Jellylorum
Не зараза, но заноза!
floral_girl_91, Наймите мужа администратором, раз такой умный. Очень легко давать такие советы, когда это не его нервы и не его труд(((
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 20
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
floral_girl_91,Если такие разговоры возникают у меня.без всякого объяснения прошу перезвонить после 6 вечера(после работы). Говорю.что работаю и не имею возможности разговаривать!!. За это время подумаю.что и как ответить!Тоже предложила бы переделку не более того!!Как то противненько она выкляньчивала скидку.Тьфу...
floral_girl_91
Постоялец
Galevna, была такая мысль. Может, ещё не поздно?
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Вот отличная идея!
floral_girl_91
Постоялец
Думаю, в общем, я переведу ей на телефон 100 рублей и напишу что-то типа:
"Катерина! Т.к. я не люблю вступать в Новый Год с долгами, я перевела Вам 100 руб., о которых мы договорились, на счёт Вашего мобильного телефона, проверьте пожалуйста. С наступающим!"
А потом у меня просто не будет для неё мест...
"Катерина! Т.к. я не люблю вступать в Новый Год с долгами, я перевела Вам 100 руб., о которых мы договорились, на счёт Вашего мобильного телефона, проверьте пожалуйста. С наступающим!"
А потом у меня просто не будет для неё мест...
Nastasya24
фольга для дизайна
Мой такой же. Молча отходит от человека, молча вычеркивает его из свгей жизни. Не тратит на него силы и эмоции. Не обрастает комплексами и не заморачивается.
Не угоден? Цена не нравится? - ищи лучше и дешевле. Счастливого пути.
floral_girl_91
Постоялец
Девочки, спасибо большое всем за советы и участие 
Nastasya24
фольга для дизайна
Отлично! Мирно так, незатейливо
Добавлено через 5 минут
Ну не согласна тут...
Косяк есть - это факт. Она обьяснила, почему не может приехать на переделку. Ведёт себя миролюбиво. Решение вопроса предложила разумное - 100 руб условно цена дизайна...
Это в совокупности с другими захерами уже выглядит не комильфо... а так дизайн-косяк-компенсация. Всё ок.
Последнее редактирование:
floral_girl_91,не поздно. Можно перевести ей 100 руб и написать, что Вы вернули деньги за снежинку,дальнейшие записи аннулируются, и больше Вы её не хотите видеть в числе своих клиенток И приписка, С Уважение, Ваше имя. Я таким образом слила всех проблемных клиенток. На их место пришли новые, не выпрашивающие скидки клиентки, которые не репят мозг. С которыми работа в удовольствие. И если вы решитесь на такой шаг, то не забудьте сразу внести ту клиентку в ЧС. Чтобы не читать и слушать гадости от нее и не выяснять отношения.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Вот решила вчера не принимать эту психологиню в будущем, а сегодня на такую же процедуру новенькая попросилась)))) На радостях записала её почти в ночи на завтра))) Воистину - не стоит жалеть о клиентках, от которых мы отказываемся, на наш век хватит)))
Byanka-mama
Постоялец
девочки, это капец....у нас на работе выключили свет... Аааа куда их запихивать. носью все делать
это она, по ходу, себя уговаривала
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
padshaia, На тот момент она, видать, понимала, что я реально уже начинаю желать кое-кому смерти))) И отговаривала меня))))
Добавлено через 21 минуту
НЕт, ну вы прикиньте! Написала той клиентке, которая в четверг не отписалась - сможет она или нет. Она прочитала моё сообщение и молчит! А потом удивляются - я такая строгая, никому не делаю поблажек! Вот, сделала - и тут же мордой в грязь окунули! Записана на 9 утра. Не выписывалась, но и не подтверждает свой приход!
Добавлено через 21 минуту
НЕт, ну вы прикиньте! Написала той клиентке, которая в четверг не отписалась - сможет она или нет. Она прочитала моё сообщение и молчит! А потом удивляются - я такая строгая, никому не делаю поблажек! Вот, сделала - и тут же мордой в грязь окунули! Записана на 9 утра. Не выписывалась, но и не подтверждает свой приход!
Последнее редактирование:
kitimoon
Частый гость
Jellylorum, Я в таких случаях обычно пишу смс поздно вечером если не ответили, что запись на такое то число в такое время отменена, в связи с неподтверждением! Или что-то типа этого)) заодно и себя сразу обезопасив от разборок и беготни ранним утром))
В нашей профессии без иммунитета к энергетическому вампиризму очень трудно(и даже не реально) сохранить нервную систему в относительном порядкеКак говорит Настасья24: "Это кармически, они будут приходить и замещать друг друга")))
Вообще, жесть, конечно.
...
Так что закалка и тренировка наше всё ("учиться, учиться, и ещё раз учиться", а лучше: "спокойствие, только спокойствие")
"Гель-лак слез" - 2 недели держится , если дольше, то вам повезло)
"Подружке вас разрекламировала...как, записать не можете?" - я вашей подружке ничего не обещала, но могу её принять вместо вас))
"В салоне цены не намного больше чем у вас (или такие же)" - пожалуй тоже подниму цену, или милости досвидания в салон
"Запиши меня на маникюр 31го в 13?...как уже не принимаешь? ну как же я без маникюра(" - мои расценки на 31дек.(до15:00) маникюр 5000р, пердикюр 7000р.
Девочки, Лучшая защита это Нападение, или в крайнем случаи, здоровый пофигизм(или через "ху")
А снежинки могли окраситься и от перчаток
( у меня кашемировые, как были новые, каждый раз снимая, у меня под ногтями, словно я чернозем скребла) а уж если темные кожаные, то окрасить могут только так. Но думаю, эта клиентка, даже если сама виновата, до последнего бы отпиралась
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
kitimoon, я именно так и сделаю, ибо она и трубку не берет.
Финтифлюшка
Знаток
Ну всё...у меня закончился крейзиковский тёмно-синий А завтра ещё целый день работать =)
А завтра ещё целый день работать =)- Статус
