Ситуация с клиентом. Как поступить? - 8

[Melane]

Когда я работал в салона,у нас частенкьо были случаи с ранними звонками. Салон работает с 8 00,но летом бывает погода хорошая,встанешь с утра пораньше и едешь на работку пораньше прогуляться так сказать. И неоднократно замечала,что люди начинают уже звонить 7:20. По логике в салоне еще нет никого,но все равно звонят

 

[leno4ka_lapo4ka]

Marina Malishko, у меня тоже два номера.очень удобно...отключаю когда не нужно чтобы на рабочую симку звонили...

 

[milo4ka7834]

milo4ka7834,А у меня отдельно рабочий номер тел. есть. В рабочие дни раньше 8.30 не включаю, а в выходные просто не включаю. Поэтому от таких ситуаций себя уберегла. Стала так делать после аналогичных ситуаций.

та тоже отдельный,только никогда раньше такого не былотеперь буду выключать! Я аж абалдела

 

[leno4ka_lapo4ka]

у меня опять неприход

 

[Frisa]

Вот к вопросу о том что надо оставлять промеуток между клиентами, у меня обычно запись с 9 до 19 00. Тобишь 9,12,15 и корявнько выходит в 19 00. вот пример переписки с будущей клиенткой вконтакте. Она меня выбесила ппц как:

Юлия:Здравствуйте Виктория.
Я бы хотела нарастить ногти, у вас в пример работ я вижу только длинные, я бы хотела покороче,это влияет на цену ?

Виктория:Здравствуйте Юлия, длина на цену не влияет

Юлия:А если сейчас записаться то на какое время?

Виктория:какой Вас день интересует?

Юлия:воскресенье 22 января.

Виктория:есть вариант на 9 утра, на 15 00 и на 19 00

Юлия:Скажите а чуть раньше на 18 января есть время ?

Виктория: да есть, на 9 00, 12 00, 15 00-свободно

Юлия: А сколько вы берете промежуток 2 часа? Получается после 15 есть время? На 17 ?

Виктория: После этого , я беру промежуток на личные необходимости и надобности =)
Я же не робот, и по физиологическим мне понрабностям надо и кушать хочу хоть раз в день=)
Юлия: Ну да )) Вы правы ) А на какое время есть тогда ?

Мало того что еще нагло мо время расчитывает, так еще и тупит по поводу свободного времени, на тот момент мне хотелось ее убить.
Может я однобоко сужу, но кажись я права=)

 

[Melane]

Frisa, это клиент как-то однобоко судит. Четко было сказано какое время свободно,но нет же подавай так как клиенту хочется.

 

[Крака]

Frisa, слишком много оправданий

Юлия: А сколько вы берете промежуток 2 часа? Получается после 15 есть время? На 17 ?

Ответ: Нет, есть на 9 00, 12 00, 15 00

Меня достала смсная маньячка. Началось с того, что мне пришал смска с просьбой о записи. Я перезвонила (смс не пишу, никогда, исключения бывают очень редко и то, для родных). В разговоре выяснилось, что записаться надо "на сейчас". Отказала, но пообщела перезвонить, если в ближайшие дни кто-то отменится. И все эти дни меня заваливает смсками: "ну что? не отменился никто? нет?"
Я не отвечаю, т.к. никто не отменялся. Потом начались звонки и сбрасывания. Это, я считаю, детский сад натуральный. Нет денег на звонок мастеру? Тогда откуда возьмутся деньги на ногти?

 

[Frisa]

Melane,
Крака,
Спасибо девочки! Я тоже подумала что и с чего эт я опраздываюсь. Меня пробесило что еще за меня мое личное время распределить пытаються...

Смс маньячек не было, но задолбало от оной клиентки вечная "еврйская смска", с какой стати я должна ей перезванивать, в конце концов позвони с домашнего раз нет денег на мобильном

 

[Anderson]

Делал вчера перенаращивание,хотел фрезы(они в плоской корбочке хранятся) почистить-обработать,не могу найти!!!Убирал на столе,куда-то их сунул на автомате,бывает такое,вроде вот были,а найти не можешь.Пока снимал старые-изматерился(ногти то еще не мои!!!),пока наращивали,постоянно с клиенткой по сторонам головами веретли-крутили...Ну не могли они испариться.Пару раз делали перерыв-перерыли пол-квартиры,так и не нашли.И смешно,и непонятно.Пилиться стали-она еще спрашивает,а что ты только пилками работаешь теперь?Я ей_Ты что ,издеваешься?....Осталась в машинке только одна фреза-тонкая,изнутри выпиливать свой ноготь (с предыдущей клиентки)- ну ей немного один ноготь поправил изнутри......Решил до утра и уборку стола и поиски отложить.Утро вечера мудренее,типа.Машинку убираю,ручка на подставке,под подставкой коробочка,в ней фрезы...Занавеска.....

 

[Анна А.]

Anderson, их спрятал домовенок)

 

[Camry]

Машинку убираю,ручка на подставке,под подставкой коробочка,в ней фрезы..

такая же печаль была почти( Пушер спрятался в полке оч глубоко,а после одной там, 4 дня никого не было.. а я даже позвонила и прям нагло спросила, не захватила ли они его(( так стыдно, ужас((

 

[findiflywka]

Меня достала смсная маньячка. Началось с того, что мне пришал смска с просьбой о записи. Я перезвонила (смс не пишу, никогда, исключения бывают очень редко и то, для родных). В разговоре выяснилось, что записаться надо "на сейчас". Отказала, но пообщела перезвонить, если в ближайшие дни кто-то отменится. И все эти дни меня заваливает смсками: "ну что? не отменился никто? нет?"
Я не отвечаю, т.к. никто не отменялся. Потом начались звонки и сбрасывания. Это, я считаю, детский сад натуральный. Нет денег на звонок мастеру? Тогда откуда возьмутся деньги на ногти?

она не хочет на болтовню: "..нет.место не освободилось...",деньги тратитьвот она каждый раз и сбрасывает в надежде,что ты как и в первый раз ей перезвонишь самане отвечай и не злись из-за этого

такая же печаль была почти( Пушер спрятался в полке оч глубоко,а после одной там, 4 дня никого не было.. а я даже позвонила и прям нагло спросила, не захватила ли они его(( так стыдно, ужас((

тоже насадку искала 2 дня. а она была не в коробочке со всеми используемыми фрезами ,а в другой почти не используемой коробочке. Чего я ее туда положила,ума не приложу,до того как нашла,думала выкинула когда убирала со стола ,после клиента.

 

[KOTIONOCEK2003]

Делал вчера перенаращивание,хотел фрезы(они в плоской корбочке хранятся) почистить-обработать,не могу найти!!!Убирал на столе,куда-то их сунул на автомате,бывает такое,вроде вот были,а найти не можешь.Пока снимал старые-изматерился(ногти то еще не мои!!!),пока наращивали,постоянно с клиенткой по сторонам головами веретли-крутили...Ну не могли они испариться.Пару раз делали перерыв-перерыли пол-квартиры,так и не нашли.И смешно,и непонятно.Пилиться стали-она еще спрашивает,а что ты только пилками работаешь теперь?Я ей_Ты что ,издеваешься?....Осталась в машинке только одна фреза-тонкая,изнутри выпиливать свой ноготь (с предыдущей клиентки)- ну ей немного один ноготь поправил изнутри......Решил до утра и уборку стола и поиски отложить.Утро вечера мудренее,типа.Машинку убираю,ручка на подставке,под подставкой коробочка,в ней фрезы...Занавеска.....

У нас с супругом(да и у наших знакомых) всегда работает одна *штука*--Если что-то не находишь-нужно выпить стакан воды и поставить его на стол в перевёрнутом виде(донышком вверх),и смело начинать поиски с начала-в течении 5 мин обычно потерянный предмет находиться

 

[Иннокентия]

или говорить "черт поиграй, да отдай" или "лунька хвостом накрыл". если предмет где то на глазах, то обязательно найдется

 

[ЛаСтар]

Ага, блин! У меня, например, помогло не "чертик-чертик, поигрался и отдай", а отсутствие клиентки, и надобности к искуемому!

 

[Стаська]

мне в 7 утра 1 января пришло: "Привет! ТЫ мне сможешь сегодня ногти нарастить???????????????????????????"

А Вы уверены,что это не прикололись ???!!! Уж больно на стеб похоже!

 

[Camry]

А Вы уверены,что это не прикололись ???!!! Уж больно на стеб похоже!

не не.... она реально. Я потом узнала, что она к другой попала 2го числа, та тоже её послала куда подальше, видно)))))))))))

 

[Хатифнатт]

я сейчас одну клиентку на пороге развернула. пришла с дитем. я ей говорю, с детьми не принимаю. а она мне так с улыбкой "так он у меня на руках посидит." =))) я говорю, а как я тогда работать-то буду? ну она мне и ответила "тогда я к вам больше не приду, спасибо." я ответила "пожалуйста" и закрыла дверь.
вот так.. первые потери в этом году. эх =(

 

[Аёна1]

Хатифнатт, не расстраивайтесь! дама видимо совсем не в теме, не имеет представления что к чему...

 

[Хатифнатт]

Аёна, в том-то и дело. ведь она не впервые ко мне.