Ситуация с клиентом. Как поступить? - 10

[Jellylorum]

Аааа! Ну так она, видать, решила, что вы просто её кидаете, потому что она долго до вас не может дойти. Хотя, конечно, это тоже не повод бросать трубку.
А эти куры с топографическим критинизмом меня бесят просто жуть. Казалось бы, куда проще - адрес Алтайская 21, вход с улицы, на входе крыльцо, большая вывеска и в окнах висят плакаты с ногтями и даже горит бегущая строка. Но неееееет! Из последнего от нескольких новеньких:
- Я на Алтайской 32, куда теперь? (Отвечаю: на Алтайскую 21!!!! Она: ОК)
- Я на Ленсовета 21. (Я: нужно на Алтайскую 21. Она: "А где это?" Я: На Алтайской, за углом. Она: ОК)
- Я на Алтайской, 21, но это жилой дом.(Я: И что? Мы на первом этаже. Она: На первом этаже тут парадные!!! Я: Вход с улицы! Она: Но я-то во дворе! Я: ну, поздравляю вас. А у нас вход с улицы!)

Зачем вот звонить мастеру, если ты ещё не дошла? Я одной так и сказала - вы уже вышли на нужную улицу, ну так дойдите до нужного дома-то, чего звониьть??? На что она ответила: Ну я же не знаю, в какую сторону идти! Я: А посмотреть, куда уменьшаются дома - никак? Она: А вдруг тут всё перемешано? Я: Это Питер! Тут ничего не перемешано! Справа нечётные, слева чётные, отсчёт домов начинается со стороны центра, улицы все парралельны и перпендикулярны! Она: Ой, я этого не знала...

 

[Alessandra_Ok]

А Вы с них берите оплату за свой труд.

учитывая что пытаюсь сделать как можно лучше, я оочень долго с ногтями вожусь 5 часов минимум, чето совестно брать деньги))))

а чего ж она сама-то не делает ногти у своей сестры? халявки хоцца?

естественно)) ...дак она ж молчала вообще, что сестра мастер, и выдала это уже, когда я все все закончила? может вообще она у сестры засланный казачек)))) на курсы повышения заманивает)))

и вот пока я почти месяц лежала в больнице, клиенты заваливали меня сообщениями и мольбами, чтобы я сделала им ногти. А если я во время работы упаду на них в обморок - ничего страшного! Главное - чтоб у них ногти вышли красивыми...... Некоторые с пониманием отнеслись, пожелали здоровья, а некоторые до сих пор пишут: помогите пожалуйста! Как же мне быть? Мне срочно нужна коррекция!!!!! Да уж........ Выговорилась =)

прекрасно понимаю как это..в предыдущих частях уже писала, как перед самыми родами клиентка оборзевшая звонила и говорила, "а давайте я к вам подъеду и вы мне быстренько коррекцию сделаете"...ага ..в коридоре роддома..на подоконнике...она на меня по сей день обижается за отказ в обслуживании))))) бедняжка)))

Добавлено через 4 минуты

Справа нечётные, слева чётные

для некоторых это все равно, как китайские иероглифы!!

 

[-Paulina-]

У меня тоже есть одна клиентка, которая как-то сказала, что для моего же блага мне лучше в отпуск не идти, потому что вдруг клиенты уйдут к другому мастеру и там им понравится.

Угрожает она))) Не уйдут! Я в июле аж 3 недел взяла себе отпуск. Кто-то перетерпел, а пара клиенток сходили к другим мастерам. Так ко мне бегом бежали и ужасы рассказывали как все плохо. Так что пусть сама и уходит)

Добавлено через 39 секунд
Танько, Это даааа, хорошо. Но все же) 2 недели!

 

[Jellylorum]

-Paulina-,Эта точно не уйдёт, она в своё время намучалась с поиском мастера. Она уйдёт только если я как мастер поведу себя некорректно, типа забуду о записи и т.п. К этому она нетерпима. А искать другого мастера она не будет, ей легче будет перед моим отпуском укоротить себе ногти по-минимуму, чтобы, если сломает, незаметно было. Но и ломает она очень редко.

 

[nastyako2012]

. я в шоке, пишу смс, что извините, мне очень неудобно, бла-бла-бла..... даже ничего не ответила..... сейчас я думаю, зачем я распиналась, что то объясняла? и вот пока я почти месяц лежала в больнице, клиенты заваливали меня сообщениями и мольбами, чтобы я сделала им ногти. А если я во время работы упаду на них в обморок - ничего страшного! Главное - чтоб у них ногти вышли красивыми...... Некоторые с пониманием отнеслись, пожелали здоровья, а некоторые до сих пор пишут: помогите пожалуйста! Как же мне быть? Мне срочно нужна коррекция!!!!! Да уж........ Выговорилась =)

ETERNITA,ситуация конечно ужасная,конечно не надо было ни перед кем оправдываться!вы сами поспособствовали тому,что о вас вытерли ноги!!!уважайте себя и свое здоровье!и вас будут уважать!просто сказали бы не могу по личным обстоятельствам,все!!!дальше -личное!!!!они-заразы,чувствуют когда мы даем слабинку и начинают наседать.
а насчет того,что вы работаете акрилом будучи беременная-извините конечно,это не мое дело,но вы что в утробе ребенка убить хотите???это же химикаты,вы дышите ими!а ребеночек,беззащитное сущ-во,каково ему???никакие деньги в мире не стоят жизни малыша,я бы на вашем месте послала все к чертям и клиентов и работу,пока в положении.извините,это лишь мое мнение

 

[Merelin88]

А я не когда себе в отпуске не отказываю, и у меня как то странно когда я с отпуска выхожу, нооборот стока клиентов много появляется новых и старые все остаются. ))))) тьфу тьфу.

 

[Татьяна Алексеева]

SimonaDavis, аналогично. даже не связываюсь с такими. поэтому записываю только вк. никаких телефонов. а то дай дураку только.... так сразу же можно все увидеть. еще если пишут без приветствия типа - "а скока ?" или "чо стоит", "почем делаешь". сразу - до свидания, нет мест до конца следующего года и хочется добавить - "тИбе нискока".....

 

[Танько]

хочется добавить - "тИбе нискока".....

"тибе мильён" надо тогда уш)) за мильен готова на мозговынос))

Добавлено через 4 минуты
nastyako2012, почитайте тему про беременных мастеров:
http://www.nailpub.ru/forum/showthread.php?t=3277

 

[Татьяна Алексеева]

Танько, а вариаааааант !!!

 

[Anchutka]

а насчет того,что вы работаете акрилом будучи беременная-извините конечно,это не мое дело,но вы что в утробе ребенка убить хотите???это же химикаты,вы дышите ими!а ребеночек,беззащитное сущ-во,каково ему???никакие деньги в мире не стоят жизни малыша,я бы на вашем месте послала все к чертям и клиентов и работу,пока в положении.извините,это лишь мое мнение

пардон, что вмешиваюсь..но на мой взгляд это не мешает развитию млыша и не влияет..ну по крайней мере не больше, чем дышать на улице в Москве.
Я работала до последнего дня...4 го у меня была клиента на утро..5 я поехала в роддом...работала всю беременность практически в том же ритме..единственное праздники не так загружала как обычно. И вышла снова к клиетам, когда сыну месяца еще не было. При том у нас нет аллергии и ни разу не было...( тьфу тьфу тьфу) и мы до сих пор ( в 1.4) на ГВ...работа не влтияет ни на молоко, ни на самочувствие малыша. Кждому свое. Но естественно нужно смотреть по состоянию..если бы были малейшие намеки я бы прекратила работать. Но если все отлично, не вижу повода
ЗЫ..но это из совсем другой оперы

 

[Татьяна Алексеева]

блин, как меня бесят " вопросы в подвешенном состоянии", вернее, люди, которые их создают
сделала первый в жизни белый френч клиентке. до этого не делала, ну не перевариваю его. а тут вдруг решила поделать. ну и то, что душа не лежит+противная еще, видать девочка ( у противных всегда все через ж... и всегда у них, то отслои , то карманы)

у меня, конечно, бывают косяки, но я всегда работаю аккуратно. а тут такая лажа, жесть. вроде аккуратно. но фишка в том, что купила неудачного цвета камуфляж и решила его "улучшить". ну и получилось так, что намешала, он получился очень прозрачный. и поняла я это только, когда уже начала опиливать готовые ногти

в общем, какашка такая получилась - цвет неудачный и еще просвечивает все, просто жуть. она мне через 3 дня пишет, мол еще и карманы на всех ногтях

и пишет, мол "чо делать ?" а меня в городе не было. пишу ей, мол готова переделать, переживаю, что лажа получилась+карманы через 3 дня. а она - а я улетаю сегодня.... я говорю - ну вернешься, и сразу ко мне, переделаем. и блин тишинааааа в ответ. меня выносит просто. ну ответь ты "да", "нет", чтоб я как-то планировала что-ли тебя

и вот чо ???? или она ждала, что я метнусь прям щаааз. вот вернется, напишет если - я вот тоже ничего просто отвечать не буду неделю, пусть ждет. я понимаю, что сделала фигню, но я же ответила тебе, что переделаю, предложила вариант, ты хоть как-то отреагируй, блин

 

[nastyako2012]

Anchutka,ну значит вам просто повезло,слава богу.а насчет того,что это не вредит,абсолютно не согласна.вредит здоровым взрослым людям,а ребенку тем более.я очень много знаю историй о беременности и мастерах-акрильщиках.и ,поверьте,некоторые истории просто ужасны.если уж беременная мастер и хочет работать,то только я считаю на геле.если беременным сигаретный дым вдыхать вредно,то про пары акрила я вообще молчу.запах ликвида-это хим.испарения,попоадающие в легкие и в кровь.вообщем,извините за флуд.решать вам-дышать или не дышать.

 

[Ксения Добрина]

nastyako2012, когда большому кол-ву людей везет,это уже не везение а закономерность. У меня тож все хорошо было.

 

[Крака]

День вчера был криворукий. Сделала такое порно, стыдно было жутко. Если увижу в страшилках, не удивлюсь.

Про топографический кретинизм. Вчера заказывала тайскую еду на дом и мальчик никак не мог правильно записать мой адрес! Уработался, наверное, за день. Диктую адрес. Переспрашивает улицу, повторяю, говорю дом 19.
Он: - 18?
я: - 19
он: - 17?
я: - нет, 19! Квартира 17.
Он:- дом 17 кв. 19?
Я: нет... повторяю
Он: - 2 подъезд, 1 этаж
Я: - нет, 5 этаж!
Записал, через минутку звонок: - я хотел бы уточнить подъезд.
Уточняю. Заодно говорю, чтобы смотрел на таблички - все подъезды подписаны.
Он: - а что на вашей табличке написано?
Я: - написано "2 подъезд"
Он: - а, ясно, 5-й подъезд, но на табличке написано, что 2-й
>_<
Но еда приехала с первой попытки ))

 

[Ксения Добрина]

Нервирует,когда мои звонят и говорят: Здравствуйте,вот я сейчас стою во дворе и вижу детский садик. Рядом дом номер такой-то. Куда мне идти?
И вот как объяснить? Начать с того,что я не знаю наизусть все названия домов? Или с того,что нахрен они во двор поползли,если сказано-идешь по проспекту,поворачиваешь направо,заходишь во двор-первая парадная. Нет блин,они пытаются накой-то срезать,а потом блуждают)))

 

[Марина радуга]

Крака, читала и улыбалась. Может у него телефон барахлил, была плохая связь и он не мог вас расслышать?

 

[Крака]

вредит здоровым взрослым людям

Если принимать во внутрь, то да. Вопрос только зачем?

я очень много знаю историй о беременности и мастерах-акрильщиках.и ,поверьте,некоторые истории просто ужасны

А почему вы думаете, что ужасность связана с акрилом? Просто интересно, как установили прямую причинно-следственную связь?

Добавлено через 1 минуту
мега-радуга, может, но только он с первого раза расслышал название тайских блюд типа "тау пхчхау пень", а с адресом проблема возникла

 

[Jellylorum]

Никогда не понимала, почему считается, что гель безвреднее акрила. Из-за запаха? Ерунда. Гель тоже воняет, дай боже, но у него молекулы не такие летучие. А финиш-гель воняет акрилом, кстати. Плюс, у геля въедливая пыль, а акриловую стружку из волос вытряхнула - и пошла дальше. :0))) А гелевая проникает в лёгкие только так, она везде и повсюду - на мебели, в одежде. Но, блин, работать беременной надо гелем! Я бы как раз лучше акрилом работала...

 

[valu - valu]

какие кошмары пишете,девочки.и вправду ощущение-что мы не люди,а КИБОРГИ,КОТОРЫЕ ЗАПОЛОНИЛИ ВСЮ ПЛАНЕТУ (А.Ревва)

а я закрыла запись новым...в связи с последними события не хочу чужих людей пускать в квартиру.и знаете-КАК хорошо,ТАк спокойно!с днем рождения все поздравили постоянники,конфет натаскали в подарок,записываются на месяц вперед,разговаривают уважительно -КАЙФ!!и не нужны мне кучи денег,лучше пока спокойно поработаю.а к новому году можно будет и поднабрать народа.

 

[Ксения Добрина]

Jellylorum, ага,а так же все почему-то забывают,что гель аллергичней акрила)))