Вот как, каааак я умудрилась попасться на самый дешёвый и классический клиентский развод??? Аааааа! Настя в бешенстве!
Я писала выше:
Дааа, про болячки точно в тему... Сегодня звонит клия: была у меня неделю назад, "слезли три ногтя". ну иптыть, делала укрепление, за 6 лет ни разу ничего ни у кого не "слезало", вот в чём-чём, а в качестве я уверена на 200 процентов, поэтому всегда мимо ушей их "само" пропускаю. Оказалось, что "слезли" - это на трёх ногтях геля нет вообще. Совсем. Куда дела? В общем, говорит: "Не хотела вас в выходные беспокоить, поэтому не звонила!" Ну блииин, говорю, я ж говорила, что работаю в выходные обычно! Да и вообще, она ко мне в 10 вечера на укрепляху приходила - не беспокоилась. ну сообщаю ей, мол, либо сегодня, либо через неделю - я на больняк. Молчит в трубке, поднывает немного только: "эээ... нууу... мнеее...." Короче, сегодня она не может, завтра она не может, послезавтра она не может. ей оооочень срочно надо, но она на этой неделе работает далеко, ей лень ехать, а потом у неё дела, переезд, вещи вот надо упаковывать-распаковывать (о, вот туда, наверное, ногти и слезли!) И, главное, ей в выхи неудобно меня было беспокоить, но на больняк напрашивается легко и очень удобно. Ещё такая молодец, в середину дня в четверг или в пятницу. Сказала ей в среду позвонить. Я сонная была, не смогла ничего решить. А очень хотелось ей сказать, что если ей это надо, то пусть приходит сегодня, а если она готова ходить до пятницы, то доходит так и до вторника, разницы-то? Но я была сонная и ступила страшно.
В общем, моя тупость обернулась мне боком. Вечером согласилась её принять, потому что "с трёх ногтей слез гель полностью, не цвет, а сам гель" - её слова. Во время больняка на кабинет у меня была куча планов - шкафчики перебрать, дипломчик повесить, прайс напечатать новый, блёстки разобрать, образцы перевесить - в общем, мелочёвка, не требующая напряга в руках, но очень грязная и кабинеторазрушающая. Но так как сегодня клия, я не стала сегодня устраивать бедлам. приходит. Смотрю на руки - все 10 ногтей на месте. Спрашиваю: "Где слезло-то?" (уже начинаю злиться). показывает мне два микроскопических слома по кончику (можно было просто спилить чуть-чуть длину - и всё) и одну трещину на большом (её вообще не видно, трещина по верху, ноготь цел, гель цел, даже не загибается - прозрачкой замазать. До вторника бы точно доходила). В общем, я реально разозлилась, и выговорила ей, понимая, что видеть её больше не хочу и терять мне нечего
Говорю: "Вы издеваетесь? Я вам сказала, что я на больничном, мне сейчас нельзя работать, я принимаю вас, потому что у вас "всё слезло", а оказывается, у вас маленькие сколы! Вы вполне могли дождаться вторника и придти ко мне, когда я долечусь и смогу работать!" Она начинает наезжать: "Как с ЭТИМ можно ходить до вторника???" Я: "До сегодня же доходили!" Тут она включает реально классику жанра, как делают все клиентки при самообороне: "Да они вообще... сломались через... эээ... четыре дня!" Я понимаю, что она уже совсем оборзела, врёт (потому что по телефону говорила, что слезло всё в выходные, но она не хотела меня беспокоить. Хронология: ногти мы сделали в пятницу 28-ого августа; "слезли" они якобы через четыре дня во вторник 1-ого сентября; позвонила она только через неделю, в понедельник 7-ого сентября; пришла в четверг, сегодня, когда прошло уже 13 дней со дня укрепления). Говорю ей: "Если они сломались через 4 дня, нужно было звонить через четыре дня. Вы позвонили через восемь!" После этого она замолчала и не сказала ни слова. Вот реально, если б вы знали, как я разозлилась! На себя, в том числе, что в страхе потерять новую клиентку, повелась на это враньё! Она молчала всё время, а дизайн у неё на ногтях - бежевый гель-лак+белые лунки. Пришло время рисовать лунки: "Не надо, оставьте так!" Понимаю, что она готова уйти так, лишь бы уйти, напрягаю я её своим злобным видом))) А я ещё больше бешусь - то есть, с тремя мелкими сколами ходить невозможно, а с тремя ногтями без дизайна - нормально??? Ааааа!
И апофеоз маразма. закончили, она встаёт. Я сижу. она направляется к двери, уже открывает её, я ей вслед: "С вас триста рублей!" Она явно не ожидала, думала, что это типа мой косяк и я переделаю бесплатно. агащаз. Я переделываю бесплатно сколы и сломы, если клиентки не врут и не пользуются положением. Вт честно, по мне, так лучше, когда они искренне: "Ой, бухала вчера, упала носом в кафельный пол, тормозила ногтями!", чем так. В общем, швырнула она мне три бумажки на стол, пробурчала: "Возьмите!" и ускакала со скоростью звука.
Фух, выговорилась. Я прям в бешенстве, честно. Столько дел могла бы за этот вечер переделать. А ведь скажут, скаааажут, что это я стерва и неадекват. Нет, я, конечно, стерва и иногда неадеват, но я как Халк - пока меня не бесят, я вообще душка.
короче я уложилась в 2.5 часа. Это мой рекорд вообще! Жаль у меня телефон сломался и не сфоткать было((( аж самой не верится. Ну и повезло что ногти не сложные, не клюющие. Так бы без аппарата я ничего б не сделала толкового. 
