorum]

floral_girl_91, У меня дома лежит пачка бахил - они стоят копейки, а всегда пригодятся - и мне, и кленткам. И у меня есть две клиентки, которые ходят в бахилах. Сами признаются - на ногтях грибок, им неудобно и боятся заразить. Я рада, что они такие сознательные.

С нынешней гразью, особенно у вас под домом, кстати, пусть надевают две пары сразу, чтобы не натекло.

 

[Масюсина]

про духи.я любитель ну ооооочень сладких запахов,чтоб прям аж во рту сладко было)раньше,когда с родителями жила,как только я начинала брызгаться духами,мама с сестрой начинали возмущаться,что дома дышать нечем и гнали меня в подъезд духариться.и я шла.не,нуачо?я понимала что я не одна живу и доставлять дискомфорт им не хотелось.
ко мне крайне редко приходят надухмяненые клии.они обычно пахнут сигаретами,едой или,пардон,потом.если запахи не резкие,то меня не раздражает.ну пахнут и пахнут)

 

[Клюс Ирина]

Есть в какой-то космет фирме, может Эсти Лаудер, не помню точно, духи, которые ( вот только не надо про меня всякое такое думать!!!) пахнут марихуаной! Вот хоть стреляйте меня, год думала, что клия накуренная ко мне ходит, хотя и ведет себя не подозрительно никогда. Вот прям дверь открываю - и все, я в своей молодости 20 лет назад на районе.... Потом по случаю узнала, что это духи такие... Вот правда говорят, у кого что болит.....

Добавлено через 36 секунд
Коврики... беда. Слава Б-гу, у меня плитка по всей квартире!

 

[Nastasya24]

Клюс Ирина, одичала ты на чужбине, мать ))) ни наркоты, ни ковриков )))))

 

[Клюс Ирина]

Nastasya24, и не говори....... Хоть в Россию возвращайся, чтоб вкус жизни почувствовать....

 

[Марина696]

Я с утра в печали. Потенциальная клия всю прошлую неделю хотела записаться. А я в декабре новых клиентов не беру, ибо постоянных бы распихать... Но она была оочень настойчивой. И я ей сказала, что если место освободится, я ей сообщу. Ну, вот, вчера вечером освободилось место на утро. Я ей написала мы Всё обсудили и договорились. Приезжаю на работу - никого нет, жду 5-10-15 минут, никого нет. Я в таких случаях не звоню, не спрашиваю ничего. Не соизволили позвонить предупредить об опоздании - извините, я свое время ценю. В 22 минуты начала она мне звонить. Я не беру трубку. Закрыла свой кабинет и адьес. Я злая. Она стала мне писать, мол, Вы где?? Ну я и ответила "Здравствуйте. Я пришла вовремя, вас нет. Я подождала 15 минут и ушла, так как вы меня не предупредили, что опаздываете. Если вы не цените мое время, вы не мой клиент, к сожалению." Она стала писать, что звонила в 10:07! Но я же не слепая, у меня было 10:22. В общем я ее вежливо завернула и пожелала быть впредь более пунктуальной, правда уже не в моем кабинете. И она пишет "Делайте мне тогда хотя бы просто маникюр, мне надо на др завтра!" Думаю, ага, бегу приказ все-таки.. Больше ничего ей не писала. Ушла менять загран паспорт