Ситуация с клиентом. Как поступить? - 19

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
Ксения Добрина, Кстатида! тату, волосы и тортики!)))))) Ведь и вправду берут предоплату, особенно что касаемо тортиков и волос - потому что закупаются материалы (продукты). Зайди в группу мастеров по волосам - там каждую вторую кидают именно после покупки волос))) А когда мы заказывали из Питера тортик в Москве для актёров, кидали предоплату на карту. И за курсы постоянно предоплата, сама только вчера за курсы оплачивала.

Добавлено через 2 минуты
Ещё насчёт предоплаты - для меня услуга гель-лака не основная. Я работаю по большей части на нарощке, поэтому мне проще вообще не делать гель-лак, чем терять время и нервы с неприходяшками. Я сама была не в восторге от идеи предоплаты, но зато с момента оной у меня не было ни одного неприхода))))
 
Последнее редактирование:

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
Ксения Добрина, Как бы, разговор-то короткий. Если клиент хочет попасть конкретно ко мне - он заплатит. Не хочет - не заплатит. Для клиентки я аферистка, для меня клиент - потенциальный вор моего времени. Как и в ситуациии с правилами, так и в ситуации с предоплатой те, кто на это возмущаются, просто знают, что попадают в ту самую группу риска, о которой првила и написаны. Тем более, в моих условиях предоплата возвращается за сутки. Клиентки знают мои ФИО, номер карты и адрес. Это МНЕ надо бояться, а не им))))
 

Alberta29

Частый гость
Сообщения
153
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Moscow
Давно ввела предоплату и ни разу не пожалела, тк точно знаю,что если новая клиентка записалась и внесла деньги на карту,то точно придет.

По-поводу того,что очень многие боятся,что никто не пойдет на такие условия, не пойдут лишь те,кто в итоге запишется и не придет)
Очень много новеньких в свое время пришли и приходят по таким правилам ко мне и никого не смущает,что нужно кинуть на карту предоплату.
 

NastyaLashmaker

Частый гость
Сообщения
140
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Абакан
я перед НГ вводила предоплату, ни одна не пискнула. кто хотел записаться, вносили предоплату и на карту, и лично в руки. кого не устраивала предоплата, просто не отвечали на сообщение. вот и всё.

а круглогодично вводить..я для себя пока не вижу смысла. ну не пришла так не пришла. обидно конечно, но зато делами займусь, которые копятся вечно:)
 
Последнее редактирование:

volna-more

Мастер
Сообщения
1,287
Реакции
5
Баллы
0
Адрес
ногтевых дел мастер))) Химки
задумала себе 9 мая выходной , ага щаз! Ничего святого у людей ((( Записываются ..
Сегодня у меня праздник , всем рекомендую) Завела первый бумажный лист ЧС. Есть дамочка одна , была пару раз , потом снова осенью записалась и не пришла , заранее оповестив , сегодня та же петрушка. Это уже свинство . Я прям злая , призлая., словом колючка. рррр .
 

valu - valu

Гуру
Сообщения
3,118
Реакции
12
Баллы
0
Адрес
Зеленоград
А я обнаглела и отдыхаю с сегодняшнего дня по понедельник ;)
Народ в крайнем возмущении,а мне хорошо :)
 

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
volna-more, Я 9 мая не работаю принципиально. Даже если пытаются записаться - говорю "нет" и всё.
 

Nastasya24

фольга для дизайна
Сообщения
3,050
Реакции
8
Баллы
38
Адрес
Москва
Liebe, я теперь для неприходяшек предоплату ввела 300руб.
Поясню - я в конце апреля на 2 дня на дачу побырику сьездила и примчалась домой, тк на майские праздники было записано человек 16 на гл, биогели, педикюры, по факту пришло 4, половина не предупредила о том, что не придёт. В итоге я как дурак в самые классные денёчки, когда на глазах молодая листва появляется, молнышко ласкает и тд... просидела в 4х бетонных стенах разбирая от нечего делать шкафы и стирая-убирая зимнюю одёжку. Еще и на дорогу потратилась... А так бы сидела на воздухе и наслаждалась природой и отдыхом... АбЫдна Да?!

Добавлено через 1 минуту
всем рекомендую) Завела первый бумажный лист ЧС
Раньше я из ЧС не принимала и на звонки не отвечала. Теперь предоплату требую!
 
Последнее редактирование:

Liebe

since 2007
Сообщения
5,793
Реакции
16
Баллы
0
Адрес
Украина
Liebe, если вы о таком не слышали, это не значит, что этого нет. С меня везде берут предоплату. За тату, волосы, и даже за тортики
У нас не берут. Может, в Питере и принято, а у нас такого нет. Про тортики не знаю, да.

Добавлено через 3 минуты
Liebe, я теперь для неприходяшек предоплату ввела 300руб.
Поясню - я в конце апреля на 2 дня на дачу побырику сьездила и примчалась домой, тк на майские праздники было записано человек 16 на гл, биогели, педикюры, по факту пришло 4, половина не предупредила о том, что не придёт. В итоге я как дурак в самые классные денёчки, когда на глазах молодая листва появляется, молнышко ласкает и тд... просидела в 4х бетонных стенах разбирая от нечего делать шкафы и стирая-убирая зимнюю одёжку. Еще и на дорогу потратилась... А так бы сидела на воздухе и наслаждалась природой и отдыхом... АбЫдна Да?!
Насть, ну я не знаю, я наблюдаю демпинг у нас по ценам на услугу гл, а раз демпинг, следовательно, не ходят особо. Хотя может вот как раз по весне, выпускные то-се. Чот никто не пишет как сейчас в Украине со спросом... Девочки, как дела? Я спрашивала выше, может пропустили... А по поводу предоплаты для новых мне чуждо, допустим, я мастера не знаю, мало ли как он сделает, а еще и предоплата. Я с клиентской колокольни рассуждаю, частенько после первого раза мастера наоборот хочешь поменять, а не то чтобы предполату) но это я о стрижках скорее. гл я пнятно что сама себе сделаю) но будь клиентом, не, я не платила бы. Может таки местность играет роль, что у вас платят, а так я активно обслуживаюсь у мастеров, волосы - педикюр, о предоплате, не не слыхала реально у нас нет такого.
 
Последнее редактирование:

berry5-77

Постоялец
Сообщения
508
Реакции
0
Баллы
16
Адрес
Москва
Liebe, демпинг цен и в России и в Украине одинаков на гель лак. Там же много умения не нужно) , куча видео что и как , слайдеры, стемпинг не напрягаться для дизов. Девчонки покупают дешманские гель лаки, и начинается соревнование у кого дешевле)
 

Liebe

since 2007
Сообщения
5,793
Реакции
16
Баллы
0
Адрес
Украина
Кстати о волосах. Опять 25. Моя история повторяется. Нашла я девочку-мастера, она мне очень понравилась, я типа выдохнула, думаю, наконец-то метаться не буду, девочка устраивает, цена устраивает, качество устраивает. Ходила я в общем и радовалась. Вернусь допишу...
 

Тутти

Новичок
Сообщения
70
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Россия-матушка
Liebe, О да рублей 300-400 великая афера. Это те самые деньги которые можно хитро украсть, затем поудалять свои рабочие страницы из соцсетей и свалить в глубокую эмиграцию, например на Сицилию, на родину "Казаностры". Вы верно заметили, Вам именно ВАМ не знакомо и непривычно. Но что теперь все незнакомое и непривычное считать Бредом? Бред есть расстройство мышления, при котором дается неверная, чаще тревожная оценка реальной ситуации(это если коротко). Тревожность и беспочвенные опасения скорее выражаете Вы в своем комментарии. Так что скорее мы назовем бредом? Правомерное желание мастера, организовать свой рабочий день, или предположение что 300р могут являться целью коварных злоумышленников, которые создают страницы, ведут их несколько лет добавляя каждый день новые фото чтобы раз и сорвать "жирный куш" ?
А если серьезно "Метод предоплаты" реально работает, Наш народ только рублем наказывать, по другому ни вежливыми просьбами ни упреками и уговорами.. ни чем и НИКАК! Занесенные а ЧС продолжают упорствовать и с других номеров "долбится" а затем снова не приходить, каково? Зато услышав про предоплату в 50% теряют интерес начисто.
 

лорик\

Знаток
Сообщения
839
Реакции
18
Баллы
18
Адрес
Одесса
Liebe, Новых.нарощик почти нет.Старые клиенты пока ходят.И перебегашек много.Многие мастера цену взвентили сильно.
 

czarina

Частый гость
Сообщения
216
Реакции
2
Баллы
18
Адрес
Москва
А у меня сегодня занятный диалог состоялся
предисловие: я снимаю кабинет, не в салоне, с отдельным входом, работаю одна. Работаю, в основном, под запись, о чем свидетельствует информационная табличка на двери, т.к. у меня еще учеба почти 3 вечера в неделю. Рядом, в соседних подъездах еще 2 салона.
вот сегодня отработала утренних и дневных клиентов, время 16ч, собралась на учебу, выхожу, закрываю дверь, сзади подходит дама и спрашивает
- у меня вопрос по маникюру, это к вам?
- з-те, да, что вас интересует
- сколько стоит
- объясняю все подробно
- а, хорошо, меня устраивает, давайте
- ???? Что давайте? Вас записать?
- не, мне щас надо
- извините, рабочий день у меня закончился, могу предложить время после праздников
- ммм....а че это у вас рабочий день закончился так рано, мне маникюр нужен, а завтра?
- завтра 9 мая, праздник и повторяю, что могу записать только на после праздников, т.е. с 12 мая
- вы че не понимаете, мне маникюр нужен..... а хозяин у вас кто?
- что вы имеете ввиду? Хозяин помещения?
- да не, хозяин вашего этого кабинета
- говорю, я и есть хозяйка
- да????? (Оглядывая с ног до головы) и что, на вас и пожаловаться что ли некому? Развернулась и ушла :)
 

Valenta

CrazyQueen
Сообщения
8,021
Реакции
202
Баллы
63
Адрес
Москва
Тутти, а кому то афера ))
Мы вот недавно предоплату как то вносили за разработку проекта, 2500 со стоимостью проекта под 50 штук где то с последующим обслуживанием.
Ага и акк удален и репа похерена. За 2500 а мог иметь регулярно и не 2500
 

Nastasya24

фольга для дизайна
Сообщения
3,050
Реакции
8
Баллы
38
Адрес
Москва
Присаживайтесь поудобнее, начинаю мудовые рыдания.
Есть у меня клия-мозгоклюйка (всезнайка, ютубовская умейка, чего хочу незнайка, что предлагаю - нехочуйка, быстро отрастайка - я виновата, денег вечно нехватайка, каждую баночку и флакончик читайка)..Одна слилась - вторая еще хуже заняла её место... у меня такое ощущение, что она приходит надо мной издеваться. Первый визит - наращивание по акции "под лак", которое вылилось в покрытие гл, прорисовку, маникюр и недовольство полной стоимостью - я о ней писала. Второй визит типа коррекция - прошло 2,5 недели - все ногти на месте, но они ж отросли и не натурально всё это! Биомикс камуфляж - ненатурально, биомикс сверху шеллак "очень плохо, что кошки недостаточно красные, я вишневый хотела, давайте этот бежевый незаметный"... хочу прозрачный, почему он ненатурально смотрится?! Хочу натуральный, но не камуфляж. Мне нравится как я ношу биомикс, но мне не нравится, что он отрастает... а вот с акриловыми ногтями я ходила по три месяца... Ёёёё!!! У неё что-то с кишечником, какие-то операции, половину удалтли, "ногти мягкие тоненькие, как только немного отрастают - ломаются, обязательно нужно покрытие!" - с её слов. Каждые 10 дгей прибегает на переделку - всё на месте кроме факовых пальцев. Задолбала, реально! Каждый раз кочевряжится и не знает что хочет, все, что б ни предложила я "биогель прозрачный из баночки или из бутылочки, полупрозрачный биомикс, биомикс камуфляж с блесткам/без блесток, 130 цветов гель-лака на выбор" нет! Я так не хочу! ППЦ! Все носят по 3-5 недель, в том числе и её дочка, у этой же "всё отвалилось, ноготь теряю, отслойки огромные" каждые 10 дней. Приходит - средних как не бывало, остальные на месте как прибитые - ремонт двух не хочет - переделай целиком (оплачивает по-полной). И каждый раз гундит и гундит... то подпили, то отпили, то впили, то подровняй. В общем, по 3 часа сидим. Я и на Гелиш, и на Блюскай, и на Ингарден, и на ОпиАй, Коди - кислотники-безкислотники, спиртики-фигиртики, фрезы-бафики, вот слетают средние и на левой руке большой. Только с шелком более-менее держатся, но она требует переделки и при хтом платит. Блиииин.... Я точно не безрукая, но с ней и её закидонами и этими тремя ногтями задолбалась до 5этажной матерной ругани! Я её посылаю ко всем мастерам Мира, работающим на акриле - иди делай укрепление акрилом и ходи по три месяца, раз стоит, зачем платить каждый раз?! Нет! Она меня хочет! "Мне сказали, что нельзя разные системы перемешивать! Мне хороший мастер сказал! Жаль, что далеко живёт! У неё все по месяцу ходчт!" "А вот Светлана Соколова делает иначе, Вы неправильно делаете", "а в прошлый раз Вы не этот пузырёк доставали", "мне не нравится, когда отрастает" - всё это тихо так, спокойно, интеллигентно, подчеркивая, что она без претензий, но она разбирается в ногтях и хочет что б я добилась совершенства (с её культяпками). Последняя капля - купила для неё рунеил ластинг гель - жду, примчалась она через 10 дней с "ужасно поотлетавшими ногтями" - снова эти три и не отлетели, а отслойки небольшие по свободному краю - не то пилила, не то колупала чего...Снимаю, предлагаю ластинг-гель за 500 руб, если отвалится, то бесплатно делаю ей биомикс и расстаемся. Снова ворчание, умничание, стала под ластинг IBX или японский маникюр просить - я упарилась ей обьяснять, что её фантазии не совпадают с технологиями. Ластинг у меня розовый. Я не перемешивала, пигмент едрёно-розовый на дне, сверху прозрачка. Показываю свою руку с ластингом - вот, говорю, будет натурально! Прозрачно! Увидала розовость в банке - руки стала выдёргивать (как я ей по башке не настучала - не знаю). Снова мне мозги давай клевать - вот, ноготь с белыми пятнами (часть от расстворителя белая, часть - её родные белые точки) это будет всё просвечиваться через прозрачный, уберите мне это, отшлифуйте! Пусть они ровными будут! Я ей обьясняю, что для того, что б скрыть недостатки и есть камуфляж, если каждые 10 дней ногти шлифовать, то от ногтей ничего не останется. Хотела прозрасный - получай! И тут она мне докладывает, что каждый раз, когда эти три ноготка отлетают (чую, она отслойки колупает и отрывает) она их полирует до блеска и ноготки ровненькие!!! А я-то, дура, смотрю каждый раз смотрю на идеально ровные ноготки и думаю, что у неё покрытие как лепесток осыпалось и парюсь! А оно вона чё!!! В общем, зафигарила я ей все ногти жестким бафом, шо б красиво было, закатала в ластинг-гель для пробы, пообещала, если не продержится - переделаю бесплатно на биомикс и вниз IBX сделаем лечебный (им она, кстати, тоже недовольна, потому что это средство не натуральное и лечит не навсегда). Для себя я решила, что переделаю и больше её не возьму. Она кладёт мне 1000 на стол и уходит. Прошло 2 дня - смска "этот гель очень плохой, снова всё отлетело, 11го приду". Ответила ОК. 11е у меня всё занято. Переделаю, раз обещала. Не приму, раз решила. С ней всё ясно - дама в возрасте "самая умная, никого не слушаю, все дураки". Вопрос - с ногтями-то что?!
 
Последнее редактирование:

Lotty

Мастер
Сообщения
1,339
Реакции
188
Баллы
63
Адрес
Челябинская область
Nastasya24, Если она их постоянно полирует, то может уже верхний слой ногтя с которым у нас идет сцепка отсутствует? И тогда вполне объяснимо. Может она с маслом постоянно полирует (это уже в порядке бреда предположение)?
Может она трехпальцевый только акриловый клиент? Пусть акрил делает, а не вам мозг колупает. Хотя если ноготь порядком спилен постоянными шлифовками, то и акрил не поможет.
А вообще это своеобразный вампиризм, вы для нее подзарядка. Если все так плохо было бы, она давно обиделась и свалила к другому мастеру, а тут ходит часто и платит полностью...для чего ей это надо?
 

Valenta

CrazyQueen
Сообщения
8,021
Реакции
202
Баллы
63
Адрес
Москва
Nastasya24, Нась, у меня фак на левой и указательный на правой отлетает всегда на всех системах.
И потом мезинец на правой. И все это в первые 4 дня. Я выпиливаю отслой если не доковыряла и заливаю акрилом и дальше я хожу по 4 недели.

сейчас на ингардене себе делаю кошек и хожу по 3 недели потом надоедает.

почему мои ногти полюбили кошек с ингарден загадка. Все остальное по прежнему не стоит.
но.. я ковыряю в психах, я работаю и эти пальцы у меня рабочие т.е, фреза по факу и указательный вечно в мономере и жидкостях. Так что тут нечему удивляться.
Я б решила что у нее тупо механика она что то делает постоянно и упорно а потом просто додирает.

куча примеров когда кто то из клиентов ниченеделал но один ноготь в хлам.. и всплывает.

туалетные бачки кнопки, домофонные кнопки, психи на работе и тупая механика раскачивание пальца другим пальцем. Они сами даже не замечают у них само
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху