Сколько брать с подруг?

[Galateya]

Ксёня, спасибо! Наверное, так и сделаю. Где-бы только смелости набраться, чтоб сказать это твёрдо. Кстати, иду на днях на мастер-класс, считаю, что после него вполне могу изменить прайс и повысить цены за дизайн конкретно. У меня, подруг настоящих нет. Я, например, с удовольствием делала бы единственной подружке ноготки бесплатно, да только она отказывается бесплатно делать, а денег я с неё никогда не возьму!

 

[ViSta]

Galateya, ну если они уже и кушать просят когда дома вкусно пахнет, то явно пора ставить их на место. Так и объясни, как есть - сменила материалы, теперь работаю на дорогих. Даже если они и перестанут к тебе ходить, уж ты то точно ничего не потеряешь, сама говоришь, что дизайн бесплатно им делаешь. А мастер классы, обучения, это ведь всё стоит денег. Для них ведь учишся, чтобы им красоту делать! Сразу предупреди их по телефону, когда записываться будут. Чтобы потом не выяснилось, что у них с собой ровно столько сколько ты брала с них раньше (у меня так частенько пытаются скидку выбить, мол ой мне денег не хватает).

 

[Anasteicha]

Galateya, ну какая же вы прЫнцесса,как написано у вас на аватарке!Прынцессы капризные бывают,а вы терпите чужие капризы.)) Смело объявляйте им новые цены!!!Не понравиться-и скатертью дорога,у вас камень с плеч спадет и легче на душе станет.)

 

[lana75]

Есть у меня одна красотка.Очень нравится подешевле, да покрасивее.Пока выберет диз, мозг разорвет в клочья.Ногти коротыши,но любит подлинее.Ломает постоянно.Сделала ей на д/р,через несколько дней звонит, говорит сломала.Причем отремонт. надо было в ее день рожден.(было воскресенье-мой выходной)Я согласилась, пришла на работу,час жду-нет ее.Звоню,а она по магазинам нагулялась домой едет,домой говорит приеду переоденусь и к тебе.Думаю ладно раз я пришла подожду.Сижу еще 2 часа,звонит, я говорит покрасится решила так что не жди, я не приду.Пришла домой злая, на днюху к ней ессно не пошла.С тех пор у меня запись на пол года вперед, она не попадает.Да и общаемся редко(только по телефону)Такой кайф, что больше ей не делаю!!!!!

 

[Nataljushka]

я тоже считаю, что когда подруга начинает зарываться, то это уже не подруга, а халявщица. от таких халявщиц непременно нужно избавляться.

 

[lana75]

А некоторые зная что работаю на себя, просят хороших скидок.Мол это же не салон цены устанавливает, а ты. А то что аренду надо заплатить, материалы купить, это с неба падает. Одна напросилась за материалом со мной съездить,как увидела цены!!!!!! С тех пор о скидках молчит

 

[luna2008]

Я тоже прочувствовала на своей шкуре,что такое делать ногти подругам. Подруга моя еще та личность, гулена страшная. Целый год я делала ей ногти с большой скидкой.....А вот недавно приключилось: прошло 3 недели с момента наращивания,я ее встречаю, она говорит:"что надо прийти к тебе сделать коррекция",я конечно соглашаюсь.Через недели ни ответа, ни привета....Потом звонит и говорит давай сегодня или завтра,я говорю что у меня все занято,но тем не менее соглашаюсь ее приинять вечером(время для нее оставила).Спросила где она пропадала, та сказала,что денег не было,что все выходные провела в ночных клубах....все там просадила....И опять пропала...Вечером звоню ей,спрашиваю во сколько она прийдет,а она отвечает:"Я УЖЕ СДЕЛАЛА у другого мастера, у нее дешевле,буду у нее теперь ногти делать" Я была в полном шоке....больше всего обидно,что я из за нее отмела 3х клиентов,потеряла деньги....а она даже не предупредила....и еще всем общим знакомым рассказала,что я ее обидела....
Я до сих пор отойти не могу1!!!

 

[lana75]

Да уж!!! Почему-то они думают, что мы им должны, да что там должны, ОБЯЗАНЫ.За работу не считают, а так хобби

 

[Nail-Jay]

Наученная горьким опытом (а у кого его нет?) я теперь каждой новой клиентке во время процедуры "ставлю мосх на место", объясняя, что ногти - это роскошь, а качественные ногти - роскошь вдвойне. это отдельная статья в бюджете, которую нужно учитывать и планировать. кроме того, не может качественное изделие стоить как китайский ширпотреб.
клиентка, конечно, вправе потребовать себе ногти за 500 рублей. но не у меня! я вправе ей отказать, даже если она моя подруга. моя работа требует финансовых и временных затрат, постоянного совершенствования, развития, морального напряжения. эта работа должна меня обеспечивать. а иначе зачем она мне нужна? это мой бизнес! не думаю, что подруга обеспечивала бы меня бесплатными продуктами питания, имей она свой торговый бизнес. благотворительность я себе представлю несколько иначе.
не хочет подруга делать дорогие ногти - пусть делает дешевые у другого мастера, только не жалуется потом. вот и весь разговор. для бесплатных клиенток всегда наготове отговорки типа "смертельно устала", "нездоровится" или "извини, но у меня на это время просится дорогая клиентка, а мне деньги позарез нужны" и т.п.
выбор есть у всех: кто-то покупает золотые украшения, кто-то серебро, а кому-то и дешевая китайская бижутерия в радость. но всё имеет свою цену. и своё качество.

 

[lana75]

Но я, ну ни как не могу понять, почему такое отношение. Мы не правильно себя ведем, их наглость ? Самое интересное начинаешь обьяснять, так ведь еще и обижаются. Что в мозгах у людей? Смотришь порой и не понимаешь, то ли я дура, то ли все вокруг наглые

 

[Galateya]

lana75, мне кажется, что их наглость... Просто люди не понимают как это тяжело для спины, для рук. Думают, что это удовольствие. Иногда мне прямо так и говорят - а чо тут делать то? раз, два и готово! Вот для таких "умниц" у меня есть отдельная пилочка, которую я даю им в руки и прошу держать правильно.... После этого, они уже не говорят "раз-два".

 

[lana75]

Galateya, я думаю надо быть с ними на одной волне, взять себя в руки и наглеть, наглеть!!!! Как то приятельница пришла,злая, дергалась, орала (делаю ей с хорошей скидкой)Все ей не так все не этак, слила на меня плохое настроение и ушла с хорошим. Я осталась как выжатый лимон(уж от нее то я ни как не ожидала). При следующей встрече я сказала что подняла цены(плевать я хотела на ее реакцию), теперь не знаю будет ходить или нет.

 

[Galateya]

теперь не знаю будет ходить или нет.

а и не надо волноваться, если не придет! её проблемы! (мои дамы про которых я писала выше не пришли бы - я б и не расстроилась...)
я, например, никогда не переживаю по-поводу ухода клиентки. Одна как-то хотела уйти от меня к двоюродной сестре, которая отучилась неизвестно в какой школе и какие курсы закончила.... через месяц прибежала роняя тапки со словами - каюсь! я от тебя больше никудашеньки не уйду!

 

[angelikagreece]

да девочки!читаю и в которыи раз убеждаюсь что люди везде такое мнение имеют о нашеи работе!пплевательское!
здесь в Греции тоже вечно им дорого,вечно скидки выклянчивают!и почемуто все клиентки хотят стать твоими подругами!))я очень закалилась со временем,сеичас морда кирпич и никаких скидок,если дорого-досвиданья!

и сразу цену говорю,они тогда перестают клянчить и смотрят на тебя ак на професионала.мне кажеться ето наша вина,если тебя увидит клиентка хоть немного неувереннои в себе,все конец!
я раньше столько своих типа подруг понаделала бесплатно!надоело!они еше и обиделись когда сказала что материалы я не нахожу на дороге!сеичас ну максимум 15% хорошеи знакомои сделаю и то не на все!где у меня мало расхода !

 

[Galateya]

Утро доброе, девочки!
Поддержите, пожалуйста! У меня сегодня записана та мадам, про которую я вам рассказывала (бизнесменка), хочу предупредить её сегодня, что в следующий раз для неё коррекция на общих основаниях.

Скажу примерно следующее - Маш, я повышаю квалификацию в начале октября и цены повышаются. Теперь для всех единая цена за коррекцию - столько-то, перенаращивание - столько-то. (а то каждые два-три месяца требует перенаращивание по цене коррекции... надоело такое потребительство...)

Думаю, что если скажу так, то это будет выглядеть корректно. А то, чот я прям совсем волноваться начинаю. Хотя, интересна её реакция....

 

[Nataljushka]

Galateya, может лучше сразу сказать, что и в этот раз больше возьмешь?

 

[gortenziya]

Galateya,скажите так:"Мария,цены повысились.Сегодня ещё обслужу Вас по старой цене,а с октября уже буду работать по новым.Коррекция-столько-то,перенаращивание-столько-то будет".Если бы клиентка меня спросила ,почему повышение,я бы сказала-в связи с непомерным подорожанием материалов.

 

[Galateya]

Nataljushka, нет, сегодня говорить об этом не буду. Сделаю работу, потом скажу про повышение в октябре.
gortenziya, да про материалы сказать - не вопрос, тем более что я перешла на новые. Стоят на столике такие красивые баночки CNI. Вобщем, именно так и скажу ей!

Почему-то задевает меня именно она. Мне жалко для людей, которые живут в достатке да ещё и считают, что им все должны.
Я - очень лояльный мастер - и дизы в подарок, и маслице в подарок на новый год, массажик, маникюр - бесплатно, отремонтировать ноготок - даром, не включаю в коррекцию стоимость сломанных (по 4-5 недель некоторые умудряются ходить), покрытие лаком - бесплатно. Но не до такой же степени наглеть?! Почему то она не приносит мне продукцию фирмы в которой работает бесплатно.... Потребительство чистой воды.
Сама это давно поняла, да все никак не могла набраться смелости, спасибо форуму, научил меня немножко уважать свой труд.

зы.как-нибудь расскажу историю, как она хотела привести начинающую девочку ко мне на бесплатный мастер-класс..... закачаетесь!

 

[ko6ak]

Galateya, Будешь говорить-смотри не в глаза,а на переносицу.

 

[Galateya]

ko6ak,знаю эти уловки! Ещё со школы.... Когда учителя отчитывали за неусидчивость...