ok_sunny_2015
Частый гость
Масюсина, они всегда так пишут, хотя никакой катастрофы чаще всего нет. Пара маленьких сколов, и уже кричат, что все отвалилось.
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 23
- Автор темы lutana
- Дата начала
я про такое слышала от др.мастеров,но сама столкнулась,как ни странно, впервые за 10 лет работы)
floral_girl_91
Постоялец
Лапуля, весна, обострение. Ждём, девочки.))
Не помню, рассказывала или нет. Пришла ко мне перед Новым годом руководящая женщина. У них своеобразное выражение лица, эдакая печать сучности на лице и по поведению видно, привыкла командовать. А записывалась на маникюр с однотоном. Пришла, села за стол и говорит (читать с наездом, агрессивным командным тоном, не допускающим возражений): "Так! Я вообще-то хочу наращивание!". Отвечаю, мол, рада за Вас, но делать будем ровно то, на что записались. Она опешила, как так, ЕЙ возразили!!! Говорит, мол, я что, не последняя на сегодня? "Нет, отвечаю. И кстати, даже, если Вы были бы последней, то у меня на этот вечер свои планы имеются, а на нарощку запись только через три недели". Ох, как желваки заиграли у нее. А нефиг, пусть на работе у себя девок гоняет. Сидела с кислым лицом и поджатым в куриную жопку ртом. Но придраться к результату не смогла) И не пришла больше, и слава Богу, я с такими молчать не умею, ответка на автомате включается)
Вот именно за это я люблю свою работу. На своей работе я себе командир, а они свои командирские замашки оставляют за порогом моего кабинета.
Сероглазка
Новичок
Рассказываю историю. Пришла давно новая девочка (кума постоянной клиентки), с чистыми ногтями(т е. без покрытия) на гель-лак. На одном пальчике был маленький онихолизис небольшой, сказала, что носила гель-лак давно и сама сняла. Покрыли. Через 2 посещения у нее стал появляться онихолизис на других ногтях. Решили снять и полечить. Капала масло ч. дерева. Сросло все. Опять пришла спустя несколько месяцев, вот 2 раза покрыли, сегодня пришла на 3-й, опять на нескольких пальчиках появился. Решили снова снять и сращивать. В чем может быть причина, есть идеи? А то уже всю голову сломала. Выравнивание делала уже в 2 тонких слоя, чтобы не жгло, фрезой около точек вроста особенно аккуратно старалась работать (учитывая предыдущий раз). И тут наша песня хороша" опять... Кроме как того, что ей не подходит материал, других идей нет((( Девочку жалко, хорошая. И сама видит, что кума её несколько лет ко мне ходит и ничего такого нет.
ok_sunny_2015
Частый гость
Сероглазка, базу другую пробовали? Может у нее аллергия на конкретный материал.
Lotty
Мастер
Сероглазка, На мой взгляд очевидна причина-следствие. Без гель-лака онихолизиса нет. С гель-лаком - есть. Причем что с вашим покрытием, что с предыдущего мастера. Значит для ее ногтевой пластины критичен "вес" гель-лака или длина ногтя. Скорее всего, присутствует еще какое-то регулярное механическое воздействие на ногти, что они отрываются от ложа. Просто без гель-лака справляются с давлением, или оно вообще пропадает с отсутствием длины, а с ним - нет. Толщина покрытия, правильность архитектуры, длина свободного края, давление на свободный край. Скорее всего что-то из этого.
floral_girl_91
Постоялец
Сероглазка, соглашусь с Лотти. Просто есть ногти, которым категорически не подходит гель-лак
теперь, когда все стало на свои места у меня в голове, я решила поднять цену на наращивание, а сегодняшний случай заставил меня задуматься в правильности моего решения....у нас огромная конкуренция в районе, и девочки делают хорошие работы за копейки. Может я слишком рано надела корону?
Может ваше подсознание пока сопротивляется большому доходу? Поэтому вам и попалась негативная клиентка. Я не сторонник вуду-шмуду, но просто скажите себе: "Я съездила на обучение, вложила деньги в свое развитие и достойна получать больший доход"
Добавлено через 3 минуты
И МОСЮ ПИСЕЙ )))))))))))))))))
Последнее редактирование:
Чита-грита
Частый гость
SandraA, Веротнее всего мне не хватает уверенности в себе, а еще если что-то идет не так, ну там сколы наример, вообще тяжело переношу это. Даже, если делала модели или подруге в полцены, все-равно чувствую себя виноватой. Короче,занимаюсь самоедством...
Бросай это дело. На каждого мастера есть свой клиент! Уйдет один, придут двое - тут эту арифметику все девочки подтвердят! Идут не всегда на цену или качество, очень часто идут на человека.
Чита-грита
Частый гость
SandraA, Спасибо за поддержку
Татьяна!!!
Частый гость
Чита-грита, как сказала одна известный преподаватель:"Если клиент считает, что вы дорого берете, то он не хочет платить именно вам." Поэтому надо любить себя и ценить дорого. Клиенты чувствуют неуверенность мастера. Так можно всю жизнь считать себя недостаточно хорошим мастером, а у недоучек с завышенной самооценкой все хорошо и клиенты ходят по струнке(да-да знаю таких,чем берут не понятно,колдуют что-ли...)
доброе утро. Извините что пропала, было не до форума если честно(((
Свекровь изрядно повыносила нам мозг, были различные идиотские требования, то у нас просили миллион, и они сваливают в закат, то нам предлагали этот мульт, и мы типа должны съехать с нашей квартиры
Закончилось тем, что вынудила она нас оплатить кй жилье на месяц, это 27тр... И зажили вроде спокойно. А 1 марта от меня ушел муж... Пришел вечером с работы, сказал что устал от всего, что больше меня не любит, собрал вещи и уехал, на съемную хату. Мы не ругались, я не истерила, у меня просто земля ушла из под ног... И я казала, ключи оставь и иди. Было очень плохо, рыдала. Потом стала отходить, даже подстриглась)
ушел он как дартаньян, типа все остааляю вам...
Ага, конечно, когда об этом узнала его маменька, ее порвало на мелкие кусочки и насался какойто треш...
В двух словах, я та еще с#к@ и меня выгоняют из дома. Свекровь орет, чтобы я вместе с дочерью ехала жить к своей маме, а она будет жить здесь. Еще она угрожает настучать в налоговую, что работаю дома....
Пысы: разбудите меня кто-нибудь, пожалуйста. Я хочу чтобы этот кошмар закончился((
Юкки, Ох ничего себе события развернулись... Держитесь!Но, навреон вам надо бы еще к юристу сходить на предмер прописанных, куда их деть и кто владеет квартирой в данном случае. Потому что эта е....*пип* вряд ли отстанет. Аккаунты закройте в сетях, новых не берите, ну тут как обычно. а то что муж мудак........маменькин сынок он и есть.
Кислота Синильная
Частый гость
Юкки, нужно заняться выпиской посторонних из квартиры, общение с той стороной свести к минимуму
Все к лучшему. Не сразу это понимается, но ВСЕ действительно к лучшему. Выходите на работу в салон, и развеетесь и никто Вам не предъявит, что дома работаете. Меня после развода сестра успокаивала - да ладно, люди вон войну пережили, а ты по какому-то ушлёпку убиваешься) да, в нашей семье умеют утешать)
