Ситуация с клиентом. Как поступить? - 8

[belka7676]

А как клиенту преподнести стоимость дизайна по принципу "все включено"?Его ж может и понести....Как начнет пальчиком тыкать-сюда цветочек,а сюда листочек-ведь "все включено!"

 

[Liebe]

belka7676,а по времени ограничение для чего вот допустим пришла она недели через четыре - там убоище - ну и фига вместо цветочка ей. а пришла раз в две недели и клумбу получи) ну это я теоретически, я не работала еще по этой схеме. а взяла ее почему, я делаю очень долго. и меня задалбывал еще заказ росписи когда я уже хотела всех прогнать нафиг) в общем, мне удобным представляется делать ограничение по времени. я не гонюсь за сложняком и дополнительными услугами засчет увеличения времени. в общем, я разрабатывала схему ЛИЧНО для себя, под свои индивидуальные особенности и подход. а все мы разные...

 

[Anima]

belka7676, перечислить что конкретно включено. если всё, то значит всё)

 

[Liebe]

Anima,все, но в рамках времени! это важный момент))) девочки, мы оффтопим. это в тему о ценах. стоп.

 

[SimonaDavis]

У меня проблема с двумя клиентками))Ходят ко мне уже полгода где-то,ходят стабильно,нормально,но недавно одна принесла мне ровно 3 ногтя,остальные 7 по ее словам отвалились сами,ногтям была неделя)))Я не умею определять,был ли механич.слом,ее натуральные были все в чешуйках ,у меня так бывало,когда я себе зубами ногти снимала)У второй тоже через неделю начали отваливаться,где-то под корень,гду-то уголок,один сам треснул и отвалился.)Они подружки ,но сейчас в соре и одна на другую начиват наговаривать,мол она ногти вообще грызет,изо рта не вытаскивает,вот они и трескаются,другая говорит,что та руками много по столу бьет и вообще свои руки из ж*** оставляет где попало,вот у нее ногти и отлетают))А вчера пришла девочка с 7ми недельными ногтями и все было шикарно,я даже коррекцию на них сделала))Не знаю,кому верить,пообещала им бесплатно нарастить,а там посмотрим

 

[irina78]

мне одна клиентка рассказывала,что ее бывший мастер ,тем у кого отслоек не было делала дешевым гелем,а у кого были отслойки от дешевого,делала дорогим.

 

[Анюта***]

SimonaDavis, ничего себе щедрость, два бесплатных наращивания!!! Они их будут грызть и отрывать а вы им снова бесплатно наращивать? Вы же сами видели что ногти чешуйками, так почему бесплатно? И что вы дальше собрались смотреть? Пока не поздно объясните им что ногти сами не отваливаются. В этой теме уже тыщу раз об этом писали. Мне прям обидно за вас((

 

[SimonaDavis]

Вот,что мне одна из них принесла на предпоследнюю коррекцию(это которая предположительно грызет ногти),пришлось сделать перенаращивание,с такими дырками был каждый ноготь(

Добавлено через 2 минуты
ой,огромная картинка получилась(извините(
Анюта***,я как-то пристыдилась после Вашего сообщения))))Может,они правда меня дурят?клянутся,что даже не замечают,как ногти отваливаются,одна одевала перчатки и двух ногтей не досчиталась потом.Блин,не знаю,грешу на материал,вдруг хреновая банка попалась...или я криворукая,раньше они ведь нормально ходили(
У меня три клиентки носят пайп ,длину 6 и все ок)делала гелем из той же банки.Ох,что-то потерялась я совсем)))

 

[valu - valu]

хых.у меня новый приступ наглой клиентки.
звонит в пятницу утром какая-то громкая девушка,с разбегу на "ты",начинает объяснять кто ей дал телефон,я говорю-ладно,Вы-то чего хотели.ну она перечисляет мужской-женский маникюры+педикюры и все это гелем покрыть,а то у мужчины трещины на ногах.нуууу,странновато,но думаю ладно.рассказываю цены,вдруг она такая заторопилась,ну все,Маш,говорит,я к выходным ближе позвоню.ага.ну я подумала ,что ей дорого,вот и заторопилась разгвоор прервать.так вот.вчера в 23:30 от неё смс:"Маша,завтра приезжаешь ко мне." причем без вопрсительного знака,в утвердительной интонации.я прям ощутила как сижу с собранной сумкой и жду её смски в пол двенадцатого!и записи у меня, конечно же,никакой не существует.сижу думаю,как ответить-грубо или не очень.
просто поражаааают дамы,которые не интересуются выезжает ли мастер вообще,есть ли место под запись и можно ли им в конце концов писать в 12 ночи!

 

[Camry]

жесть..

а у меня одни френчи, день и ночь, френчи, френчи, френчи, всем нельзя по работе ничего другого .. уже толку нет фотки в сеть выкидывать (( будто одни и те же руки .. мож хоть к 8 марта созреют на разнообразие (

 

[valu - valu]

Camry, и это верно,френчевая атака,я со скуки уже стразы бесплатно клею,хоть какое-то разнообразие!

 

[MissPipa]

valu - valu, насмешили про собранную сумку)) Да вот потому что звонят так поздно видимо и нужно иметь второй номер и телефон, взял выключил и всё. Мне так пока не звонили)

 

[valu - valu]

MissPipa, ну звонили бы-я бы не сняла просто,а вот сам факт,что нормально известить так мастера что Ея милость изволила вызвать меня к себе на дом аж драконит!
второй номер уже решила покупать,пока что телефончик посимпатичнее на две симки присматриваю))))

Добавлено через 5 минут
до сих пор не придумала,что ей ответить смской!то ли,что я полгода на дом не выезжаю,то ли,что воскресенье все расписано.то ли вобще не писать ничего.......

 

[Танько]

valu - valu, отвечайте не грубо, вы ж профессионал, не опускайтесь до грубостей=)

Телефон на две симки по моему не очень удобен в нашем случае, там же обе симки активны одновременно, как вторую наноч отключать то?? Лучше тел тещи за 1.5-2 взять недорогой и не парится=)

 

[valu - valu]

Танько, так вроде можно отключать одну,работать на второй,на самсунгах по крайней мере.дешевенький как-то неинтересно D

 

[Ludmila]

valu - valu, а зачем вам ей отвечать? она вас до конца не выслушала,всей инфы о ценах, услугах и выездах-невыездах не получила....это ее проблемы.вы ведь конкретно ВООБЩЕ ничего не обсудили.я даже на незнакомые пропущенные номера не перезваниваю.своим клиентам да,отзвоню.а новые,если им очень надо,перезвонят.а смсками у нас как то не принято записываться. все ведь работающие,иногда минут по 10 висим на телефоне пытаясь графики состыковать и место для процедуры подобрать)))

 

[Limanskaya_Lena]

Я бы тоже ничего не писала...пусть думает что хочет

 

[Хатифнатт]

SimonaDavis, у меня у одной клиентки тоже такая фигня была... через 2 недели носки ногти становились точно такими, как на картинке. не знаю, что это было такое. моей ошибки в работе не было, так как остальные клиентки всегда приносят целые ногти на коррекцию. а с этой прям беда какая-то была... кстати, у нее руки были такими мокрыми всегда, аж противно трогать было. пришлось мне с этой клиенткой распрощаться.

 

[АннаК]

SimonaDavis, а не мог материал выкрошиться с боков?

 

[valu - valu]

продолжение истории:
я молчала-молчала,полчаса назад идет атака смсками одного содержания:"Маша,ты приедешь???" -штуки три за полчаса.
пришлось написать,что на выезды уже полгода не работаю и ничем помочь не могу.
кошмар какой-то,ну правда люди странные.............