Gala
Постоялец
Если бы я была клиенткой, то воспользовалась бы этой идейкой, написать своё мнение. Кстати, в Швеции это популярно, они так пытаются улучшить сферу обслуживания, и пишут всегда, что благодарны всем, кто оставит своё мнение. Писать своё имя необязательно. Но, наверное, это уже везде делают.