У меня сейчас человек пятнадцать -идеальных клиентов.Я не знаю,как они выглядят,как кого зовут,если где-то встречу узнаю только по ногтям.Разговоры только о ногтях в начале работы.Записываются через смс.Причем троих записывает какая-то девочка Маша,которая у меня даже ни разу не была.Ногти просят простые,час двадцать и свобода.Все они работают на рынке и знакомы друг с другом.Приходят в 9 утра перед работой.
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 20
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
lanasavs
Мурлыка
Вчера пришла давно потерянная клиентка и принесла первый подарочек)
Давно потерянная, потому что 3 месяца ее не было. Когда подошло время коррекции, я ей написала сообщение, а мне в ответ прилетело сообщение, что она будет лечить ногти, они испортились. Я тогда так расстроилась. Думала, что что-то не так сделала. А тут пришла. Оказывается она тогда уехала в подмосковье, и решила там снять гель-лак. Пошла в салон, а ей начали запиливать прям ногтевую пластину. Спилили, перепилили, оставили тряпочки. Это они решили, что она хочет снятие, маникюр и покрытие.... ноготь к покрытию подготавливали, мля...
Аж отлегло, что это не я рукожоп
Добавлено через 2 минуты
Пушкан, да тут вообще жесткая дедовщина. Всех прессуют и новенькие вообще не выживают. У нас тут вообще "остаться в живых" в режиме он-лайн
А все, кто здесь тусуются новенькие (и я в том числе, шепотом говорю) исключительно по блату.
Поздравляю, вы слабое звено! Прощайте
Давно потерянная, потому что 3 месяца ее не было. Когда подошло время коррекции, я ей написала сообщение, а мне в ответ прилетело сообщение, что она будет лечить ногти, они испортились. Я тогда так расстроилась. Думала, что что-то не так сделала. А тут пришла. Оказывается она тогда уехала в подмосковье, и решила там снять гель-лак. Пошла в салон, а ей начали запиливать прям ногтевую пластину. Спилили, перепилили, оставили тряпочки. Это они решили, что она хочет снятие, маникюр и покрытие.... ноготь к покрытию подготавливали, мля...
Аж отлегло, что это не я рукожоп
Добавлено через 2 минуты
Пушкан, да тут вообще жесткая дедовщина. Всех прессуют и новенькие вообще не выживают. У нас тут вообще "остаться в живых" в режиме он-лайн
А все, кто здесь тусуются новенькие (и я в том числе, шепотом говорю) исключительно по блату.
Поздравляю, вы слабое звено! Прощайте
Последнее редактирование:
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
lanasavs, Межпрочим, все хамоватые новички возмущаются, что мы сюда новеньких не пускаем, но не потому что они хамы, а потому что новенькие. А я в каждой теме вижу ежедневно новые ники и удивляюсь - откуда это они?)))))
ржу,как конька...Пушкан, да тут вообще жесткая дедовщина. Всех прессуют и новенькие вообще не выживают. У нас тут вообще "остаться в живых" в режиме он-лайн
А все, кто здесь тусуются новенькие (и я в том числе, шепотом говорю) исключительно по блату.
Поздравляю, вы слабое звено! Прощайте
девочки,реально не понимаю новенькие ,старенькие..которых что то смущает,или пытаются навязать свое мнение..как самое правильное и единственное.
я,когда пришла,ну почитала сначала,поспрашивала..сказать,что какой то дискомфорт чувствовала-нет,никогда..
человек должен оставаться адекватным,хоть на похвалу,хоть на критику..
все мы тут критикуем и ни раз критикуемы были-ну так надо ж адекватить)))тем более со стороны чаще видней,чем тебе..бывает и наоборот,все обсуждаемо))
Nastasya24
фольга для дизайна
А я курить бросила и теперь чуйка как у собаки...
дезодоранты и порошки стиральные мне теперь сильно пахнут, про духи уж молчу....
хоть заново начинай....
дезодоранты и порошки стиральные мне теперь сильно пахнут, про духи уж молчу....хоть заново начинай....
Nastasya24
фольга для дизайна
Nastasya24, поздравляю!!! Огромный подарок себе любимой
да я уж 5 лет... чую всё!
Финтифлюшка
Знаток
Я уже лет 7 как перестала курить. Даже работая в маске, чувствую как в соседней комнате (простите) обосрался кто-то маленький и вредный. Клиентки же, не чувствуют ничего =)
а я тоже вроде бросила... не специально. так получилось. Но чуйка не обострилась. Все как и было.
Добавлено через 49 секунд
хотя.. как обосрался кто-то маленький и пушистый чую...
Последнее редактирование:
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Дааа, у меня после бросания тоже нюх, как у бладхаунда. Причём, до аллергии я вообще чувствовала ВСЁЁЁЁ, теперь нос часто заложен, но даже я со своим носом чувствую гораздо больше, чем все остальные в моём кругу общения.
Забавно ещё, у меня подруга с детства запахов вообще не чует, а я, наоборот, всё воспринимаю через запахи и постоянно это говорю: "Пахнет корицей!", "Ой, в Праге на Староместской так же пахло колбасками!", "Пахнет баней, как у бабушки в Алмалыке..." Ох, у меня подруга первое время нашего общения думала, что я над ней издеваюсь))))) Теперь объяснились, уже не сердится - она запахов не чувствует, а я ей рссказываю про них, пытаюсь подобрать ассоциации.
Забавно ещё, у меня подруга с детства запахов вообще не чует, а я, наоборот, всё воспринимаю через запахи и постоянно это говорю: "Пахнет корицей!", "Ой, в Праге на Староместской так же пахло колбасками!", "Пахнет баней, как у бабушки в Алмалыке..." Ох, у меня подруга первое время нашего общения думала, что я над ней издеваюсь))))) Теперь объяснились, уже не сердится - она запахов не чувствует, а я ей рссказываю про них, пытаюсь подобрать ассоциации.
floral_girl_91
Постоялец
Гыыы)) То ли просто человек по жизни "с претензией", то ли попытка меня как лохушку на что-то развести... В общем, забавная дамочка!
Уточнение: была у меня 2 раза, первый - только педик, второй - комплекс.
И да, при увеличении фото, которое она прислала, прекрасно видно, как ногти отросли - лунулы торчат что надо, около 3-4 мм точно своего ногтя есть.)) Врёт как дышит
Уточнение: была у меня 2 раза, первый - только педик, второй - комплекс.
И да, при увеличении фото, которое она прислала, прекрасно видно, как ногти отросли - лунулы торчат что надо, около 3-4 мм точно своего ногтя есть.)) Врёт как дышит
Последнее редактирование:
Nastasya24
фольга для дизайна
floral_girl_91, фу какая! Просили ж что-нибудь придумать....
Придумайте ей наращивание с коррекцией раз в 3 недели, или перенаращиванием каждую 5ю...
А Вы укрепление под гл делали? Если нет, можете придумать укрепление биогелем под гл рублей за 500
Придумайте ей наращивание с коррекцией раз в 3 недели, или перенаращиванием каждую 5ю...
А Вы укрепление под гл делали? Если нет, можете придумать укрепление биогелем под гл рублей за 500
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
floral_girl_91, Главное, что правильно ответили. Достали уже - недовольства по поводу ТРЕТЬЕЙ недели! И, да, к слову - если три недели ничего не отваливалось, то на четвёртую САМО не полезет "чулком", даже если пошла отслойка, всё остальное довершили шаловливые ручки. Ох, не устаю поражаться их наивности - будто мы не видим по миллиону разных рук и не знаем, что и как оно там происходит)))
floral_girl_91
Постоялец
Nastasya24, в следующий раз предложу ей укрепляху обязательно!
Самое забавное, что она мне с прошлого раза ещё 100 рублей осталась должна. Вроде невелика сумма при общем масштабе, когда делают комплекс "маник + ГЛ, снятие + педик + ГЛ", но сам факт остаётся фактом... я бы на её месте вообще постеснялась что-то подобное мастеру писать)))
Добавлено через 13 минут
Первый раз не расстраиваюсь из-за отмены - только что моя любимая верная постояшка (с самого начала со мной каждые 3 недели стабильно) написала: "Олечка, отменяй меня с воскресенья. Я рожать поехала без педикюра нового)))"
Такие дела.)
Самое забавное, что она мне с прошлого раза ещё 100 рублей осталась должна. Вроде невелика сумма при общем масштабе, когда делают комплекс "маник + ГЛ, снятие + педик + ГЛ", но сам факт остаётся фактом... я бы на её месте вообще постеснялась что-то подобное мастеру писать)))
Добавлено через 13 минут
Первый раз не расстраиваюсь из-за отмены - только что моя любимая верная постояшка (с самого начала со мной каждые 3 недели стабильно) написала: "Олечка, отменяй меня с воскресенья. Я рожать поехала без педикюра нового)))"
Такие дела.)
Последнее редактирование:
lanasavs
Мурлыка
floral_girl_91, вот это я понимаю уровень ответственности! Рожает, а ведь вспомнила, что нужно отменится! Приводите всем ее в пример!
sudarikova
читатель
К вопросу о телефонах: заранее прошу выложить из сумки под руку, не запрещаю отвечать, но если разговор затягивается, то складываю свои руки как первоклашка и пристально смотрю на клиентку, обычно сразу отвечают звонящему " все-все, потом, у нас процесс!")))) как-то был случай-сидим пилим, телефон в сумке звонит и настойчиво звонит, не обращаем внимания-работаем дальше, а в итоге оказалось, что это ее сын шестилетний пытался дозвониться, тк у бабушки случился инсульт ,а дома больше никого не было(((
sudarikova, божечки... а ведь и так может быть, не дай Боже никому!.....
я конечно понимаю и поддерживаю, что телефонные разговоры мешают мастеру, но всё же.... мы не можем требовать, можем попросить и объяснить.
может, я уже рассказывала. Зашли с мужем в кафе, заказали шашлык с собой, сидим-ждём. И тут мой взгляд падает на объявление (дословно): "Ваши телефонные разговоры мешают нашей работе". Я мужу киваю - смотри, мол. Он прочитал. Мы переглянулись, улыбнулись. Забрали свой шашлык и больше туда не придём никогда. Тоже мне, диспетчерский пункт крупнейшего аэропорта мира ёпта мои телефонные переговоры мешают их работе
я конечно понимаю и поддерживаю, что телефонные разговоры мешают мастеру, но всё же.... мы не можем требовать, можем попросить и объяснить.
может, я уже рассказывала. Зашли с мужем в кафе, заказали шашлык с собой, сидим-ждём. И тут мой взгляд падает на объявление (дословно): "Ваши телефонные разговоры мешают нашей работе". Я мужу киваю - смотри, мол. Он прочитал. Мы переглянулись, улыбнулись. Забрали свой шашлык и больше туда не придём никогда. Тоже мне, диспетчерский пункт крупнейшего аэропорта мира ёпта
мои телефонные переговоры мешают их работе
У меня некоторые клиенты спрашивают разрешения ответить на звонок, так смешно, как в школе))) я всегда говорю, когда звонит телефон, что можно ответить, но очень аккуратно, если уже делаем покрытие. Я сама редко когда отвечаю на телефон во время работы, так один раз мама звонила, а я не взяла, а ей было плохо, нужно было скорую вызвать, благо моему мужу дозвонилась. Теперь всегда беру трубку, когда мама звонит.
- Статус
