Ситуация с клиентом. Как поступить? - 16

[Данка]

я незнайкам предлагаю черные рыбьи скелетики на белом френче , сразу озарение приходит))

 

[NastyaLashmaker]

Данка, отличная идея жаль, что вместо ресниц не предложишь, а то тоже "че хочу-сама не знаю", а самое у меня распространенное "хочу очень естественные..давайте двойной объем, а длину мм 13", раньше со стула падала, сейчас ржу в голос ну очень "естественно"..

 

[Jellylorum]

NastyaLashmaker, Ну, ну норм. Новенькая недавно пришла за "малюсенькими и незаметными), ушла с почти тройкой с ярко-розовой растяжкой голографическими блёстками. Заметно даже из Москвы! Они всегда точно знают, что хотят. :0))))

 

[Yana ARHIPOVA]

Вот знаете, можете закидать меня помидорами за такой ответ, но я всё никак понять не могу, для чего клиенту нужны тонны переписки и вариаций дизайнов с точной приточной ценой чтобы по итогу тупо не явиться? Чувствую моральное удовлетворение после ответа.

 

[Jellylorum]

Марина Красс, Ничего в этом ответе нет такого, за что можно помидорами закидать. Вот я однажды написала такой, особо меня достававшей две недели: "Как же вы меня достали... Чтоб вам всю жизнь такие же хорошие и обязательные люди, как вы, попадались! Сложно было СМС написать???" - вот за это можно и помидорами. Так эта красава мне ещё и ответила, что это я виновата - задрала цены, а она нашла мастера дешевле. Я хотела ей ответить, что связи этого с ненаписанием СМС я не вижу, но она меня заблокировала. :0))))

 

[Nastasya24]

NastyaLashmaker, продают же ж цветные ресницы опахала... Вот ими и стращайте ))) ещё и стразьев налепить.

 

[Yana ARHIPOVA]

Jellylorum, а тут ЯЯЯЯ в ЧС отправила с довольной рожей, она не успела отправить мне ответ
И все таки никогда мне не понять данного поведения, что сложного во фразе "я не приду"? И плевать мне на причины, лишь бы место не пустовало и я после работы не бегала что бы все успеть. До чего же клиенты одинаковые и странные в независимости от сферы оказываемых услуг.

 

[Jellylorum]

Марина Красс, Это точно! На днях сидели с подругами - одна работает в интернет-магазине платьев, а вторая - финансовый директор в Райффайзен-банке. И вот что мои клиенты за 2 тысячи, что клиенты с платьями за 10 тысяч, что клиенты банка за 10-15 миллионов. Одни и те же проблемы! Абсолютно одинаковые!

 

[gavvanna]

И не путайте наше "неглубокие арки" с "нет арок вообще", пожалуйста.

нет, я так поняла (видимо, неправильно), что делаете обычные ногти (не лепешки, а просто обычные ноготки). То есть для меня есть обычные ногти, то есть с бугорком, и есть арочные , это прямые (верхняя линия параллельна оси пальца), а аккуратная арочка неглубокая может быть и на обычных, не арочных ногтях. Я кстати, тоже не всегда делаю супер-пупер крутые арки

Добавлено через 10 минут

мастеров до слез доводит, чуть что не так денег не заплатит

очень интересно, а ни один мастер не предлагал снять ей ногти, раз уж ей не понравились

 

[Jellylorum]

gavvanna, У меня "прямые", по-вашему говоря. Я делаю АРОЧНЫЕ ногти. Я их поджимаю, задираю форму, у меня европейская с-кривая и линия волоса с кредитку. Всё как надо. Вот только фоткаю я ногти чаще всего сверху, а не с торца, вот мастеров и штырит. Начинают мне что-то доказывать, показывать, рассказывать. Я делаю красивые арочные ногти, запомните это и перестаньте уже постоянно акцентировать внимание на моих работах. Все на них так реагируют, будто я леплю какули, а советы раздаю, как профи. Мои ногти в группе и в альбоме, спецом для вас загружу. Смотрим на большие пальцы и видим арки, которые я обычно делаю. Прошу прощения у модераторов за флуд, но у меня уже сил нет. На любое моё высказывание о ногтях кто-нибудь обязательно начинает меня тыкать носом в мои работы, будто они уродливы, хотя это далеко не так! Причём, положа руку на сердце, здесь есть куча мастеров, делающих гораздо хуже меня, но при этом к ним никто не лезет.

ПС. Простите за резкость, но накипело просто. То мне сперва замечания делает человек, который только курсы окончил, то тот, кто вообще не учился наращвать, а только гель-лак мажет, то обиженые ученицы Ермилиной ко мне прикапываются, что я работать не умею, то теперь здесь. Вы же мастера. зайдите в группу и внимательно посмотрите на мои работы. вы же знаете, что вид сверху не даёт представление об арках, ну так найдите ракурсы, где арки видно и не задавайте мне больше никаких вопросов. Ко мне слишком предвзято относятся на этом форуме. Впала в немилость за излишнюю уверенность в себе, люди этого не любят, знаю.

 

[gavvanna]

Юлия 2010, посмешили, я сразу представлять стала, чем отличаться может весеннее море от летнего и осеннего
Jellylorum, аааа, прям не могу, это ж еще придумать такое надо, особенно закат на улице именно Жукова, а почему не на другой, а что она хотела, может именно те дома чтоб на ногтях были нарисованы

что я мастер и должна угадывать, что хочет клиент

ну, и дура, сама дура, это прям телепатией должен мастер обладать

очень естественные..давайте двойной объем, а длину мм 13"

думаю, что естественные - это тоненькие сами реснички, я бы так поняла

это я виновата - задрала цены, а она нашла мастера дешевле. Я хотела ей ответить, что связи этого с ненаписанием СМС я не вижу

представляю, как Вы кипели

что мои клиенты за 2 тысячи, что клиенты с платьями за 10 тысяч, что клиенты банка за 10-15 миллионов. Одни и те же проблемы! Абсолютно одинаковые!

делаем выводы, что это просто люди такие, что ведут себя везде одинаково

Добавлено через 4 минуты
Jellylorum, Вы что так реагируете на меня, я ничего не писала, что какули делаете, я написала, что , видимо, по предыдущим Вашим высказываниям я поняла, что делаете обычные ногти, а теперь, естественное, поняла, что ошиблась

 

[Jellylorum]

gavvanna, Я просто, в принципе, не понимаю, почему и вообще с чего это вдруг ИМЕННО МОИ работы и мои принципы работы обсуждаются в теме "Ситуация с клиентом". Я написала, что после некоторого опыта я для себя убедилась, что арки 50 и более процентов клиям не нравятся. Моим клиям. И что мне не стоит делать акри черезчур глубокими, а стоит делать, как обычно - средними. Это мой опыт работы С КЛИЕНТАМИ. Вы можете с ним соглашаться или не соглашаться. Посмотретьм ои работы можно в группе. Обсуждать их я не прошу, а если есть вопросы - то в личку. Именно вопросы, а не комментирование моих работ.

 

[Данка]

gavvanna, судя по пошлятине, что у нее была на руках когда она пришла ко мне, она ищет по дешевле, следовательно у новичков, а они редко сидят на нашем форуме где дают моральную подготовку. Кстати, когда она сказала что ногти смотрятся ужасно, она на меня такой "косячок" бросила, как бы проверяя реакцию, а увидев что я на нее смотрю в упор и улыбаюсь непринужденно очень смутилась, думаю если бы увидела другую реакцию на моем лице ее поведение дальнейшее сильно бы отличалось

Добавлено через 10 минут
я думала уже прошло это "аркогонство" или аркозагонятельство, ну не нравится 90% клиентов крутые арки, или сами спилят, или по сто лет не перенаращивают и довольны что нет арки, порою хватает 30% арки. Уже сто раз эту тему мусолили и пришли ж вроде к мнению что арки для конкурсов, а для бытовухи то что просит клиент в приделах разумного

 

[Valenta]

Марина Красс, совершенно не сложно )) но , вы б знали сколько мастеров ( а они то точно знают эту проблему написать что не надо ))
заказывают в инет магазине что то а потом морозятся с отменой заказа или гоняют курьера и потом не берут трубки))
вот тут я реально удивлена такому раскладу. за полгода ну я могу прям меньше 10 заказов назвать кто из девочек написал что передумали с заказом или по какой то причине не могу оплатить.

 

[Yana ARHIPOVA]

Valenta, это печальная статистика. Хотя я сама лично грешила тем же поведением, что и мои клиенты теперь, пока не стала мастером, так что тут пока в шкуре не побываешь, не поймешь похоже. А мастера, которые не отписываются об отказе лично для меня попадают в разряд недобросовестных. Сама всегда предупреждаю, если заказ отменила и дико извиняюсь много раз. Даже не могу представить как я не оповещу человека об отмене, он же ждет сидит моего ответа/оплаты и т.д.?.=)
Я даже рада честно сказать, что она вчера не пришла, ну сразу какое-то ощущение неприхода было, может мой настрой и повлиял на развитие событий. И вообще я ни о чем кроме курсов сейчас думать не могу, они уже совсем близко, китайка, лепка, акварель... Вот после них и буду с удовольствием всех брать и ваять красивые дизы

 

[Масюсина]

Jellylorum, не обращайте внимание.на этом форуме людей,которые считают вас хорошим мастером больше чем людей,которые на вас нападают)вы не обязаны кому то что то доказывать,пусть все недовольные идут лесом)))

 

[Svett]

Jellylorum, да ладно вам!))))) Мне наоборот кажется что в группе вас любят, для этого достаточно просто посмотреть количество лайков под вашими постами. Может и есть недовольных единицы, но это у всех так. А мы вас любим)))

 

[Valenta]

Марина Красс, у меня на счет неприходов чуйка всегда работает. Особенно когда думаю, ой чет мне работать лень мож она не придет )))

 

[Yana ARHIPOVA]

Valenta,у меня тоже так, если понимаю, что не хочу принимать, то обязательно неприход, сила мысли она такая.)))

 

[volna-more]

Valenta, у меня также +100050000 )))