Да и про это я уже подумала. Поеду обновлю палитру цветных пудр. И пусть выбирают из того что есть. Кстати, цветные пудры Вилла мраморят?кто знает?
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15
- Автор темы rybka
- Дата начала
- Статус
первый раз пишу. решила поделиться. я работаю с 2008 года. это уже 4 лето подряд как я уезжаю на всё лето. все мои в курсе. не обижаются . но новенькие не в курсе. звонят. объясняю что до сентября уехала в Юрмалу. что бы было понятно это 300 км от моего города. но клиенты знают это. и уже 5 раз за месяц оригинальный вопрос- ну ничего страшного. приедите мне быстренько сделаете и отдыхайте дальше. даже обьяснять ничего не хочется .
а у меня вообще писец((сижу френч рисую, залетают обе дочки заплаканные, угнали оба велика...с горем пополам успокоила, дорисовала клиентку, вот сейчас милиция приедет и не знаю отменять следующую, или с милицией разбираться...велики все равно не найдут, а на новые зарабатывать точно надо
NastyaLashmaker
Частый гость
сижу работаю. звонок:
-здрасти, мне надо завтра к вам на наращивание попасть. мне вас подруга посоветовала, хочу мастера сменить.
-здравствуйте. до 10 июля мест нет
-капееееец, не, ну может завтра все таки возьмете? мне очень срочно надо.
-я все понимаю, но мест нет, добро пожаловать в порядке очереди.
-не, ну п****ц мастер епт.
и кидает трубку. мои шары О_О, клиентка лежит ржет и говорит "ну и манеееры".
весеннее обострение прошло же...а сейчас то что? мозг от жары поплыл у народа?
-здрасти, мне надо завтра к вам на наращивание попасть. мне вас подруга посоветовала, хочу мастера сменить.
-здравствуйте. до 10 июля мест нет
-капееееец, не, ну может завтра все таки возьмете? мне очень срочно надо.
-я все понимаю, но мест нет, добро пожаловать в порядке очереди.
-не, ну п****ц мастер епт.
и кидает трубку. мои шары О_О, клиентка лежит ржет и говорит "ну и манеееры".
весеннее обострение прошло же...а сейчас то что? мозг от жары поплыл у народа?
Иннокентия
http://vk.com/id2172450
Данка, а вы тут при чем?не вы ж угоняли велики и не вы подговорили угонщиков.
А они обязательно допрашивают пострадавших, времени на это уходит жуть!!! Всякие протоколы составляют, подписи, росписи, ознакомления, ну и т.д.
Soitula, пыталась перенести клиентку на пол часика, она как услышала -сказала завтра перезапишется, но когда через пол часа я уже освободилась она подскочила и мы все сделали, я пыталась ей скидочку маленькую за неудобства-она отказалась. будем пилить на новые велики(
Иннокентия
http://vk.com/id2172450
Soitula, я к тому что Данка написала
Иннокентия, да, я теперь поняла.
Добавлено через 1 минуту
Данка, ну а куда деваться, дети-то всегда на первом месте. Всегда хочется сделать так, чтобы они ни в чем не нуждались, вот и трудишься в поте лица.
Последнее редактирование:
Иннокентия
http://vk.com/id2172450
Данка, ДОЧКИ! простите, боже, я не правильно прочитала-"девочки" вот и возмутилась) думала с чего это вам то зарабатывать)))) сочувствую!!
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
По-моему, мне вселенная говорит, чтобы я не делала больше акций. В догонку ко вчерашним экзерсисам сегодня по акции девушка делала френч, и у неё с указательного белый гель откололся буквально через двадцать минут после ухода. Наверное, не просох, они любят пальцы в лампе вместе держать, указательные страдают. Блин, придётся её завтра принимать. переделка ерундовая, но времени займёт много.
Ксёня1
Мастер
ааааа, мой мозг взорван окончательно!!! я бы даже не заметила на тоненькой полосочке френча мрамор, зажралась простите дамочка.
Эночка
Частый гость
А у меня сегодня клиентка была на ремонт 1-го ногтя. Я спросила невзначай, где так свезло
Она обьяснила ситьюэйшн , а потом ..."ну и я его взяла и откусила". Зубами!!! "Шибко нервенная" ситуация была - машинку царапнула чужую. Посмеялись конечно. 
Данка, мож еще найдут...Бывает и такое. Но редко.
Добавлено через 7 минут
Jellylorum, тоже иногда пальцы некоторым в распорки бы совала. У меня так одна " До упора в лампу " сунула, френч сразу пирогом слез. Надо так наверное :" Не доходя до упора и слегка растопырив пальцы, АККУРАТНО, ровно и без задеваний лампочек кладем ручку в лампу..." У некоторых указательные ногти реально вбок, даже когда вся рука и остальные пальцы ровно
Бывает даже к среднему пальцу умудряются ими прелепиться.
Она обьяснила ситьюэйшн , а потом ..."ну и я его взяла и откусила". Зубами!!! "Шибко нервенная" ситуация была - машинку царапнула чужую. Посмеялись конечно. Данка, мож еще найдут...Бывает и такое. Но редко.
Добавлено через 7 минут
Jellylorum, тоже иногда пальцы некоторым в распорки бы совала. У меня так одна " До упора в лампу " сунула, френч сразу пирогом слез. Надо так наверное :" Не доходя до упора и слегка растопырив пальцы, АККУРАТНО, ровно и без задеваний лампочек кладем ручку в лампу..." У некоторых указательные ногти реально вбок, даже когда вся рука и остальные пальцы ровно
Бывает даже к среднему пальцу умудряются ими прелепиться.
Последнее редактирование:
Nastasya24
фольга для дизайна
Ну, на самом деле, если разобраться, это наше гребаное отношение к клиенту "со всей душой"... или "от души". Вот не скажи мастер клиенту "ой, вот тут немножко..." и не покажи где именно - хрен они чего углядят! Они ж другим взглядом смотрят. Им скажи, что богато смотрится, прекрасно оттеняет цвет кожи, ах какие пальчики аккуратненькие нежные получились (нужное подчеркнуть) и усё, она почапала счастливая и довольная. Моську тяпкой и пилить!
Это я не в осуждение, это я обобщаю нс примере ситуации (сама, блин, такая).
Т
Добавлено через 1 минуту
Soitula, судя по настрою Вы будете с бооольшим удовольствием "драть шкурку" мужчинкам, вспоминая непришедшего ))))) Они за него все ответят! ))))
Последнее редактирование:
gavvanna
Постоялец
вот сами же понимаете, что сама виновата, что осталась без денег, надо было , как мы тут и советовали сделать. Пришла тетка, а Вы ей: "Я вам перекрою финишь и поыерх Вашего френча нарисую другой цвет гель-лаком" А вы эту ситуацию не обговорили и, тем более, не сказали , что все переделки (полная коррекция) за ее счет. Но не было бы счастья, да несчастье помогло, теперь у Вас нет этой вредной тетки. На будущее, если сомневаетесь в том, что клиент понимает, сколько и за что ему платить, сразу оговаривайте это.
Добавлено через 5 минут
Зашибись, а они дорогу туда обратно оплатят? Наверное, если такое предложить, то у них глаза повывалятся
какая культура, просто слов нет, значит звонит она по совету подруги (знать бы от кого, да?) , а спросить у подруги не могла, за сколько дней записываться надо?
Последнее редактирование:
anitahelena
Moderator
[MOD="anitahelena"]klepinina, чтобы было понятно, кому отвечаете, кликайте на ник того юзера. Если хотите, можете выделить кусочек из сообщения и кликайте на Цитата выделенного. Эта цитата окажется в окне ответа. Хотите продолжить и ответить еще кому-нибудь, снова кликаете на ник следующего юзера. Только если эти товарищи разбросаны по разным страницам, тогда придется копировать в окне одной страницы и преносить на последнюю. Только старайтесь полностью посты не копировать целые простыни - это запрещено Правилами.[/MOD]
- Статус
