 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 20
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Пришла в театр отдохнуть от клиенток... и встретила клиентку, которая, естественно, тут же стала трындеть про ногти! Фух, еле отвязалась!!!
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Масюсина, последовала совету моей личной психологини?)))))
floral_girl_91
Постоялец
Отработала.
Блин, завтрашняя коза, которая в 8:00 должны была быть, походу и не собиралась меня предупреждать о неприходе. Хорошо, что я подтверждаю накануне завтрашние записи. В 9 вечера хоть узнала, что она не явится. Вот бы я "рада" была встать ради неё в 7:30, а в итоге принять первую клиентку только в 10.
Блин, завтрашняя коза, которая в 8:00 должны была быть, походу и не собиралась меня предупреждать о неприходе. Хорошо, что я подтверждаю накануне завтрашние записи. В 9 вечера хоть узнала, что она не явится. Вот бы я "рада" была встать ради неё в 7:30, а в итоге принять первую клиентку только в 10.
lanasavs
Мурлыка
Всем привет) я пережила этот день! Отмене записи, как сегодня, я еще никогда не радовалась так..... но последняя девочка захотела нарощку вместо маника+ гель-лак.....
И вот как не вводить предоплату. У меня все неприходы, это прямщазы, соотв я там о предоплате даже не заикалась. Нафиг, в следующем году никому поблажек не сделаю
Добавлено через 40 секунд
floral_girl_91, а та,что про каприз вещает, не на ЮЗ живет случаем?
И вот как не вводить предоплату. У меня все неприходы, это прямщазы, соотв я там о предоплате даже не заикалась. Нафиг, в следующем году никому поблажек не сделаю
Добавлено через 40 секунд
floral_girl_91, а та,что про каприз вещает, не на ЮЗ живет случаем?
Последнее редактирование:
Последнее редактирование:
Nastasya24
фольга для дизайна
Отчитываюсь!
Пришли все три прямщасы, все спокойные, знают что хотят, мозг никто не жрал, результатом восторгались. Я сплю?
ущипните меня!На 30е 2 отменились, осталась одна. Ну и славно, ну и хорошо, ну и не возьму никого больше в этом году ))
Жизнь-то налаживается
floral_girl_91
Постоялец
Ага, здесь. И я тоже))
Добавлено через 15 минут
О, с педиками я тоже вчера покончила)))
Сегодня-завтра только ручки остались!)
Последнее редактирование:
Осталось пару свободных мест перед НГ,думала принять еще пару новых клиенток.Пишет мне одна можно ли записаться,я пишу да можно высылаю ей прайс,она отвечает,а новогодние скидки будут?Аааааа....переписывалась с ней поздно вечером,после тяжелого трудового дня,отвечать ничего не стала,потому что желание было нахамить ей по полной.Вообщем решила больше никого из новеньких в этом году не брать.
Девочки,а у меня сегодня кошка сожрала с клиенткиных унтов три висюльки из бисера.Ушла,через пять минут смс мне пишет."Женя,теперь что с половина бусинами ходить?Давайте чтоб нам не ругаться,в следующий раз с вас 50%...Я приходила с целыми унтами..."Приходит она на коррекцию,50% процентов это примерно 700р.Я понимаю что косяк мой,жесткий косяк,но чего то как то за 5 мин она решила что это будет 50% моей работы.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Konfetty, 
кошка удружила)))) подарите клиентке пакет с бусинами, он стоит 150 р. в среднем. Вот вы правы - ваш косяк (хотя, по факту, случайность, кошка есть кошка), но меня тоже бесит, когда клиентки за нас решают! Напишите ей: "Согласна на скидку 30%, а 50% - это если бы она целый унт скушала"
кошка удружила)))) подарите клиентке пакет с бусинами, он стоит 150 р. в среднем. Вот вы правы - ваш косяк (хотя, по факту, случайность, кошка есть кошка), но меня тоже бесит, когда клиентки за нас решают! Напишите ей: "Согласна на скидку 30%, а 50% - это если бы она целый унт скушала"
Jellylorum, я уже согласилась,но как то гаденько,наверное солью ее,она меня вечно пытается прогнуть.В прошлый раз перед коррекцией прислала мне мартышку мультяшную,типа это делать будем.Попросила меня ее нарисовать,я ее нарисовала,не плохо так получилось,а когда она пришла показала новый диз и я говорит передумала это делаем.Я вот думаю,что она такая простая,совсем не задумывается.
Финтифлюшка
Знаток
у меня так сегодня было: всю ночь снились ногти, соскребла себя с кровати в 07-00, а в 07-30 смс от клиентки, мол проснулась с температурой, простите, не приду, с наступающим. А я уже один глаз успела накрасить.У нас в посёлке повальный грипп, не удивилась. Поспала ещё часик, прям на собранном диване, прям в джинсах. С одним накрашенным глазом. Снились ногти.
Покахонтас
Постоялец
Девочки терпения вам и сил, а у меня не новогодний марафон, а так расслабуха, на сегодня отменилась тетя-должна комплекс делать, на ее место просто на гель-лак придет.
И приходили новенькие мама с дочкой, вчера дочка пишет что на большом пальце покрытие немного срезала-сегодня ей переделала, что удивило и вернуло веру в хороших клиентов-сама сказала, хотя могла же и сказать оно само, естественно заплатила так еще и конфетки принесла. Вообщем чудо девочка.
И приходили новенькие мама с дочкой, вчера дочка пишет что на большом пальце покрытие немного срезала-сегодня ей переделала, что удивило и вернуло веру в хороших клиентов-сама сказала, хотя могла же и сказать оно само, естественно заплатила так еще и конфетки принесла. Вообщем чудо девочка.
lanasavs
Мурлыка
У меня последние в этом году 2 нарощки сегодня... и завтра на ёлку с младшим идем. На снежную королеву наш первый выход в свет
наш первый выход в свет
Гнеска
Частый гость
Читаю ' страшилки' , а сама все думаю думаю- может я не так что-то делаю потому что не работаю 30-31 и не записываю на 27,28,29 клиентов больше, чем в обычные дни.И не так чтобы ' ты по-другому заговорила бы, если бы кредиты, ипотека и больные родственники были', ибо кредит есть, съемный дом тоже, да и денег не совсем хватает. Но прикинула, почитала ' отчеты ' мастеров( кто с одним накрашенным глазом спит, кто счастлив от того, что отказались, кого-то трясет от клиенток, у кого-то муж и дети у бабушки тусуются пока мама пилит) и поняла что уже точно эти лишние деньги не компенсируют потерь нервных клеток, убитой спины, рук, коленей, обделенных вниманием детей и мужа. Да и лампу новую ведь можно купить на пару -тройку месяцев позже( ведь балуем себя именно за то, что сперва гробим-замкнутый круг получается- сначала создаем проблему, а потом решаем, а не проще сделать ход конем и не создавать ее?). Переслушала несколько раз Олю Паленову и ее советы о работе перед праздниками и поднятии цены после 23 до 27( ибо с 27 до 31 она вообще не работает и посвящает эту неделю семье и друзьям, которые обелены вниманием весь год тоже).
Сама несколько лет назад так гробилась.
Вот вопрос у меня крутится- те, кто сейчас гробится, это те, кто просто не дошел до той черты что никакие деньги не нужны, только бы не гробиться перед НГ и обязательно до этого дойдет или совсем безвыходное ( именно безвыходное , а не " зато погашу ипотеку сразу за два месяца")положение финансовое или что-то другое?
Понимаю что сейчас нервы у многих оголены, но прошу не кидать в меня помидорами и не брызгать желчью, ибо спрашиваю без издевок, предвзятости и попытки принизить. Спрашиваю совершенно искренне, ибо сама через это проходила и хотела бы чтобы больше и больше мастеров жили и радовались работе.
Если кого-то зацепила, то заранее прошу прощения- совершенно не было этой цели.
Спасибо за ответы.
П.С: а кусачки эти за 4500 обязательно куплю в марте))))
Сама несколько лет назад так гробилась.
Вот вопрос у меня крутится- те, кто сейчас гробится, это те, кто просто не дошел до той черты что никакие деньги не нужны, только бы не гробиться перед НГ и обязательно до этого дойдет или совсем безвыходное ( именно безвыходное , а не " зато погашу ипотеку сразу за два месяца")положение финансовое или что-то другое?
Понимаю что сейчас нервы у многих оголены, но прошу не кидать в меня помидорами и не брызгать желчью, ибо спрашиваю без издевок, предвзятости и попытки принизить. Спрашиваю совершенно искренне, ибо сама через это проходила и хотела бы чтобы больше и больше мастеров жили и радовались работе.
Если кого-то зацепила, то заранее прошу прощения- совершенно не было этой цели.
Спасибо за ответы.
П.С: а кусачки эти за 4500 обязательно куплю в марте))))
- Статус
