Ситуация с клиентом. Как поступить? - 20

[АннаК]

Блин. хорошо хоть проезд в транспорте и продукты в магазине 31 декабря не по двойному тарифу, а че водители и продавцы тоже люди, тоже отдыхать хотят))

 

[olgakochenova33]

Кто действительно готовится к празднику, записывается заранее. А те, кому в голову стрельнуло в последний момент, пусть платят. Это действительно мой выходной и я смотрю по своему настроению, хочу работать или нет. Иногда спецом говорю, что мест нет (не работаю), но если очень хотите...так и быть, возьму с утра по двойной цене...

 

[Natalya_Sv]

Nastasya24, я объявила 31 выходным. Так что если кто захочет, это двойная оплата. У меня любое внерабочее время-двойная оплата. Ко мне одна девушка хочет, но работы много, попасть не может. Я передала ей, что могу ночью, но двойная оплата. Вот жду, освободится ли у нее время, или приедет ночью)))

 

[lanasavs]

У меня тоже двойной тариф 30 и 31. Не ну а чо?! Почему я должна бегать как ссаный веник, не успеть ничего сделать, не сходить с детьми на елку за просто так? Не подумали заранее, сугубо их проблемы. В прошлом году была такая, звонила 30.12 и чуть ли не в ночь просилась. В итоге на 02.01 записалась и не пришла. Итог: 30 и 31 компенсация для успокоения своих нервов и души. А в новогодние праздники (и после нг до 12 числа) строго по предоплате.
В прошлом году вообще весело было. Они все бодро записывались после нг, у меня 19 января сессия и предзачетная неделя, а я их всех жду... не дождусь... нафиг нафиг!

 

[v.olga]

а че водители и продавцы тоже люди, тоже отдыхать хотят))

продавцам и водителям зарплату платит предприятие и оплата работы в праздничные дни по КЗОТ в двойном размере,если предприятие нормальное оно так и есть,хотя 31 это не праздник,а рабочий день,двойная оплата будет с 1по 5 января,ну а раз мы мастера сами себе зарплату насчитываем значит можем сделать повышенный праздничный тариф,почему бы и нет

 

[Покахонтас]

АннаК, у нас тариф у таксистов выше, даже может и больше двойного и маршрутчики поднимают цены и не только 31, но и в первых числах января. А продукты-я работала в магазине, не сетевой-просто магазинчик, перед новым годом наценевали немного больше и выставляли все что год стояло никто не брал-перед новым годом уходило все на ура.
Я если будут желающие 31, тоже так сделаю.

 

[floral_girl_91]

И я поддерживаю. У меня с 24.12 по 30.12 мест уже нет; 31.12 пока никого не записываю, оставила как раз специально для тех, кто в танке и опомнится в последний момент))) и тоже буду работать по двойному прайсу, возьму пару-тройку человек, а потом и сама к НГ готовиться буду.

 

[vikky]

Просто нет слов. Была клиентка на дому - пару раз сделали маникюр и покрытие гельлаком. Каждый раз море радости. Записывается в очередной раз и кидает фото дизайна - аккуратный маникюрчик, нежный розовый и пара снежинок. Да без проблем!
И вот за пару дней до записи пишет, что зашла в магазин и увидела лампу! Потому ко мне не придет - сама делать будет. Ага... Это человек, который у меня впервые в жизни гель-лак вообще увидел.

Расскажите потом чем ситуация закончится. Я почему-то думаю, что продолжение последует.
Сколько же наивных людей!!!Которые никак не могут понять, что цена за любую процедуру, полученную от мастера составляется не из стоимости лампы, лака, блесток, стразиков и т.д., а из ЗНАНИЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОПЫТА и СТАЖА, УМЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕ САМЫЕ ЗНАНИЯ. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЁ ЭТО ПОД ДЕВИЗОМ "НЕ НАВРЕДИ!".

 

[Елена zenya]

Сколько же наивных людей!!!Которые никак не могут понять, что цена за любую процедуру, полученную от мастера составляется не из стоимости лампы, лака, блесток, стразиков и т.д., а из ЗНАНИЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОПЫТА и СТАЖА, УМЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕ САМЫЕ ЗНАНИЯ. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЁ ЭТО ПОД ДЕВИЗОМ "НЕ НАВРЕДИ!".

Была у меня такая) четвероюродная сестра моя накупила лампу, базу, топ, 3 цвета, бафик, жидкости. Посмотрела видео, сделала-пленкой на 3й день слезло. "Я делаю все как положено, но у меня слазит почему то". В крации сказала как делать (типа сестра же) далеко живет от меня) "да, да, я точно так и делаю" говорю давай, приходи ко мне, я те сделаю, посмотришь (по прайсу разумеется). Сделала. Проносила 2 нед, скололся краюшек на большом пальце, остальное все идеально, и недели толи через 3, толи через 4 сняла только) говорю вот прям так все делала? "Нуууу, чуть по другому")))) ну все ясно в общем) признала себя рукожопом и продала мне цветники с базой и топом за пол цены)))

 

[vikky]

Елена zenya, в этой ситуации в плюсе только магазины, торгующие материалами. Да ещё медики(дерматологи и микологи) и аптеки.
Мне думается, что "слетевший" пленкой ГЛ - это самое малое и безобидное из того, что может произойти.
На днях кто-то выкладывал ссылку на видео, где девушка сама себе ноготок наращивает и объясняет всем как это легко и просто. Причем видео набрало достаточно большое количество просмотров. Не касаясь технологии (откуда ей знать детали!) я смотрела на её движения и скажу честно - мне было страшно. Вот реально страшно. Просто боязно, что даже малая часть просмотревших решит, что можно это делать самостоятельно. И начнет это делать.
Это сколько же испорченных ногтей(ведь пилят до мяса, отрывают при удалении со своим ногтем(частью), как результат - раны, раздражения, экземы и т.д. и .л.
И тут невольно начинаешь задумываться: а может быть профессиональные материалы действительно нужно продавать по предъявлении каких-то документов, подтверждающих умения и навыки человека, который собирается их использовать?
Как минимум профессионалы будут выполнять свою работу, она не будет обесцениваться и население сохранит здоровье ногтей и рук(что очень неплохо).
Простите, видимо не совсем в эту тему - но просто беспокоит меня картина того, как из-за кажущейся клиентам внешней "простоты" работы идет деградация профессии нейл-мастера в целом.

 

[padshaia]

продукты в магазине 31 декабря не по двойному тарифу

ну в Москве зачастую по двойному да еще и качества сомнительного, такси точно по повышенному тарифу, так что все нормально. И опять же - ногти не вещь первой необходимости.

 

[lanasavs]

ну в Москве зачастую по двойному да еще и качества сомнительного, такси точно по повышенному тарифу, так что все нормально. И опять же - ногти не вещь первой необходимости.

Особенно если вспомнить прошлый год, когда вдруг техника в 2 раза подорожала резко. 5 декабря купили по обычной цене, через неделю-полторы стиралка на 7 тыс дороже.... вот успели, так успели

 

[kitimoon]

Девочкииии, аааа немогу, пришла поплакаться, еле сдерживаюсь в общении с этой клиенткой, (чтобы было более понятно я в положении и в субботу у меня прием у врача, и т.к. я не знаю что и когда мне назначат не записываю наперед, ч то бы не отменять записи, клиентка в курсе этого!!!!!!!! Ну и чтобы совсем понять суть на 8 уже очередь)))) сегодняшняя переписка:
К.-Добрый вечер)) а на завтра местечко есть?
Я-Привет! Нет, только на следующей неделе, только в субботу смогу сказать точнее какие дни)
К.-А в субботу эту?
Я -Нет, только на следующей неделе
К.-А примерно когда?
Я -Примерно в понедельник близжайшая возможность
К.-В понедельник у меня рабочий день
Я -Напиши желаемые даты и время, в субботу я смогу тебе ответить точно когда и во сколько смогу принять!
К. -04.12,05.12,08.12
Конец занавес
Так и тянет в субботу написать чтоб 4.12 пришла, пипец(((

 

[lanasavs]

kitimoon, ну так напишите ей, что желаемые даты после 06.12 и сразу пишите что 08.12 занято. В чем проблема то? Пусть думает дальше....

 

[kitimoon]

lanasavs, проблема в том что уже трижды написала что только на следующей неделе, а она всё равно пишет дни этой недели (( аж до трясучки

 

[АннаД]

У меня есть одна клиентка на днях делали перенаращивание под лак и выяснили,что человек 5 лет красит ногти одним и тем же цветом и делает приблизительно тот же дизайн(я из вредности эти полосочки иногла чуть изменяю)Чувствую скоро накроет меня.....................ааааааа 5 лет одно и тоже.Интересно она одна такая или кому то еще попадались такие личности?

 

[Nastasya24]

У меня есть одна клиентка на днях делали перенаращивание под лак и выяснили,что человек 5 лет красит ногти одним и тем же цветом и делает приблизительно тот же дизайн(я из вредности эти полосочки иногла чуть изменяю)Чувствую скоро накроет меня.....................ааааааа 5 лет одно и тоже.Интересно она одна такая или кому то еще попадались такие личности?

Вот я вообще не понимаю, ну нафига платить за ногти деньги немалые, что бы делать одно и то же, или как все - френч, блин
но если мариванна в таком же платье как у тебя придёт, то настроение на неделю испорчено будет! А ногти инкубаторские будем делать.

 

[Valenta]

АннаД, есть ))
10 лет 3 стразика на одном ногте . Максимум это вместо стразиков лунку шестигранниками мелкими выложить.
и френч.
и убейся)

 

[АннаД]

Ну френч я еще как то могу понять классика типо и т.д.,но один и тот же цвет лака годами,при этом человек любит красивые арочные квадраты и последний раз упорно упрашивала меня их сфотографировать блин на них такое наваять можно было,печалька.......

 

[mimro4ka]

У меня есть одна клиентка на днях делали перенаращивание под лак и выяснили,что человек 5 лет красит ногти одним и тем же цветом и делает приблизительно тот же дизайн(я из вредности эти полосочки иногла чуть изменяю)Чувствую скоро накроет меня.....................ааааааа 5 лет одно и тоже.Интересно она одна такая или кому то еще попадались такие личности?

Вы не одиноки)) У меня тоже есть такая клиентка, ходит ко мне шестой год, делает ногти под лак и красит исключительно черным цветом))) А на безымянный палец мы кладем по одной стразинке))))