Всё, я отстрелялась! Такая неудобная ситуация сегодня случилась - обсчитала клиентку на 200 руб. в свою пользу. Написала ей сообщение с предложением вернуть на карту или телефон, с извинением. Ужасно себя чувствую, виноватой.
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 17
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
Nastasya24
фольга для дизайна
А я? А меня? Ну как же так?! Вы меня оставили работать одну до 8 вечера ((( я тоже хочу в кроватку!
У меня на сегодня в салоне по записи биогель, дизайны, шеллак 6 человек.... По факту - не пришло 4, мимо проходили 2 маникюрчика... Домой хочу!!! Хоть бы и в 18 не пришла...
ПыСы. А я говорила хозяйке, что надо предоплату брать!
Добавлено через 1 минуту
[email protected], мне одна клиентка прислала новогодний подарок - 200 руб на телефон кинула ))) может Вам скостят ?
У меня на сегодня в салоне по записи биогель, дизайны, шеллак 6 человек.... По факту - не пришло 4, мимо проходили 2 маникюрчика... Домой хочу!!! Хоть бы и в 18 не пришла...
ПыСы. А я говорила хозяйке, что надо предоплату брать!
Добавлено через 1 минуту
[email protected], мне одна клиентка прислала новогодний подарок - 200 руб на телефон кинула ))) может Вам скостят ?
Последнее редактирование:
Честно говоря, я на это надеюсь
СветаМК
Мама Константина и Кароля
нее, большинство пока еще в работе
я вот последнюю жду и через час буду почти свободна, тока муж просит соседку еще поздно вечером принять ))) я ей гл за 500р всего делаю, дизайны отрабатываю на ней, для портфолио ногти не очень подходят к сожалению, уж сильно маленькие но широкие, при том, что девочка сама маленькая и худенькая.... может мужа заставить самого ей сделать, а чего, он материалами торгует, теорию знает, пущай практику проходит!)))) а то мастерам советы дает, а сам тока на типсах выкрашивает......
Анюта***
Постоялец
А меня сегодня последняя клия "порадовала". Она последняя и в этом году..вообщем это полный букет
-опоздала на 40 минут(стояла в пробке).
-даже не извинившись заходит с сестрой! Я ее быстренько развернула(сестру), чтобы ждала в машине)))) И пофиг что на улице мороз!
-договаривались на растяжку, типа новый год, хочется поблестящей,а в итоге вынос мозга по поводу диза(и пофиг ей что ее сестра в машине в мороз сидит, которая даже не знает как ключ зажигания из замка достать, это мне муж потом рассказал, которого она просила помочь ключ достать, когда он из дома выходил
) Зачем правда не знаю)) Итог-белый френч
-по ходу наращивания рассказ от том что ее мастер(она жила в другом городе) делал ей супер ногти за 800руб, а у меня ей просто форма понравилась, ну, ну...арочный квадрат захотела за 800рублей у меня вымутить))))))
-после опила помыли руки, покрыли один ноготь гель лаком, я достаю пластины со стемпингом, думаю по быстрому отстреляюсь, фиг! роспись подавай, да еще на тех ногтях которые без лака. Шлифуем ногти и идем снова мыть...А сестра все еще в машине)))) Еле закончили,взяла с нее по полной, хотя очень хотелось еще за моральный ущерб приплюсовать)))) Таких клиенток у меня весь год не было, у тут занесло. Зато я отстрелялась, и теперь у меня мини отпуск до 4 числа
-опоздала на 40 минут(стояла в пробке).
-даже не извинившись заходит с сестрой! Я ее быстренько развернула(сестру), чтобы ждала в машине)))) И пофиг что на улице мороз!
-договаривались на растяжку, типа новый год, хочется поблестящей,а в итоге вынос мозга по поводу диза(и пофиг ей что ее сестра в машине в мороз сидит, которая даже не знает как ключ зажигания из замка достать, это мне муж потом рассказал, которого она просила помочь ключ достать, когда он из дома выходил
) Зачем правда не знаю)) Итог-белый френч -по ходу наращивания рассказ от том что ее мастер(она жила в другом городе) делал ей супер ногти за 800руб, а у меня ей просто форма понравилась, ну, ну...арочный квадрат захотела за 800рублей у меня вымутить))))))
-после опила помыли руки, покрыли один ноготь гель лаком, я достаю пластины со стемпингом, думаю по быстрому отстреляюсь, фиг! роспись подавай, да еще на тех ногтях которые без лака. Шлифуем ногти и идем снова мыть...А сестра все еще в машине)))) Еле закончили,взяла с нее по полной, хотя очень хотелось еще за моральный ущерб приплюсовать)))) Таких клиенток у меня весь год не было, у тут занесло. Зато я отстрелялась, и теперь у меня мини отпуск до 4 числа
blond.blond
Частый гость
Я тоже вчера обмыла с напарницей последнюю ногу в этом году))(последним был педикюр) всех с наступащим!))
Тутти
Новичок
[email protected], Не переживайте. Вы не специально. НОВЫЙ ГОД!!!
А я? А меня? Ну как же так?! Вы меня оставили работать одну до 8 вечера ((( я тоже хочу в кроватку!
У меня на сегодня в салоне по записи биогель, дизайны, шеллак 6 человек.... По факту - не пришло 4, мимо проходили 2 маникюрчика... Домой хочу!!! Хоть бы и в 18 не пришла...
ПыСы. А я говорила хозяйке, что надо предоплату брать!
Добавлено через 1 минуту
[email protected], мне одна клиентка прислала новогодний подарок - 200 руб на телефон кинула ))) может Вам скостят ?
вы не одна!)))у меня еще одна в 20:00,а я уже пол дня мечтаю,чтобы она не пришла
Девчат, а мне рожать в феврале, поэтому на Январь еще записываю наперед, а потом по звонку...Выбешивает меня кое что...У меня пару подруг делают ноготки.( Соответственно платят только за материал...) Одна сняла еще летом. А теперь начинает меня напрягать чтобы я ей нарастила! Говорю,ну зачем, если я еще месяц поработаю и потом в приятные хлопоты ))) Ну и что , говорит...ты и потом меня сможешь взять, что там той коррекции раз в месяц..П....ц! Да лучше, если и работать, то полноценно заработать, раз уж напрягать себя после родов и отрываться от материнства, чем сделать ей приятно, отказав полноценному клиенту...Вторая подруга тоже и не думает, что не попадет на коррекцию...эгоизм...
А еще ситуация. Звонит вчера кл. и говорит что не получится вечером прийти....Ну я быстро подумав, предлагаю ей вариант, что запишу ее на завтра, а девочку попрошу прийти сегодня на ее место....И тут она говорит - ой да у меня они просто не очень еще и отросли...Так неприятно стало! Сволочь, заранее для своей ж....пы место заняла, "Сам не гам и другому не дам" и в последний момент решила отменится....А я из за своего положения не могу брать много чел в день и брала даже в субботу и воскр, работала без выходных,чтобы все девочки попали....а эта просто тупо продержала место и за 2 часа до записи только предупредила...Так неприятно
А еще ситуация. Звонит вчера кл. и говорит что не получится вечером прийти....Ну я быстро подумав, предлагаю ей вариант, что запишу ее на завтра, а девочку попрошу прийти сегодня на ее место....И тут она говорит - ой да у меня они просто не очень еще и отросли...Так неприятно стало! Сволочь, заранее для своей ж....пы место заняла, "Сам не гам и другому не дам" и в последний момент решила отменится....А я из за своего положения не могу брать много чел в день и брала даже в субботу и воскр, работала без выходных,чтобы все девочки попали....а эта просто тупо продержала место и за 2 часа до записи только предупредила...Так неприятно
Последнее редактирование:
Тутти
Новичок
У меня последняя на 18.30 позвонила, отменилась. Я сижу пилю, настроение клевое, смеемся. Машинально открываю ежедневник вычеркиваю отменившуюся. И чет просто, "по приколу" вписываю на освободившееся место свое имя и телефон(типа вот и на себя время нашлось)
И что же вы думаете, все помыла, постирала, пошла в магазин вернулась в 19.00 и получается опоздала сама к себе на пол часа! ~1
С ПРАЗДНИЧКОМ ДОРОГИЕ МАСТЕРА!!! Без Вас (нас) в этой стране праздник не
праздник. Дарите красоту своим клиентам. Будте счастливы и любимы! С Наступающим, милые с Наступающим!
)И что же вы думаете, все помыла, постирала, пошла в магазин вернулась в 19.00 и получается опоздала сама к себе на пол часа! ~1
С ПРАЗДНИЧКОМ ДОРОГИЕ МАСТЕРА!!! Без Вас (нас) в этой стране праздник не
праздник. Дарите красоту своим клиентам. Будте счастливы и любимы! С Наступающим, милые с Наступающим!
Ура!!! я свободен))) Итог..всего три неприхода..из них 2 постоянки!!! вот теперь думаю..может отказать им,а?)) а новенькие на удивление все дошли!) теперь отдых до 10 числа!!! йохуу)))
Всем удачно доработать!!! и всех с наступающим!! Благодарных клиентов!!!
Всем удачно доработать!!! и всех с наступающим!! Благодарных клиентов!!!
Клиентка - психопатка какая-то. Что за игрища и проверки мастера? Я бы после первой фразы про ребенка, сказала бы, что, пожалуй, и без ребенка не придете. Это не совет. Это мое личное буэ. Не позволила бы с собой устраивать игрища этой крайне странной даме.
Добавлено через 9 минут
Я разворачивала 1 раз, развернула бы и больше, если бы мне что-то не понравилось. А развернула вот кого: малолетка, наглая уже в разговоре, опоздала на 1 час и приперлась с подружкой, сказала - что не приму, особенно с подружкой, они хихикнули и ушли. Естественно, развернуть - это потерять клиентку, скорее всего. Но, думаю, есть и такие, кто осознает и придет с извинением (таких очень небольшой процент предполагаю). С ребенком бы не приняла тоже, вот не надо оно мне вообще. Есть вещи, которые я не делаю, и деньги в этом случае роли не играют. А если кто навязывает мне свои правила игры и при этом еще обижается, если не прокатило - это их проблемы, я отлично знаю, что я могу и что нет, а обижается кто-то при этом... ну, я действительно ничем помочь не могу, то что я не могу\не хочу\не считаю правильным - я делать не буду.
Последнее редактирование:
Ксёня1
Мастер
У меня сегодня ну просто для меня свинский неприход - записи подтвердила позавчера вечером и не пришла, а в ВК мне мозг выносила перепиской 3 недели, в конце 3-й недели записалась, вот чувствовала что не надо ее брать.
а это с какой радости?оО почему он просит за соседку?
Алена16120
Участник форума:)
все...задрала меня одна девица!прям пусть идет на...записалась месяц назад....не пришла....звоню не берет пишу и не отвечает....опять сегодня в 3 ч записалась на 19.0хотя я не противилась...авось придет думаю...Звоню что перенести чуть раньше...трубку бере и говорит что через 20 мин перезвонит как детей определит...ага хрен там...полтара часа ждала...так и не пришла с...хоть ноготки себе сделала за это время.Мля не пойму этих людей.Звонить не стала т.к. думаю опять отговорки.Написала смс и дала понять что чтоб больше не просилась.Сволочь не могу прям...Ну как так можно?
- Статус
