Ситуация с клиентом. Как поступить? - 11

[оксаночка_]

девочки а я в шоке от малолетних дам!!мой хороший знакомый отправил мне девочку на наращивание лет 18 ей,попросил скидочку,я скинула 100р,итак цена низкая...ходит с 10 числа..ногти первые в жизни...пишу ей в контакте значит 2 числа как ногти и когда ждать,пишет все отлично один ноготок только почти отвалился,говорю терпи жди коррекции,она можно оторву?!-я говорю вообще нельзя..если прям вообще не держится аккуратно откуси его кусачками и подпили...тут пишет сегодня возьми меня завтра на наращивание!!!у меня шок..пишу что случилось..она отвечает у меня 2 ногтя отходили я решила все оторвать!!!Нет девочки это нормально вообще!!!я жду ее..думаю придет красиво коррекцию сделаем..а тут снова перенарощка...возьму с нее по полной нынче чтоб труд ценила чужой((((
Девочки и немного не по теме..тут френч сегодня делала а у меня гель самомешанный очень густой стал..его можно финишем жидким разбавить?? то 2 бутыля жидких стоят пылятся.

 

[FоX]

оксаночка_ ,пусть хоть каждый месяц на наращивание ходит)вам же лучше)больше денег принесет.У меня была такая-каждый месяц ходила.Цен моих она не знала и для нее всегда было дороже почти на 1000.Причем,если если бы она ходила на коррекцию,то она бы платила на 1500 меньше ваще)Ну не жалко ей денег стока отваливать каждый месяц-мне же лучше)

 

[Ина]

И на образцы она смотрела и была уверена, что это не я рисовала. Ага, в магазине купила.

У меня раньше все спрашивали , где я такие красивые типсики покупаю... А потом начинали огромные расписанные типсы-образцы к своим ногтям мастрячить , и удивляться , нифига , и чё , хто то такое носит ?!! , а ты прям вот так мне их и будишь клеить , да ?!!

 

[Jellylorum]

Ой, а меня тоже это подбешивает, когда: "А чё, кто-то такое носит!" Или предлагаешь им сделать рисунок, а он на большом типсе. В ответ: "Не, мне такие большие ногти не надо!" Или когда смотрят на образец: "Вот если бы он был не красный, а чёрный, я бы такой сделала..." говорю - давайте сделаем. В ответ: "А вы можете, да?" При этом часто я такое слышу от людей, которым я уже раньше рисовала на ногтях! :0))))

 

[Анна А.]

Про подиумные типсы - это уже классика жанра. я всегда новеньким объясняю что любой дизайн можно сделать в любом цвете и любого размера - чтобы дальнейших вопросов не возникало.
По поводу моделирования - арок и параллелей. Девочки, честно признаюсь - я перестала париться. Нужны арки я сделаю, не нужны - не буду делать. В повышениях, сложных формах я тоже давно разочаровалась - поняла, что мастер по большому счету учится и повышается для себя. Классика - сила, на ней все держится, остальное фигня - ИМХО конечно. Если мастер рисующий -ему плюс, если нет - то просто у него будут обслуживаться клиенты которым роспись не нужна, или которым достаточно наклейки. У меня сейчас одни натуральщики - на шеллаках и био и я не парюсь, на них тоже можно заработать.
Недавно написала девочка, которая 2 раза укрепила ногти био, причем ей все нравится, как он носится, как выглядит, но тем не менее: "Золотце, я хочу снять гель и посмотреть как там мои ноготки. хочу посмотреть и решу буду делать или пережду чуток. так можно?" я даже переубеждать не стала - пусть что хочет то и делает.
Так что я в данный момент времени склоняюсь к тому, что нужно проще относиться к работе и клиентам - вбивать в их головы информацию о правильном моделировании нет смысла - если вкуса нет, то он не появится. Вы просто можете не работать с таким клиентом в принципе - если его "вкус" вам категорически не близок, а не воевать с ним, либо прислушиваться к его пожеланиям, но делать немного по-своему - очень дипломатично.

 

[Jellylorum]

Я с Аней согласна. Повышения боюсь - у меня клиентки на арки уже заглядываются опасливо, а что будет, когда я с повышения вернусь... :0)))) В общем, пока радую дизайнами. По поводу отсутствия вкуса - я всегда говорю своё мнение. Говорю, чтобы не вляпаться снова в ситуацию, когда сделала, как хочет клиентка, её парень обо...л, а она потом мне выговорила, что дизайн отстой. Я теперь говорю, если мне кажется это уродством, предлагаю альтернативу, но если настаивают - делаю.
О правильном моделировании говорю так, если спрашивают, почему они такие "закруглённые" - благодаря этому они не ломаются и выглядят более узкими. Обычно клиенткам этого достаточно. Бывают те, кто возражает, мол, предыдущий мастер мне такое не делала, и ничего не ломалось. Я тогда отвечаю, что у меня такая техника. Работы мои в сети есть, можно было увидеть заранее, что и как я делаю, я ничего не скрываю. Не нравится - мы заканчиваем прям щаз. Устраивает - тогда не учим меня работать. Ну и плюс, у меня у самой на руках всегда ногти в качестве примера, КАК это выглядит.
В общем, по моделированию (хотя оно не идеальное далеко) у меня только раз был скандал, но там ваще неадекват был адский.

 

[nastyako2012]

но там ваще неадекват был адский.

ооо,интересненько,поделитесь?

 

[kisaka]

Уже начинаю подумывать сходить на "повышение" на говнокурсы, что б научили за 40-50 минут страшилки ляпать...

к Виктории Вольвовской можете по интенету записаться))) овнокоррекция за 21 минуту))

 

[Jellylorum]

nastyako2012, Писала уже миллион раз про неё, была у меня в позапрошлом году. Найти, конечно, мою историю будет трудно, но я попытаюсь. :0)

 

[kisaka]

а кто ходил в еми на базу по росписи красками? она реально нужна, перед тем как на какелюр идти, или ничего нового там не ассказывают?

 

[Dyska]

Девочки и немного не по теме..тут френч сегодня делала а у меня гель самомешанный очень густой стал..его можно финишем жидким разбавить?? то 2 бутыля жидких стоят пылятся.

Лучше разбавить любым жидким гелем из твердой системы(сколько хотите) или для укрепления хотябы(тогда не много), но не финишем, т.к. финиш добавит хрупкости и ногти потом смоделированные с этого намешанного материалла будут ломаться.

 

[HeBecTa]

kisaka, по сути, тем кто учился или так умеет гелями рисовать , ничего принципиально нового не будет. Небольшие нюансы работы с конкретно их гель-красками + литье..Я хожу туда так как мне просто лень одной заниматься ))))

 

[ovkantro]

мне девушка звонит и спрашивает по телефону: видела ваши работы, очень понравились. Скажите, а какой у вас стаж, а дипломы какие, а какими марками гелей работаете? А вы мне улыбки сделаете идеальные или кривые, а то я мастера найти не могу чтоб френч красивый, как у вас на фотках? Я спрашиваю: вы мои работы видели, улыбки хоть где нибудь кривые? Нееет, на фотографиях очень понравились, но мало ли... А сколько стоит? а когда можно записаться? Я говорю, только я долго делаю, на четыре часа настраивайтесь... Она говорит, оооой, не, не надо, мне мой мастер за полтора делает.
Я перекрестилась и вздохнула с облегчением, ибо мозговынос тот еще... Хотя, капец, меня так мучит, что скорость низкая у меня, уже тему про время вдоль и поперек изучила, а все равно. Я формы долго ставлю, вырезаю, подгоняю до идеальности... Работаю гелем.

 

[Liebe]

valu - valu, все нормально,так всегда где-то месяц после нг еще все банкуют,а потом сидят в полной ж без ногтей))

гы. хорошо сказала)

Добавлено через 1 минуту

Как правило по переписке или по тел.разговору чувствуешь - нормальная девочка или неадекват)

Вот, да. Хотя бывают и исключения.

Добавлено через 9 минут

Да и вообще, опыт показывает, что когда человеку НАДО и ВАЖНО, он не забудет. Какой бы склеротик он ни был.

100 %, что это так).

 

[Nastasya24]

Я поворчать заглянула... на эту неделю было записано 8 клиенток - маникюры, бг, гл, педикюр. В общем, жить можно, НО! 30 минут назад 4й неприход случился... Прям удивительно.
Я уж и полки в шкафу разобрала, и у плиты утопталась... Даже для планшетки сподобилась типсиков наваять. Пойду тортик забабахаю что ли Если и дальше так пойдет, то настоящей домохозяйкой стану

 

[Kiki-ru]

Я в шоке с себя! В середине декабря подгоняет мне клиентка свою подружку , у той свадьба. Ну вот, приходит девчушка, и я, как ни странно, вместе с ней целый час дизайн выбирала!!!! Сама офигела от своей доброты и щедрости. Точно помню, что мы нервничали обе и курить в подъезд бегали. После этого она у меня была в январе и вот сегодня пожаловала. Заходит, снимает пуховик, а там пузик нехилый и пупок голый торчит! Я от неожиданности вскрикнула-" Ой какой пузик!" И видимо в моем выкрике столько удивления было...она так смутилась...А я блин все думаю ну как так, за 2 месяца живот на нос уже лезет...видимо не зря я с ней такая ласковая была...интуиция блин..

 

[Nastasya24]

Kiki-ru, никак не могу пройти мимо Вашей подписи, всё историю вспоминаю... Шефиня моя узнала, что маникюрю-педикюрю и начала прессовать, что б рублей за 100 ей в обед маникюрчик сделала и пятки поскребла, женщина она недалекая и малокулюторная, я особо обьяснять ничего не стала, про аппарат, санитарию, удобство, просто отнекалась. И вот записалась она ко мне на дом и дочку свою записала на козырное время - суббота с 12. Не пришли, не позвонили, на мой звонок не ответили. Ок. Через какое-то время снова, да еще с претензией, мол когда ж ты мне маникюр сделаешь, я сослалась на занятость, проехали. Потом еще и еще, мол, неужели сотенку подработать не хочешь!? Пришлось с ней поссориться и обьявить, что я не беру тех, кто без предупреждения не приходит, не стану я их обслуживать. И она мне "отомстила" Идет как-то мимо, народу вокруг полно, она и обьявила мне, что б все слышали "ну когда мне маникюр сделаешь?" И руки показывает "вон видишь, сколько грязи под ногтями"... Я очень долгое время думала, что она на полном серьёзе и лишь потом до меня дошло, это она таким образом меня унизить хотела

 

[Kiki-ru]

Nastasya24, Да уж...отожгла Ваша шефиня, типа выколю себе один глаз, пусть у моей тещи одноглазый зять будет!
А подпись-это я мимо телека бежала, кино какое-то шло, вот там такое ляпнули , я и подхватила...случайно... ( дерзко? да?)

 

[Jellylorum]

ну, маладец, фигли... Унизила, показав свою грязь под ногтями. :0))))) надо было ей ответить: "Ёж, ты бы помылся!"

 

[Liebe]

Подумала насчет напоминалок. Не знаю, кому это надо, лично я, когда куда-то собираюсь\записываюсь - никогда не забуду, если не адский форсмажор, такой, что себя не помнишь, но это бывает крайне редко, когда, не дай Бог, что-то произошло из ряда вон... А с другой стороны, можно и напомнить, для себя, чтобы в случае отказа спланировать свое время. Кстати, а часто такие были случаи, когда на напоминалку отвечают да-да-да, а потом все равно не приходят? То есть много ли по сути дела на практике дает эта напоминалка? Мне кажется, кто обязательный - помнит и так, а необязательным - хоть сто напоминалок вышли, не поможет. Причем, приличный человек предупредит если вдруг не смог, а те, кто не считаются с другими - не предупредят, и напоминалку проигнорят молчанием, опять же. Просто я не понимаю, кому нужны напоминалки, они по сути дела ни обязательным не нужны (по одной причине), ни необязательным (по другой причине), мне неясна целевая аудитория напоминалок, мне кажется ее просто нет.