Ситуация с клиентом. Как поступить? - 23

[floral_girl_91]

Nastasya24, абсолютно согласна. Я тоже в отпуске буду - в августе 10 дней и в октябре 2 недели. Уже с начала июля все предупреждены. Ахают-охают, мол как же так, а мне, вот честно, своя жизнь и здоровье дороже. И в 8 утра я никого из не успевших вовремя записаться принимать сверхурочно не буду. Нет мест и всё

Добавлено через 46 секунд
Вот буквально сегодня мне Вк под моим объявлением об отпуске очередной коммент написали: "Жестоая ОЛя"... Пфффф....

 

[Финтифлюшка]

Nastasya24,
floral_girl_91, наша броня крепчает =)
Сейчас сократила количество клиентов из-за спины. Теперь один утром, потом йога и отдых, потом вечером. Иначе снова клинит. Быстренько подсуетились те, кому надо, записали себя и семью на 2-3 раза вперёд. Остальные естесственно начали ныть, писать комменты слезливые. Полагаю, что многие злятся, т.к. начали язвить в сообщениях или вести себя неадекватно.
О сочувствии быстро забываешь, когда (извините) на пятой точке реально вырастает панцирь из гематом и шишек от уколов для больного позвоночника.
Вырастают крылья от появившегося свободного времени. Теперь могу и ребёнку время уделить и еды наготовить и все дела домашние в радость.

P.S. Когда доктор прописал уколы, я кинула клич. Из клиентов отозвались многие, я "попробовала" троих И, вы знаете, на ком я остановилась? На том, кто делает наиболее грамотно и имеет какое-никакое мед.образование. Это к разговорам о выборе мастера =) Вот я их всех троих люблю, они отличные люди, но меньше всех больно мне делает только одна. Остальные умеют, но учились на бабушке, на муже, на кошке...

 

[Valenta]

Финтифлюшка, они видимо сами себе не делали никогда .
ко мне весь подъезд бегает уколы ставить , хотя мед образование у меня проведенное детство в наркологии у мамы в отделении где она работала )
А в подъезде живет пара медсестер, все говорят рука тяжелая , лучше ко мне .
А мне просто надо было себе колоть, я на помидоре потренировалась потом сама себе колола, лень в поликлинику ходить было , и правда рука у народа тяжелая.

 

[Сероглазка]

И я поделюсь)
Перебралась с 1 августа в новый офис Чистый, теплый, только после ремонта. До этого после выползки из дому поработала 4 месяца в другом съемном помещении, которое находилось на территории местного рынка (длинное одноэтаж. строение под магазины). Из плюсов - шаговая доступность к дому (обедать ходила домой), вода и туалет были внутри и наверное самый плюс был - что это было просто вне дома))). На этом плюсы кончились. Из минусов - нет отопления (в марте, апреле прилично разорилась на обогреве и все равно мерзли), за рынком сразу парк и ко мне периодически заглядывала в гости разная живность в виде жуков, пауков и пр. Ну и само помещение оказалось достаточно сырым, хоть и на первый взгляд все симпатичненько - на стенах и потолке обои (но под ними местами плесень), на полу плитка. Когда все минусы в ходе работы стали доставать, решила искать что-то на замену. Да и зима не за горами. Когда переезжала из дому, естественно немного подняла цены, клиенты донимали, чего это я из дому ушла, там же так хорошо было! ну да, смотря кому))) Сейчас переехала в новый офис, но уже не одна, а с девочкой-мастером по ресничкам. Аренда здесь в два раза выше, но на двоих почти тоже самое вышло. Но цены и в этот раз еще немного поднимаю, но с сентября, т.к. к расходам добавились налоги, материалы и расходники ползут в цене (хотя хз почему, доллар на месте, мать твою) И вот опять через одну слышу вопросы: а почему переехала? там же так красиво было! а почём аренда тут? а там почём была?
Понятно, что хотят сравнить. Но бесит уже это открытое влезание в кошелек.
И хозяйка новая загоняет немного - то нас сильно слышно (жарко и открываем немного дверь в коридор - у всех остальных дверь закрыта всегда), то они сэкономили на дверном пороге и она зашла сказать, чтобы мы предупреждали клиентов не наступать на порог))) как это она себе представляет?)) они тогда его с перепугу перепрыгивать будут, если будем орать - не наступай на порог!!! то блин, вчера - говорит, девочки - закрывайте дверь - по этажу мужчины ходят и смущаются, что у нас девочки на ресницах лежат на кушетке))) блин, они ж не глубокое бикини делают?))) ходит и не знает, к чему придраться))

 

[floral_girl_91]

то нас сильно слышно (жарко и открываем немного дверь в коридор - у всех остальных дверь закрыта всегда)

девочки - закрывайте дверь

Обсудите с хозяйкой вопрос установки кондиционера

 

[Lotty]

А я все больше склоняюсь к тому, что сообщать об отпуске своим клиентам вообще не нужно! Меньше знают - крепче нервы Заметила такую тенденцию - те кто ходит по месяцу полтора, узнав об отпуске начинают истерить, что не доходят и как быть? На разумные доводы, что когда я вернусь им еще даже и не надо будет на коррекцию...не они истерят и ломают ногти. После каждого отпуска не возвращаются несколько постояшек. Потом появляются через месяцев 6-10 со словами, а я думала ты еще не работаешь
Вам не кажется, что проще вообще ни кому и ничего не объяснять. Нарисовать себе отпуск, всем говорить, что все занято и все...пусть живут спокойно.

 

[Покахонтас]

Сероглазка, у меня один в один как у вас, тоже с марта переехала из дома в офис-охали-ахали как хорошо было, сейчас в другой переехала, на 6 этаж можно скахзать лифта нет-и тоже вопросы, а здесь дешевле, а сколько платишь-а может ты домой обратно или в подвал-рассказывала как искала помещение-вообщем еще та жесть.
А сегодня новенькая была-больше ее не хочу выспросила все про скидки, педикюр ей показался дорогим удовольствием-но я его дешевле делать не хочу.

 

[Сероглазка]

floral_girl_91, кондиционер планируем установить уже на весну, т.к. сейчас просто нет средств на него, помимо этого кучу всего надо. А у девочки напарницы муж специализируется по кондерам, сможет найти что-то не дорогое.
Хозяйка пыталась нам втюхать офис с кондиц. - они сейчас сами там сидят, начальство с сентября их в др. офис переселяет. Но с кондером аренда выше. Свой мы окупим за пару месяцев, а там платить больше придётся все время.
И вообще, по её поведению складывается ощущение, что ей наш офис понадобился после того, как мы въехали, и она не знает, как бы нас отсюда сплавить. За открытую дверь намекала, что на 4 этаже проходимость людей меньше (мы на 2м сейчас). Про свой нынешний офис с кондером тоже такие оды пела, так нахваливала, чтобы мы только передумали.

Добавлено через 11 минут
Покахонтас, я ещё своим объявила, что хочу постепенно переходить полностью на гель-лак - спина от пилилова болит, да и надоело уже немного. С гель-лаком быстрее. Естественно сообщила, что на гель ходят только те, кто есть, новых не беру больше. Так опять куча вопросов: а почему переходишь? Чтоб больше клиентов в день принять? А что с гелями делать будешь? Продашь? А ты не беременная?
Но больше убивает - донесли разговоры за спиной - кумы сестра хотела на наращивание вернутся, отказала. Говорю, извини, но только на гель-лак. И потом рассказывают, как кума говорила, что ей сложно что ли? А как я захочу снова ногти делать (сейчас с грудничком, ногти сняла), она что ли меня тоже бортанёт? И так, подозреваю, много кто думает ещё. На лечение спины вряд ли потом скинется кто-то, за то возмущений вагон и тележка

 

[Nastasya24]

Сероглазка, не, ну, если б они за наращивание платили б тыщи на 2 больше, чем за ГЛ, тел можно было б и попилить через день по одному...

 

[Сероглазка]

Nastasya24, Ну да))) только кто ж столько заплатит)) и так разница мизерная между гелем и гель-лаком. С сентября подняла на 20грн гель-лак, на 30грн гель, так и то с геля отсеялись сразу несколько - дорого уже им.

 

[Valenta]

Сероглазка, так если планируете от нарощки частично отказаться. Повод таки отличный. Поднмаете цены, нарощка сама отвалится. А кто останется нормально заработаете и спине нагрузка не большая.


Вообще я со спиной с 18 лет маюсь, но все оборудовала под свой рост и как мне удобно.
Спина не болит.
Прихватывает иногда но не из за работы.
Тогда сижу в корсете

 

[Сероглазка]

Valenta, с этой целью на нарощку чуть больше подняла, чем на гель-лак. Ещё для большей заманухи сделала акцию в августе - снятие геля бесплатно+несложный диз на 2-3 пальчика в подарок при переходе на гель-лак. Кое-кто переходят, кто-то планирует зимой, т к сейчас работы много, боятся, что ногти не выдержат. А некоторые просто отвалились сами, но уходу этих некоторых я и рада. Из них мама и дочь с моего дома, мама эта активная заседательница дворовой "соц.сети на лавке"))) одной темой для обсуждения им теперь будет меньше))))

 

[Iriska1271]

Сероглазка, один в один у меня, я тоже переехала в новый офис с 1 августа, наконец то комната МОЯ и моими руками сделан там ремонт с дизайнерскими примочками, красиво, не жарко, удобно, прямо под домом, офисное здание, 2й этаж прямо у входа, искать не надо, сигнализация и т.д.... и даже ни у кого язык не поворачивается спросить "А зачем вы переехали..?"
Вот.. а я перехожу с гель лака на гель. Странно наверное?... Просто гель я делаю за 1,5 - 2 часа, работаю фрезером, минимум движений, а особенно минимум ювелирной работы. И выезжаю на френчах и дизайнах по камуфляжу, это быстро. А снятие-маникюр комби-выравнивание-гель лак-дизайн вожусь 2-2,5 часа и сильно напрягаюсь из-за тонкой работы как в маникюре так и покрытии близко к кутикуле, ну и чтобы не полосило, не светило, на кончик не стекало и все подобные ньюансы. Достало. По цене дешевле чем гель...Ну и ещё момент - на гель приходят тёти 30+ и моего примерно возраста, с ними как-то легче, а на гель лак фифы с картинками из инстаграмма, я вообще дизайнов не боюсь, но последнее время приносят фотки постерные, которые фиг повторишь в том же качестве, плюс много доп. материала (тонны камней, мишуры всякой, хрустальной крошки, меланжа) на них уходит, каждая вторая просит омбре на всех пальцах, геометрию с использованием 5 цветов, а для меня это ад. На геле таких заморочек никто не просит. Абстракции, цветы, френчи, вставки, везеля. всё. Старею наверное...

 

[padshaia]

Вчера у меня произошла не очень приятная ситуация со знакомой. Мы с этой девушкой знакомы с прошлого года по фотосессиям. Иногда пересекались моделями. Все что я знаю, то что она очень требовательна и как бы сказать .. халявщица. Участвуя на проектах на условиях тфп(творческих фотопроектов - не коммерческих) она много и часто придиралась к визажисткам, работающим бесплатно либо по цене расходников, фотографам. Не очень приятная в общем.
И вот вчера она мне пишет, что ее подруга, которая ей шеллак делала, родила и не может работать. а ей нужен маникюр. Ок. я стала расспрашивать что когда, скинула прайс. И тут выясняется, что ей нужен какой-то конкретный дизайн. Дальнейшая переписка на фото и там же желаемый дизайн. Я вроде понятно намекнула что это я не повторю, но нет. Пришлось прямо написать. Наверное я выгляжу как заносчивая сучка, но если бы я согласилась - недовольны бы были обе. я б такое не повторила, и в любом случае было бы г.. в общем. мучилась вчера угрызениями совести.

 

[ok_sunny_2015]

padshaia, если знаешь, что придирается, то и хорошо что ты не смогла с ней договориться, а то вынесла бы она тебе весь мозг. И чего ты угрызалась, лучше бы порадовалась.

 

[padshaia]

ok_sunny_2015, да знаю. и что б вынесла тоже знаю. но я очень требовательная к себе.

 

[Lotty]

padshaia, Не, ну сделали бы похожий вариант и все. По факту дизайн-то простецкий, понятно что без навалов, как там. А в остальном, я художник - я так вижу. Мне кажется, что просто в этой ситуации вам не нравился именно человек, а дизайн - просто предлог не делать. Ну так на эмоции вы тоже имеете право. Что сделано - то сделано, расстраиваться не нужно точно.

 

[padshaia]

Lotty, на скрин не попали фото. я ей похожий предложила. ей не понравилось. после этого я сказала что такое сделать не смогу. Дизайн там просто кошмар кошмарный на мой вкус (и не только) И как я поняла нужен именно такой (3 скрин). Не сказать что она мне не нравится как человек. Она мне не нравится как клиент.

 

[Nastasya24]

padshaia, ты не в салоне, что б всем улыбаться. Домой плохих не Берем. На хрен с пляжу! Это во-первых.
Во-вторых, про дизавйн. Я не ксерокс, это авторская ручная работа и точное повторение невозможно. Точка.
ПыСы. Ну как размазню-абстракцию можно повторить?! Не, это не наш клиент. Пусть мозг ипет в другом месте.

 

[Valenta]

А я предложила переслать мой комент девушке .
Что это выглядит как наблевали радугой.