Ситуация с клиентом. Как поступить? - 10

[valu - valu]

у меня тоже завал:сегодня первый выходной аж с 9 октября!
решила в ноябре взять сразу 5 дней ничегонеделания.

 

[Galaktiosha]

А у меня к вам вопрос, так сказать, ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ

В общем клиентка чрезвычайно притязательна. Я вам тут на днях писала про нее, это та, которая на оформление бровей пришла, об*срала меня и в итоге потом поняла что я волшебница...

Так вот...
У нее свадьба скоро и она ко мне на ногти на коррекцию придет.
Девочки, я боюсь!
И не принять не могу, т.к. муж с ней работает и она ко мне хорошо относится и считает, что я лучше всех в мире.
А я боюсь, вдруг повторится ситуация с бровями? Вдруг она начнет говорить что дизайн - гавнище гавнянское? Причем у нее фантазии нет и она целиком полагается на мою... Боюсь не угодить. Как быть? Подготовьте меня морально

 

[Ина]

По поводу , тех кто не хочет платить , все эти запугивания и оттяпывания катером , всё таки несерьёзно ... Да пусть катятся не заплатив , вернётся ей это с лихвой , уж поверьте.... У меня раньше комп в комнате где я работаю стоял , не помню уже писала я об этом или нет , так вот на мониторе стояла обычная веб камера , и так получилось , что направленна была как раз на мой рабочий стол. Несколько человек , спрашивали , это что камера ? Ты что всё записываешь ? Я конечно смеялась говорила , что это просто для скайпа. У меня слава богу таких жутких инциндентов не было , но так , ради идеи , можете поставить какой нибудь муляж камеры и говорить , что всё всегда записываете , как раз ради таких случаев , и что там записанно как она сама диз выбирала , и как всю работу не было с её стороны никаких претензий , и как она теперь с вас деньги вымогает , говорите ей , идите с богом , а я сегодня же с этой кассетой в полицию..... Думаю это лучше чем с катером по квартире за клиентами гоняться....

 

[Zingiber]

Galaktiosha, а сказать ей как есть, может? обрисовать ей как-то ее поведение деликатно, но подать это так, что "вы такая требовательная и тонко чувствующая красоту клиентка, бла-бла-бла". После этого описать ваше трепетное отношение к ее свадьбе вообще и ее ногтям в частности, сказать, как дорога вам ее свадьба. ну, напылить, в общем, чтоб не обидеть и польстить.
плюс, перед свадьбой сделать, пробное наращивание, с дизайном будущим. как-то так.

Других вариантов не вижу.
и перестать, наконец, так близко к сердцу принимать такие выходки. "Как жаль, я не дотягиваю до вашего уровня - до свидания" Вы потом больше на новопассит потратите, чем заработаете на таких)))

 

[HeBecTa]

Galaktiosha,Сказать - мест нет, хоть убейтесь. Ну зачем себя насиловать не известно во имя чего? Жалко потерять ее хорошее отношение (несмотря на предыдущий раз)? Денег? Мужу проблемы устроит (это если еще узнает, что вы ее просто прокатили) ?

 

[Юлёк313]

я в последнее время с одним негативом сюда пишу...у меня сегодня ситуация.записана девочка была на 4 часа на наращивание,позвонила без 10 4,сказала что минут на 10 опоздает.выглядываю в половине (!) пятого в окно,она идет не спеша с сигаретой и разговаривает по телефону...якобы в центре города огромная пробка...мой мч ехал там же,в это же время,говорит там пробки и в помине никакой нет.вообщем это еще не самое плохое,она сказала что 5 лет делает ногти,но была очень удивлена,что я их ей поджимаю.как она сказала,раньше ей поджимали не зажимами,а "пальчиками".вообщем сделали квадрат,2, ровненький,с параллелями,вообщем все как должно быть...они оказались ей очень широкими.короче возмущалась,возмущалась,и схватилась она сама пилить...и напилила она себе так,что снесла напрочь все параллели,все углы,короче все что можно было..я специально не стала ничего подпиливать,оставила все как есть..и денег с нее взяла как обычно..когда пилила,она сказала,что ей никогда не нравится,всегда потом приходит домой и подпиливает,спиливая френч...когда я сказала,что она видела вк мои работы,и если не нравилось надо было идти к другому мастеру,она ответила,что ей очень понравились именно мои работы.еще сказала,что я наверно только начала работать...
первый раз у меня такое..обидно жутко...

 

[Windsval]

Юлёк313, да забейте... это не лечится) Надо было только ей сказать, что ответственность за носибельность вы с себя снимаете. И чтобы она никому не говорила, где ногти делала, ибо ЭТО она сама сделала и вы не при чем

 

[Galaktiosha]

Как жаль, я не дотягиваю до вашего уровня - до свидания

Я вас теперь нежно люблю!


HeBecTa, денег совсем не жалко, в ее случае. Отношение? Да, наверное. Хотя, пишу это и понимаю, что бред. Нафиг мне ее отношение?
Мужу проблемы устроит? Нет. Только если станет смотреть косо и говорить сквозь зубы... Да не в этом дело. Просто хочется быть для всех феей! И воплощать мечты

 

[valu - valu]

Юлёк313,а зачем Вы её пилку дали?
я б не дала.сказала бы-придете домой и попилите как Вам надо,а мне хорошая фотография для портфолио нужна,а не порнография.

 

[Kiki-ru]

Galaktiosha, Так вы наберитесь смелости и задайте ей этот вопрос в лоб:" Так, мол, и так, дорогая , как мы будем решать вопрос, если тебе опять что-нибудь не понравится?" (договоритесь " на берегу"), Дайте ей понять, что истерики с ее стороны Вас не устраивают!!! Пусть посидит, подумает на досуге...

 

[лорис]

Сейчас в одноклассниках под очередным статусом не смогла сдержаться.Меня поражает,что о будущем совсем никто не задумывается! Да может сложно найти сейчас моделей,но КТО в этом виноват?-да сами мастера и виноваты,а потом сами же и жалуются!

Простите, вы не сказали, что статус этот обучающей студии, моделей ищет не мастер для портфолио, а для учеников. Возможно действительно, как вам там и ответили, стоимость материалов оплачивает ученик (включено в цену обучения). А вообще я представляю что такое найти модель на стилет, это весьма проблематично. Ведь модель ищут на стилет, не на белый квадратик, это вы тоже опустили...

 

[Kiki-ru]

А вообще я представляю что такое найти модель на стилет, это весьма проблематично. Ведь модель ищут на стилет, не на белый квадратик, это вы тоже опустили...

Зачем тогда вообще учиться его делать??? ( мысли в слух)

 

[Windsval]

лорис, а какая разница, на стилет или квадрат? 90% моделей просят убрать длину. Мне все равно: убирать длину стилета, квадрата или пайпа, если я уже отработала то, что мне надо и сфотографировала.

Добавлено через 3 минуты
У меня после таких объявлений студий тоже проблемы с моделями. Если два года назад я более-менее набрала моделей, когда нужно было, то сейчас - болт! Только и успеваю в личке отбиваться от тех, кто сделал "где-то там" совершенно бесплатно.

 

[лорис]

Windsval, мне, конечно, слегонца жаль модель, заплатившую 300 руб. и унесшую на руках "укороченный стилет", но я не об этом. Алену возмутил факт, что студия ищет моделей бесплатно. Курс проходит 25 октября, статус поставлен 21 октября вечером. Трудно найти модель на сложную форму за 3 дня, поэтому, наверное, бесплатно, чтоб не остались ученики без модели. Ничего личного, не понятно возмущение.
Вы называете это демпингом? Речь идет не о постоянной практике, а о срочном поиске модели под курс..
Kiki-ru, а зачем вообще учиться? Чтоб уметь, я думаю...

 

[Ксения Добрина]

лорис, полностью согласна. Те,кто работает в обучающих студиях-прекрасно знают,как сложно найти модель. Их же нужно не одна,и не две,поэтому считаю претензии не обоснованными.

 

[Лапуля]

Модели бесплатно, это еще ладно. Все-таки на моделях мы что-то отрабатываем, тренируемся, т.е это в первую очередь нам самим нужно. А вот куча объявлений "наращивание ногтей 500 руб" - это беда.

 

[lutana]

хм. получить стилет за 300-500 руб-это круто!

 

[Танько]

хм. получить стилет за 300-500 руб-это круто!

Это нам ценителям круто, а кому-то он и бесплатно нафиг не сдался)))

 

[lutana]

Это нам ценителям круто, а кому-то он и бесплатно нафиг не сдался)))

кому не сдался-тот и не пойдет на стилет)))) даже если ему приплатят))

 

[Laina]

а у нас сегодня ситуевина:приходит муж к шефине,а моя клиентка спрашивает:это ее сын?

муж,говорю)))))))))))))))))
причем они примерно одного возраста!))))))))))