Вот и я не смогла пройти мимо, решила отписаться... нобелем не работала и теперь уже точно не буду!!!А дело все в том, что представители данной ТМ ведут себя откровенно по хамски, и переворачивают смысл приведенных им аргументов с ног на голову... ну допустим, что вы не верите в зажеливание гелей, которыми девочки не пользовались, так вы бы хоть сделали видимость, что заинтересованы в разрешении проблемы... Какой вы думаете будет реакция потенциального покупателя, когда он увидит то, что происходит на этой, и на соседней ветке? Я думаю, что такой же как у меня "проблем представители ТМ не видят, все вокруг дураки и меня дураком сделают, если у меня возникнут проблемы"
Проблему можно было решить простым извенением, пообещав разобраться, и вернуть девочкам деньги или предложив обменять товар, поверьте, убытков было бы меньше, чем те, которые у вас еще впереди...