У меня новая история.. тут и ранние приходы, и жадность, и всяко разно другое..
У меня есть постоянная клиентка, которая ходит год, а у неё есть подруга ( далее будет просто П.). Эта П. уже не юная девочка и очень любила экономить на руках своих и даже самые короткие ногти у неё почему-то всегда ломались, а вот у клиентки моей длинные носились по месяцу без проблем. Решила ко мне записаться.
ВКонтакте в нескольких темах группы написала, что хочет у меня нарастить ногти и, типа, ответьте в личку, у самой личка закрыта..
![Mad :mad: :mad:](https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f621.png)
меня это очень сильно раздражает, потому что я не понимаю, почему сразу не написать в личку?! НУ ПОЧЕМУ НУЖНО ЗАГАЖИВАТЬ ТЕМЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ДИАЛОГОВ?! Записала, понимая, что клиент не мой.
День Х. за 30 минут до записи звонок: "Я тут в пробке в центре, не успеваю..бла-бла-бла" Самое важное: её тон, который заставляет думать, что я обязана её ждать. На протяжении 30 минут она названивала с подробным отчётом где и как. Короче, я её перезаписала на другое время через неделю.. какая при этом тишина была в трубке, будто я её заработок просадила, а не она мой.
Визит. Гемор ещё тот, приехала раньше минут на 40.. И началось: "Мне бы вот что-нибудь самое дешевое.. а вот форма как у Даши дороже? Не, тогда не надо, давайте квадрат.. А вы в конце выпилите форму как у Даши? Нет? ну ладно.. с 10 декабря прайс выше? запишите меня число на 9 тогда.." Боже, и всё было бы терпимее, если бы не её тон и выражение лица.
Вчера был повторный визит. За 50 минут до записи звонок: "Я уже приехала. У вас клиентка? Хорошо, я посижу в машине" Наступает время Х, она пришла и спрашивает: " А давно клиентка ушла?" Я: "Минут 10 назад" Она: "Странно, что-то я не видела, чтобы девушки из подъезда выходили, одни мужчины только. И подъехала я минут 15 назад.. А почему вы мне не позвонили, я бы раньше пришла?!" и опять этот тон. Если бы я ответила, то нагрубила бы стопудово, а вот сегодня проснулась и жалею, что не ответила, потому что, видимо, её надо на место ставить.
Мало того, что она намекнула, что я вру, да ещё и плевать хотела она на мои 10-15 минут отдыха, да в конце концов, мне за это время убраться нужно ещё..
Вопрос вот в чём: что делать-то?! Девочка, которая её привела- очень хорошая, мы с ней работаем уже второй год и всё отлично, и портить отношения с ней не хочу.Просто теперь, я с этой П. встречусь через месяц, а работать с ней не знаю как.. она меня просто до трясучки доводит. 3 часа я работала молча, а когда она до и после процедуры что-то говорила, я почти на всё отвечала полнейшей тишиной.
Пардонте за многобуквие моё стандартное
![Smile :) :)](https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f642.png)