Ситуация с клиентом. Как поступить? - 11

[Наталия Иванова]

А я начала работать только в ноябре, клиенток можно по пальцам пересчитать. Но благо в эту неделю все пришли и никто не опоздал! Одна девочка уже стала постоянной клиенткой, всегда оставляет на чай и даже принесла мне коробочку зефира в шоколаде. Мелочь, а приятно!!! В декабре вообще ни одной клиентки не было, которая бы не оставила на чай! ))Вообщем потихоньку начинаю набирать клиентов,урааа! А еще на завтра у меня одна запись- последняя в этом году , вот сижу и гадаю придет девочка или нет, к слову записалась она еще 2 недели назад,через ВК. Но ни телефона ни имени я ее не знаю. Написала ей сегодня сообщение,мол придешь на завтра как договорились. пока тишина... ну если не придет,расстраиваться не стану, буду к НГ готовится как все.

 

[Стаська]

Всем доброй ночи! Ну у нас ночь уже )
Пишу сказать огромное человеческое спасибо всем кто придумал сделать лотерейку для клиентов! Воспользовалась и не пожалела. Клиенты приходят замученные предновогодней суетой и тут - тадааам,сюрприз!У всех поднимается настроение , но некоторые впадали в ступор :" Ой! Так приятно! А я без подарочка..." И как будто ждут ,что я отвечу
Многие пртащили вкусняшки шоколадные.А трое поступили очень практично,они вместе работают, скинулись и купили в подарок ОЧЕНЬ хороший коньячок ! А еще мне подарили снеговичка в шапочке, в такой позе смешной,одна ручка в бок упирается,а другая шапочку поправляет. Простая вроде фигурка,но позитивная.Сказали на меня похож!
В принципе все позитивно,но были и отрицательные моменты. Девочку привели на наращивание ( там долгая история почему я согласилась,меня уломали,блин ) 15 лет,понты во все стороны прут.Все время работы вдергивала руки и вопила :" они все кривые!"Обозвала меня дешевым мастером,вот и вправду ,что дети слышат от родителей то и повторяют
И еще одна из постоянных вместо г\л решила снова нарастить и случайно проболталась,что после меня она "бока" подпиливает сама, а ей так больше нравится! А потом мы удивлялись, что это ногтики откалываются с углов! Сделала ей таких "пупсиков" , однако ж пришлось спилить углы у квадратов и заузить, получились полуморковки,но мне уже было пофиг, надоело биться головой о стену...Хотя она сегодня звонила и предупредила,что дала мой номер тел. официантке ,которая в кафе хватала ее за руки - понравилось очень!
Ой ,чего-то я расписалась на ночь глядя
В общем всех с наступающим!:HB:HB:HB

 

[jane-poch]

Тиштар, ахахах))) это точно, стимулируют))) в этом месяце как муж заработала. Даже чуть больше. Он аж в шоке))) Но сколько сил это стоило! С января решила работать с двумя выходными в неделю, вместо одного! Пусть муж зарабатывает больше)))

Добавлено через 5 минут
Стаська, мда уж, эти школьницы. Была у меня однажды девочка, как оказалось, шестнадцати лет. Так вот всю процедуру слушала, как здорово, наверное, быть моделью, встречаться с богатым дядей и ездить на острова. Хе-хе))

 

[Maldiva]

Девочки, поздравьте меня с окончанием рабочего года
Спасибо!
Ох, и трудный был этот год.... И наработка клиентской базы, и повышение, и не-всеми-и-не-всегда-принятие результатов повышения... И закончен другой бизнес... И болезни-операции-потеря клиентской базы-болезнь мамы-сойти-с-ума-и-не-вернуться
И всё-таки!... сегодня был мой последний рабочий день в этом году. В декабре (как мне показалось) практически не работала. Но, блин, оказывается - работала, да еще нормально так! И это за только за счет оставшихся постоянных клиентов. Новых было всего двое (правда, Очень хороших!)
В сравнении с опытом прошлых лет, этот год для меня дал 100%-ю отдачу, несмотря на то, что рабочие дни закончились раньше. И работала я меньше. Два человека в день - максимум (правда, без особенного пиетета к своим выходным). И впервые за три года у меня была 100%-я явка!

 

[Valenta]

еще полтора дня ,я выдержу ..выдержу .
на удивление последние дни никто не отменяется , только переносятся на январь .. а я радуюсь )) хоть есть час поспать . хожу в каматозе.

с подарками уже второй год не парюсь . максимум в подарок пару снежинок или шарики с елкой на выбор ) на ногти .

 

[CrazyQueen]

Valenta, а мне снежинок?)

 

[Valenta]

после НГ хоть сугроб , а час даже не приставай

 

[svetlana-z4]

А у меня вчера вечером клиентка получила"подарок" - сняли г-лак , только начала делать аппар. маник - рубанули свет , авария в нашем районе и веерное отключение. Вот обидно - в домах напротив свет , а у нас темнота((( Я расстроилась больше клиентки , а она ничего , говорит , лачок дома есть , замажу, хорошо что весь старый сняли , а не половину.Вот такой подарочек

 

[Танько]

Что-то и я уже как выжатый лимон...завтра бы ещё денечек отработать,и наконец-то отдых) выспаться мечтаю просто...
Девчат,а у меня вот какой вопрос - а после НГ как обычно с клиентами? понятно,что числа после 10 пойдут коррекции,а до этого времени как?

А до этого времени ОТДЫХААААТЬ!)) от предновогодней гонки)))

 

[Marina Malishko]

Почитала 2 страницы форума и решила вот что вам, уважаемые мастера сказать: "Пчелки, трудяги..." Всех с окончанием трудового года. сумасшедших предновогодних рабочих дней! С наступающим Новым Годом! Всем отдыхать и отсыпаться, набираться сил перед январской работой.

 

[Galateya]

еще полтора дня ,я выдержу ..выдержу

ох.. как же я понимаю!

я уже не знаю, как доработать эти полтора дня в этом году, с моим недомоганием. сил нет...
а еще все клиентки сегодня как на грех - парфюмерные маньячки. обольются духами, а я задыхаюсь сижу + маски кончились, а купить даже времени нет... бррр!!!(((((

 

[АннаК]

svetlana-z4, это я так перед отпуском работала, пришла последняя клиентка предотпускного моего марафона, пришла на коррекцию, а ушла воообще без ногтей, свет рубанули. На следующий день я улетела в Таиланд )

 

[valu - valu]

и у меня ещё полтора дня....как я всем завидую,кто закончил!!!

 

[HeBecTa]

А у меня завтра выходной, но две клиентки-_- вчера на работе сидела приходит одна кура, типа а можжно на 31 записаться??А хрен мы 31 не работаем, а в другие дни мест НЕТ!хехехе

 

[Smart-mobile]

Присоединяюсь к выше сказанному))) И исполнения желания или подарок под елкой найти))))!!!

 

[Елена Catherine]

мне сегодня и завтра отстреляться и усе....спокуха

 

[Jellylorum]

А у меня постоянная клиентка была в том месяце, договорились под НГ сделать перенаращивание. С её жутко сложными ногтями и дизайнами это часов пять, не меньше. Она позвонила 27 декабря, чтобы записаться!!! ну это вообще жесть. Хотела её проучить и вообще не принимать, но она сама сказала: "Я знаю, что поздно звоню, если нет времени, то не надо!" ну вот, думаю, весь кайф обломала Записала её на ранее утро 31-ого. Ей через весь город ко мне ехать, но она согласилась. Ну, я тк подумала, что с моим нынешним положением клиентами нефиг раскидываться, да и отмечать я, в принципе, никак не планировала, все разъехались, мы с мамой вдвоём будем. Посидим пару часов и спать ляжем. Я 1 января всегда больше люблю. :0)))) Поэтому решила поработать, хоть будет, что тратить на каникулах.
А сегодня у меня были записаны три новеньких. В итоге придёт ОДНА. Первая позвонила (она моя знакомая), сказала, что не сможет, но я предполагала, потому что её время не устраивало - 9 утра. Третья ещё при записи сникла - то ли после озвучивания цены, то ли после того, как я сказала, что это не салон. Она сразу сникла и адрес и прочее слушала вполуха. Я сразу поняла, что не придёт. Но, кура всё равно. Я ей сказала, что скину СМС и если она передумает, пусть на неё ответит, мол, не приду. Агащаз. Полный игнор, трубку не берёт, на СМС не отвечает. Чё за народ...

 

[FоX]

на днях не пришла клия,не предупредив.Постоянная,хорошая.Когда звонила ей,то не брала,то абонент не абонент..Позже позвонила,извинилась миллион раз,попросилась 30ого придти(не работаю)сказала ей,что тока за двойную цену..9 утра седня,звонок в дверь"ты че,спишь еще?я пришла"..я могу переработать и заработаться,но мб вы мне объясните ЧТО ЭТО БЫЛО?

 

[leno4ka_lapo4ka]

а у меня муж сегодня с утра на машине разбилсясломал бедро и ушибы...мне позвонил,я как раз работала...доделать толком не сомгла ей ничего,руки тряслись,ушла....обзвонила всех кто был дальше записан,обиделииииссь....понимаю конечно,что они никого уже не найдут за это время,но работать я не могу...

 

[Хатифнатт]

на днях не пришла клия,не предупредив.Постоянная,хорошая.Когда звонила ей,то не брала,то абонент не абонент..Позже позвонила,извинилась миллион раз,попросилась 30ого придти(не работаю)сказала ей,что тока за двойную цену..9 утра седня,звонок в дверь"ты че,спишь еще?я пришла"..я могу переработать и заработаться,но мб вы мне объясните ЧТО ЭТО БЫЛО?

Случайно спасибкнула..
Я не поняла, кто пришел? Куда пришел? Что это было?