Jellylorum
Не зараза, но заноза!
valu - valu,Чтоб я помнила... 
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 10
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
kisaka
Мастер
Это телефон так печатает. не привыкла я пока к смартфоновой клаве. Учту
Привет,я к вам с жалобой(маленькой такой)Наростила 3 недели назад маме невесты ногти,записалась она на корекцию,с этой стороны все в порядке,пришла вовремя все ногти целы отросли прекрасно и отслоек нет и форма квадрат красиво так на руке смотрится,ей идет очень,просит укоротить - непривычно(это ладно) и закруглить а-ля натюрель,вообщем из прекрасной формы получились кнопки от баяна
лишь-бы никому не рассказывала что это я делала
лишь-бы никому не рассказывала что это я делала
SimonaDavis
Знаток
АннаД, сделали бы ей мягкий квадрат)
Минчанка, про депиляцию у мужчин ржу до сих пор
:lol: а ты молодец не каждая наверно на такое способна, я б воообще растерялась если бы увидела х...й до колена))))))))))))))))))
Я тоже хочу депиляцией заниматься, но блин про мужчин то я забылаааааа
:lol: а ты молодец не каждая наверно на такое способна, я б воообще растерялась если бы увидела х...й до колена))))))))))))))))))Я тоже хочу депиляцией заниматься, но блин про мужчин то я забылаааааа
Последнее редактирование:
Кристи Токс
Частый гость
АннаД, бывает, что поделать)) у меня как-то была свекровь клиентки.. Дева моя сразу предупредила, что женщина тяжёлая, готовься, типа. Пришла.. ногти перепиленные, красные все, жуть
ну и началось: " а мне кажется или они вверх как-то смотрят?!" Ну и, конечно, всё с претензией в голосе, сидела стенала о своей несчастной жизни и т.д. Делали миндаль, ну и под конец, когда я уже запилила: " А закруглите их, мне не нравятся ногти, как у поросеночка!"
Бл.. Я слегка закруглила, чтобы не получилась "бабкина форма", но ближе к её пожеланию. Сказала, что в следующий раз на это мясо наращивать не буду, что отдохнуть надо пару месяцев- слила, короче)) Пришла невестка её и говорит, что ту так-то всё устроило, но вот форма.. типа, её старый мастер на много лучше делала. Ну и, конечно, по приходу свекрухи, все ногти были закруглены по-разному))))
Я тоже слегка всплакнуть. Тупо, конечно, но меня ерундой клиентка смогла задеть вчера за живое. Нарисовала я ей на белом френче цветы, а она такая: "Бооооже.. как же красиво! А вот на фотографиях я у вас нет такой росписи красивой!" Ну ничего особенного не сказала же, но прям за живое задела- за фотографии же! Я почти перестала фотографировать работы, потому что ну не получается у меня совершенно: форма всегда не та, роспись размытая и корявая какая-то, жуть. Мои постоянные клиентки всё время говорят, что даже не узнают порой на фото свои руки, потому что вообще не то и в разы хуже реального.
Понимаю, что ною из-за пмс, но что поделать.. задело же
ну и началось: " а мне кажется или они вверх как-то смотрят?!" Ну и, конечно, всё с претензией в голосе, сидела стенала о своей несчастной жизни и т.д. Делали миндаль, ну и под конец, когда я уже запилила: " А закруглите их, мне не нравятся ногти, как у поросеночка!" Бл.. Я слегка закруглила, чтобы не получилась "бабкина форма", но ближе к её пожеланию. Сказала, что в следующий раз на это мясо наращивать не буду, что отдохнуть надо пару месяцев- слила, короче
)) Пришла невестка её и говорит, что ту так-то всё устроило, но вот форма.. типа, её старый мастер на много лучше делала. Ну и, конечно, по приходу свекрухи, все ногти были закруглены по-разному))))Я тоже слегка всплакнуть. Тупо, конечно, но меня ерундой клиентка смогла задеть вчера за живое. Нарисовала я ей на белом френче цветы, а она такая: "Бооооже.. как же красиво! А вот на фотографиях я у вас нет такой росписи красивой!" Ну ничего особенного не сказала же, но прям за живое задела- за фотографии же! Я почти перестала фотографировать работы, потому что ну не получается у меня совершенно: форма всегда не та, роспись размытая и корявая какая-то, жуть. Мои постоянные клиентки всё время говорят, что даже не узнают порой на фото свои руки, потому что вообще не то и в разы хуже реального.
Понимаю, что ною из-за пмс, но что поделать.. задело же
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Кристи Токс,На фото всегда хуже получается и выглядит, факт. Обидно, конечно... Но ведь главное - реакция клиенток. раз они говорят, что это в сто раз лучше, чем они ожидали - это же здорово!
А у меня на днях случай был. Пришла клиентка. Она у меня была в прошлый раз перед 1 сентября. Она учитель в младших классах. И когда я ей в тот раз считала, что получилось, она сказала: "И скидочку в честь моего профессионального праздника!" Я так обалдела, не представляете! И понимаю, что если сейчас скажу "Нет", то буду нереальным жмотом. :0))) Скинула ей немного. В этот раз приходит: "У меня катастрофа!" И показывает: на одном большом пальце кусок СК отломлен, на другом весь СК отсутствует. Я весело: "Ну, это не катастрофа, а маленькая неприятность!" Она: "Нет! Это катастрофа! Потому что этот ноготь сломался на следующий же день, как сделала!!!" и я понимаю, что она нарочно пропустила предлог, чтобы не было понятно - говорит ли она "я сделала" или обвиняет "ты сделала". Осмотрела ноготь, ну, тонковато с боков, может быть... Говорю ей: "Да, наверное, тонко запилила. Учту сейчас, тем более, в предыдущие разы такого не было, это впервые. Буду внимательна и укреплю стенки". Она видать, не ожидала, что я вину признаю, потому что после секундного молчания выдаёт: "Ну, вообще-то, я этим ногтём ещё в дверь сильно впилилась..." Вот, думаю, кура! Не понимаю я их! Ну если ты сама сломала, зачем на меня наезжать? Ну промолчи просто, я же не спрашиваю, КАК ты сломала, мне всё равно, раз это коррекция, и я за это так и так возьму деньги!
А потом вообще песня. Я тутнакупила пигментов и сделала кучу новых гелей. выбирает она один из них, тёмно-коричневый. делаем диагональный френч и чёрную прорисовку. Уже френч сделали, прозрачкой перекрыла, а она выдаёт: "Вообще, это не тот гель, что я просила!" Я смотрю - и вправду не тот, взяла чуть светлее. Я уж не стала её спрашивать, почему она это сказала, когда я нарисовала все 10 пальцев в два слоя и перекрыла прозрачкой... Ответ и так очевиден. Причём, цветона хотела темнее, но когда я сделала чёрную прорисовку, она сказала, что чересчур ярко, она не думала, что чёрный будет таким чёрным. Нафига тогда ей ещё к этому тёмно-коричневый?
А дизайн получился миленьким.
А у меня на днях случай был. Пришла клиентка. Она у меня была в прошлый раз перед 1 сентября. Она учитель в младших классах. И когда я ей в тот раз считала, что получилось, она сказала: "И скидочку в честь моего профессионального праздника!" Я так обалдела, не представляете! И понимаю, что если сейчас скажу "Нет", то буду нереальным жмотом. :0))) Скинула ей немного. В этот раз приходит: "У меня катастрофа!" И показывает: на одном большом пальце кусок СК отломлен, на другом весь СК отсутствует. Я весело: "Ну, это не катастрофа, а маленькая неприятность!" Она: "Нет! Это катастрофа! Потому что этот ноготь сломался на следующий же день, как сделала!!!" и я понимаю, что она нарочно пропустила предлог, чтобы не было понятно - говорит ли она "я сделала" или обвиняет "ты сделала". Осмотрела ноготь, ну, тонковато с боков, может быть... Говорю ей: "Да, наверное, тонко запилила. Учту сейчас, тем более, в предыдущие разы такого не было, это впервые. Буду внимательна и укреплю стенки". Она видать, не ожидала, что я вину признаю, потому что после секундного молчания выдаёт: "Ну, вообще-то, я этим ногтём ещё в дверь сильно впилилась..." Вот, думаю, кура! Не понимаю я их! Ну если ты сама сломала, зачем на меня наезжать? Ну промолчи просто, я же не спрашиваю, КАК ты сломала, мне всё равно, раз это коррекция, и я за это так и так возьму деньги!
А потом вообще песня. Я тутнакупила пигментов и сделала кучу новых гелей. выбирает она один из них, тёмно-коричневый. делаем диагональный френч и чёрную прорисовку. Уже френч сделали, прозрачкой перекрыла, а она выдаёт: "Вообще, это не тот гель, что я просила!" Я смотрю - и вправду не тот, взяла чуть светлее. Я уж не стала её спрашивать, почему она это сказала, когда я нарисовала все 10 пальцев в два слоя и перекрыла прозрачкой... Ответ и так очевиден. Причём, цветона хотела темнее, но когда я сделала чёрную прорисовку, она сказала, что чересчур ярко, она не думала, что чёрный будет таким чёрным. Нафига тогда ей ещё к этому тёмно-коричневый?
А дизайн получился миленьким.
Татьяна Алексеева
Постоялец
Jellylorum, я заметила, что учителя - это отдельный контингент, как и невесты. так показывает практика. говорю, опять же, не о всех, о большинстве. просто, действительно, встречаются неадекваты в каждой "категории" ))
у меня было несколько учителей. из пятерых - трое с заскоками, с более или менее выраженными.. совпадение или отпечаток все-таки деятельность накладывает
во-первых, им конечно, все дорого. и надо сделать, чтоб было супер-мега красиво, но чтобы прям самое дешевое. одну отправила к коллеге, причем заранее озвучив стоимость. и в итоге оказалось, что она пришла, сказала, что стоимость ее устраивает, а в конце оказалось, что половины денег то у нее нет. ну надо же. в общем, я уверена, что девочка была нацелена на "прокидон", только забыла, что пришла она по рекомендации моей подруги=ее коллеги и она спустя 1-1,5 недели все-таки стресла с нее долг.
второй учительнице, которой я сделала 1 раз ногти по супер скидке - даже это было дорого и она отказалась от моих услуг и делает сейчас за 700р порнографию (причем, представьте, у нее огромные широкие ногти, ВСЕ 10 сильно загнутые вниз, и трапеция, вот что ей там делают за 700р), которые отлетают у нее в течении первой недели.... ну дело хозяйское...
и еще одна учительница была, у которой была стойкая уверенность, что коротким может быть только белый френч. было целым открытием, что оказывается, короткие ногти или конкретно френч, может быть любого цвета !!! ого-го !!
вот откуда такое мнение, кто-нить может объяснить ???!!!!!! слышала такое уже несколько раз - что мол хочу белый френч, потому что коротенькие чтобы ногти были. где логика ????? меня аж выбешивает
у меня было несколько учителей. из пятерых - трое с заскоками, с более или менее выраженными.. совпадение или отпечаток все-таки деятельность накладывает
во-первых, им конечно, все дорого. и надо сделать, чтоб было супер-мега красиво, но чтобы прям самое дешевое. одну отправила к коллеге, причем заранее озвучив стоимость. и в итоге оказалось, что она пришла, сказала, что стоимость ее устраивает, а в конце оказалось, что половины денег то у нее нет. ну надо же. в общем, я уверена, что девочка была нацелена на "прокидон", только забыла, что пришла она по рекомендации моей подруги=ее коллеги и она спустя 1-1,5 недели все-таки стресла с нее долг.
второй учительнице, которой я сделала 1 раз ногти по супер скидке - даже это было дорого и она отказалась от моих услуг и делает сейчас за 700р порнографию (причем, представьте, у нее огромные широкие ногти, ВСЕ 10 сильно загнутые вниз, и трапеция, вот что ей там делают за 700р), которые отлетают у нее в течении первой недели.... ну дело хозяйское...
и еще одна учительница была, у которой была стойкая уверенность, что коротким может быть только белый френч. было целым открытием, что оказывается, короткие ногти или конкретно френч, может быть любого цвета !!! ого-го !!
вот откуда такое мнение, кто-нить может объяснить ???!!!!!! слышала такое уже несколько раз - что мол хочу белый френч, потому что коротенькие чтобы ногти были. где логика ????? меня аж выбешивает
Кристи Токс
Частый гость
Jellylorum,да я-то понимаю, что фото всегда хуже, но не на столько на сколько у меня)) мне делали ногти другие мастера и я сравнивала реальность и фото- нет такого контраста, а мои прям чёрти что, а не фотографии.
Помню, сделала себе пайпы фиолетовые с росписью- оч красивые были, на фотках странная форма получилась, но я подумала, что меня глючит. И одна из моих клиенток сказала: " Ого! На фото они такие лопатистые, а в реале такие узенькие, аккуратненькие " И так всё время)
Да, я понимаю, что это у меня реально загон просто
Помню, сделала себе пайпы фиолетовые с росписью- оч красивые были, на фотках странная форма получилась, но я подумала, что меня глючит. И одна из моих клиенток сказала: " Ого! На фото они такие лопатистые, а в реале такие узенькие, аккуратненькие " И так всё время)
Да, я понимаю, что это у меня реально загон просто
Татьяна Алексеева
Постоялец
Кристи Токс, мне кажется, это не повод для отказа фотографировать работы. все знают, что фотографии не передают всей красоты работы, глубины и чистоты росписи, особенно мастера, это прекрасно все понимают. главное, что в жизни - ногти еще круче и это тоже все понимают )))
я вот смотрю на "мЭтров" наших, у которых не фото - а просто шедевры какие-то, сразу стыдно за свои. но не повод перестать фотографировать. делаю это как умею и как получается )) все-равно стараюсь)
и не загоняйтесь насчет ее слов, они порой сами не понимают, что они говорят
не видела она таких красивых, но пришла же 
я вот смотрю на "мЭтров" наших, у которых не фото - а просто шедевры какие-то, сразу стыдно за свои. но не повод перестать фотографировать. делаю это как умею и как получается )) все-равно стараюсь)
и не загоняйтесь насчет ее слов, они порой сами не понимают, что они говорят
не видела она таких красивых, но пришла же
Кристи Токс
Частый гость
Татьяна Алексеева, я по правде говоря, что-то подобное ей и ответила)))))
Последнее редактирование:
valu - valu
Гуру
Кристи Токс,помоему ты зря грустишь,работы на фотках отличные!и цвета живые,я не могу,например,так сфотать,чтоб переливались блестки как у тебя!а клиенты просто занудствуют.мне тоже вечно высказывают-ооой,у меня тут пальцы как сосиски.
а мне собственно накласть на эти пальцы,мне нужны НОГТИ,а не ваши колечки,родинки,суставчики (вечные отмазы по поводу фотографирования)
так что не грусти и давай уже фотографируй все новенькое и красивое!
а мне собственно накласть на эти пальцы,мне нужны НОГТИ,а не ваши колечки,родинки,суставчики (вечные отмазы по поводу фотографирования)
так что не грусти и давай уже фотографируй все новенькое и красивое!
Татьяна Алексеева
Постоялец
Кристи Токс, у вас паранойя я жешь не поленилась посмотреть - отличные у вас фотографии 
чистые, четкие, все видно великолепно. вот тоже нашла, из-за чего переживать 
зайдешь в контакт, местные мастера такие фотки выкладывает, волосы на всех местах дыбом встают..... не паряЦЦа люди вашпееее а нам уже и отличных фоток "мало"
Добавлено через 53 секунды
valu - valu, во-во ! я о том же
я жешь не поленилась посмотреть - отличные у вас фотографии чистые, четкие, все видно великолепно. вот тоже нашла, из-за чего переживать зайдешь в контакт, местные мастера такие фотки выкладывает, волосы на всех местах дыбом встают..... не паряЦЦа люди вашпееее
а нам уже и отличных фоток "мало" Добавлено через 53 секунды
valu - valu, во-во ! я о том же
Последнее редактирование:
Jellylorum, так она у вас выпросила скидку и на этот раз?
Про фотографирование согласна, вчера такие классные ногти сделала, кофетки, цвет СК глубоко-зеленый. На фотках зеленый цвет превратился в цвет грязи, и прозрачные окошки с блестками выглядели как нечто мутное и невзрачное. Я аж расстроилась )).
Про фотографирование согласна, вчера такие классные ногти сделала, кофетки, цвет СК глубоко-зеленый. На фотках зеленый цвет превратился в цвет грязи, и прозрачные окошки с блестками выглядели как нечто мутное и невзрачное. Я аж расстроилась )).
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Карандаш,Не она выпросила, я сама сделала. Ну не переделывать же готовую работу? Косяк, по идее мой. Просто гадко, что она видела изначально, что цвет я взяла не тот.
Татьяна Алексеева,учителя-это 100% отдельный проблемный контингент!!!Им всегда дорого,и какие-то странные представления о красоте)).Причем дорого,даже если это завуч с приличной зп
Добавлено через 5 минут
Jellylorum,а потом эта клуша пригонит вам еще пару училок,и они будут выносить вам мозги что первой вы по другой цене делаете( у меня так было)
Добавлено через 5 минут
Jellylorum,а потом эта клуша пригонит вам еще пару училок,и они будут выносить вам мозги что первой вы по другой цене делаете( у меня так было)
Последнее редактирование:
- Статус
