Выкрутилась на время наращивания, с мыслью "а вдруг мастер обидится и сделает плохо", "я потом съеду, а пока прокатит". Вот жеж людишки))...
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 11
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
Lady Viktory
Частый гость
а я всем звонившим, и спрашивающим про как записаться отвечаю-с 5 января ) добрым таким голосом,в стиле "и тебя вылечат". отвечают так растерянно-да? только с 5го? мммм... ну ладно... на злобность уже сил не осталось у меня
Идеально. Подарки заготовить, если клиентка принесла, ей - в ответ.
Lady Viktory
Частый гость
Liebe, таки да. дашь на дашь. я вот без подарков, и сама никому не стала дарить, потому как мне фиг. с наступающим даже не поздравляют. сегодня приятной мне девочке подарила крем для рук-одной из всех подарила, так она так удивлена была, типа так неожиданно. потом она сидела ждала мужа со стрижки,но в магаз сходить за шоколадкой хотяб-нене, вы что. печалька,я теперь тож с подарками завяжу) ни одной шоколадки,даж конфетки,не говоря о шампане или чото еще.
Все!! Я отстрелялась!! Завтра только самой себе ноготочки забацаю))
И никто меня больше не волнует, телефон отключу нафиг, буду тупо отдыхать!!)
Выхожу с 9 числа, раньше - видеть никого не хочу!!)
Убедилась, что очень хорошо на последние дни записывать стареньких адекватных ответственных клиентов) последние 2 дня были для меня очень сверх нормы, но за счет того, что люди записаны были приятные, мне с ними очень комфортно работать, я не упала совсем, выдержала всю эту неделю!))
И никто меня больше не волнует, телефон отключу нафиг, буду тупо отдыхать!!)
Выхожу с 9 числа, раньше - видеть никого не хочу!!)
Убедилась, что очень хорошо на последние дни записывать стареньких адекватных ответственных клиентов) последние 2 дня были для меня очень сверх нормы, но за счет того, что люди записаны были приятные, мне с ними очень комфортно работать, я не упала совсем, выдержала всю эту неделю!))
руслана_87
Частый гость
и я отстрелялась))) все, почти, без происшествий, ни одного неприхода, один подарок, около полтинника чаевых, интересные дизайны за дополнительную плату. я - СЧАСТЛИВА!!! завтра срочно -срочно покупать подарки ))) и встретиться с подругой...и выпить мартиньку... ой, сколько дел....
Корина
г.Пушкин (СПб)
Девочки, добро, к слову сказать, делается безвозмездно) вы когда человеку дарите подарок, всегда ожидаете подарка в ответ?)) это эгоизм какой-то однако... я девочкам мелочи всякие дарю - и мне это приятно, когда они радуются, улыбаются. это для меня ценно!! а не количество подарков в ответ))
ScreenShifango
кудесница)
Сегодня, самое козырное время, 20-00. ОТМЕНА. За 15 минут до предполагаемого начала процедуры. Даже слов нет, я не понимаю, вот как вообще можно поступить, при том, что клиентка давняя. Записывалась за месяц.
Зато блин на завтрашний вечер понабежали, по двойному тарифу, аж три шеллачницы - рисовальщицы. Сказала, что обещать ничего не могу, ибо планы уже сформировала на вечер, пусть ждут звонка, получится - приму.
Зато блин на завтрашний вечер понабежали, по двойному тарифу, аж три шеллачницы - рисовальщицы. Сказала, что обещать ничего не могу, ибо планы уже сформировала на вечер, пусть ждут звонка, получится - приму.
valu - valu
Гуру
ребятки,ахххаха,ехехехе,кто не спит,посмейтесь и поплачьте вместе со мной.
пишет дама,которая любит попилюкать себе ногтики,которые я делала:
Привет! Я себе машину купила
для маникюра,чтобы пилками не пилить.Ты же знаешь,я люблю подкорректировать сама.
пишет дама,которая любит попилюкать себе ногтики,которые я делала:
Привет! Я себе машину купила
ой девочки, правду говорят. лучше один хороший подарок чем много маленьких. Клиентка принесла ребенку большущую игрушку и шампусика
Настенька87
Новичок
ребятки,ахххаха,ехехехе,кто не спит,посмейтесь и поплачьте вместе со мной.
пишет дама,которая любит попилюкать себе ногтики,которые я делала:
Привет! Я себе машину купиладля маникюра,чтобы пилками не пилить.Ты же знаешь,я люблю подкорректировать сама.
Я даже боюсь представить что она себе сделает этой
"машиной" для маникюра))
Nastasya24
фольга для дизайна
Вот теперь я в неловком положении. Пришла моя любимка на все всегда согласная, ходячий оптимист-смешарик)) я ей вручила сувенирчик малююсенькое маслице и в коробочке две свечечки ароматные. Закончили. Приехал за ней муж и вручил мне пакет с бутылкой. Подосвиданькались, напожелали всего всякого и разошлись. Открываю я пакет, а там... "вдова Клико". Муж в и-нете цену глянул и загрустил. Вот теперь и мне неудобняк... Но прияяяятнооо ))
Мне тоже никто ничего не дарил, кроме клиентки - не очень близкой подружки. Она притащила рафаэлки и киндер ребенку.
Помните, я как-то рассказывала историю с машинкой. (У меня машинка сломалась, и я попросила машинку у клиентки попользоваться. Пользовалась 6 дней.) Вот пару дней назад эта клиентка была у меня на перенаращивании, в конце, когда я озвучила цену в 1300, сказав, что для нее будет 1000, так как обещала ей скидку за машинку. Она от скидки отказалась, и заплатила 1300, сказав, что обычно дарит подарки мастерам перед НГ, а тут не успела купить, поэтому никакой скидки ей не надо. Приятно, однако))
Добавлено через 1 минуту
Сегодня взяла последнюю клиентку на завтра на 9 утра. Сегодня всего 2 человека было, поэтому хоть возмещу потерянное время и деньги))
Помните, я как-то рассказывала историю с машинкой. (У меня машинка сломалась, и я попросила машинку у клиентки попользоваться. Пользовалась 6 дней.) Вот пару дней назад эта клиентка была у меня на перенаращивании, в конце, когда я озвучила цену в 1300, сказав, что для нее будет 1000, так как обещала ей скидку за машинку. Она от скидки отказалась, и заплатила 1300, сказав, что обычно дарит подарки мастерам перед НГ, а тут не успела купить, поэтому никакой скидки ей не надо. Приятно, однако))
Добавлено через 1 минуту
Сегодня взяла последнюю клиентку на завтра на 9 утра. Сегодня всего 2 человека было, поэтому хоть возмещу потерянное время и деньги))
Последнее редактирование:
rybka
Moderator
valu - valu, ой, моя одна имела в загашнике, ей, видите ли, не нравилось, когда свои ногти снизу видны были при отрастании, и она нещадно их выпиливала, закрашивала там лаком и т.д. А потом удивлялась, почему ногти прям по своим ломаются???
Объясняла-объясняла, поняла только тогда, когда сама увидела толщину ногтей на сломах. Ой, я ж их перепиливаю! И по отслойкам машинкой дыщ-дыщ! Ногти в хлам. )) Потом забила и ходила на коррекцию регулярно, когда даже и раз в 2 недели. Но клиентка моя прям любимая, всегда чаевые, всегда, дождется сдачи и пару сотен отдаст обратно))) или сумму озвучиваю, она: ну сдачи не надо, я тебе даже подарочек не купила, совсем замоталась... Умничка. Я на неё даже не обижалась, она все равно по-своему сделает, из таких людей, надо чтоб до неё самой дошло))
Объясняла-объясняла, поняла только тогда, когда сама увидела толщину ногтей на сломах. Ой, я ж их перепиливаю! И по отслойкам машинкой дыщ-дыщ! Ногти в хлам. )) Потом забила и ходила на коррекцию регулярно, когда даже и раз в 2 недели. Но клиентка моя прям любимая, всегда чаевые, всегда, дождется сдачи и пару сотен отдаст обратно))) или сумму озвучиваю, она: ну сдачи не надо, я тебе даже подарочек не купила, совсем замоталась... Умничка. Я на неё даже не обижалась, она все равно по-своему сделает, из таких людей, надо чтоб до неё самой дошло))
к слову о подарках... я в этом году не успела ничего сделать своим, но зато некоторым постоянным и любимым за дизайн поменьше беру. принимать шампанское, конфетки всякие, шоколадки - уже более или менее привычно, ну или по крайней мере не удивительно, но вот вчера клиентка принесла сёмгу солёную 300гр кусок, я оболдела! она отдаёт со словами "я не любитель бесполезных безделушек, это во Франции магазин есть куда сдать можно подарки за полцены, а у нас нет, так что я дарю практичное!"
А по поводу записи - прям вымораживает (( я с 4 января выхожу, весь январь уже расписан, но поголовно всем клиенткам за последние 2 дня рабочих типо случайно звонили подружки, и интересовались как можно у меня до НГ ногти сделать... привыкли, что ногти - это как в магазин сходить, когда нужно им тогда и идут
А по поводу записи - прям вымораживает (( я с 4 января выхожу, весь январь уже расписан, но поголовно всем клиенткам за последние 2 дня рабочих типо случайно звонили подружки, и интересовались как можно у меня до НГ ногти сделать... привыкли, что ногти - это как в магазин сходить, когда нужно им тогда и идут
Что-то и я уже как выжатый лимон...завтра бы ещё денечек отработать,и наконец-то отдых) выспаться мечтаю просто...
Девчат,а у меня вот какой вопрос - а после НГ как обычно с клиентами? понятно,что числа после 10 пойдут коррекции,а до этого времени как?
Девчат,а у меня вот какой вопрос - а после НГ как обычно с клиентами? понятно,что числа после 10 пойдут коррекции,а до этого времени как?
Ой, да ладно Вам! МЕня очень стимулируют разноцветные бумажки, которые я вечером пересчитываю
Ага)) а я просто заглядываю в кошелек, чтобы после клиента денежку положить, и мурчу))) Пока не пересчитываю, жду вечера 31го или 1го, ибо у меня правило, наравне с "не прикидывать, сколько за день заработаешь": после последнего клиента в неделю/месяц выручку считать. А то, блин, посчитаешь, порадуешься, а потом то отмены, то переносы.. Типа порадовалась и хватит.
И я отстрелялась)) последняя пришла с коньячком и конфетами, прияяятноо)) до этого ещё были шампусики и шоколадный Дед Мороз)) Девочки, всем желаю удачного окончания рабочего года, хороших и щедрых клиентов, много подарков и весёлого отдыха!
- Статус
