Ситуация с клиентом. Как поступить? - 8

[KOTIONOCEK2003]

Меня попросили воспроизвести(на коррекции от другого мастера) в точности вот это....вот я аж задумалась-брать её с вариантом сделать лучше или отказаться от неё если она будет настаивать именно на этом дизе...

 

[Аёна1]

KOTIONOCEK2003, хух тоже мне
Ну попросит повторить дизайн - сделайте.Главное,что б клиентка горбунки ,как на фото не заказала

 

[Prigelena]

.... У меня ситуевина..... приехала с повышения, уровень вырос, такие ноготочки, такие арочки..... думала, все, никто в нашем городе так не умеет, буду красоту , значит, в массы внедрять. 2 фотографии с новыми работами выставила, клиентки в недоумении, просят делать по старинке, новые ногти ни в какую (неестественно смотрятся, говорят, сразу видно, что не свои.....) одна даже плакала..... мучаюсь, не хочу блинчики плоские делать, в итоге я недовольна, делаю без желания, а деваться некуда - все записаны были на месяц вперед, и что в итоге? ногти, которые леплю, простите, по старому, отваливаются-отслаиваются-обламываются, куча недовольных.......... вот как-то так.... первое фото до повышения, 2 фото на те же руки после

 

[Jellylorum]

Девочки, а нельзя найти золотую середину? Салонные ногти не обязательно делать с пятидесятипроцентной аркой и усы выводить до самой кутикулы. делайте не совсем плоские, 30-35% вполне достаточно, чтобы ногти носились, улыбку делайте улыбистой, но не конкурсной. И вправду же людям непривычно.

 

[Prigelena]

да я бы не сказала, что у меня арки 50% выходят, на квадратах около 40% максимум, просто у нас в городе никто не поджимает в принципе, ни гель, ни акрил..... ходит народ либо с типсами, либо с лопатами

 

[Конопатая]

Ну так объясни им что по новому-это не только красивее но и носибельнее

 

[Елена Еленовна]

приучайте постепенно. делайте арочку покруче при перенаращивании. при коррекциях улыбочку поулыбистее.
я вот, например, белые френчи делаю только, когда клиентка впервые приходит.. а дальше понеслась! людям надо от чего-то отталкиваться. и очень тяжело изменить видение зрелого человека.
так что тихой сапой делайте то, что надо. вовсе не обязательно озвучивать: "я сделала Вам арку на 10% больше предыдущей!"

 

[Танько]

Аррр!! У меня с этими праздниками сплошные переносы, немножечко устала уже в мозгу всех компановать)

 

[Круэлла де Вилль]

А у меня впервые за долгое время клиентка противная попалась! :-( Пришла,уселась. Дама лет 50. Я начала работать пилочкой. Сразу скажу,что кусачками длину убираю редко,особенно если убрать то надо 2мм. Так она мне: А мне мастер кусачками убирал! Я вежливо ответила,что все мастера работают по разному,тем более,что убирать тут немного. Далее уточнила форму,она овальные выбрала... на 3-м ногте говорит: Ой,ну они ж не заостренные совсем! Я: Тогда Вам не "овал",а "миндаль" нужен. Делаю форму дальше и тут она выдает: Форму надо делать щипчиками!!! У вас пилка толстая,не для таких ногтей! вы под ноготь залезть не можете,чтоб сделать форму!!! Я (сдерживаясь,вежливо!!!): Для того чтоб сделать форму ПОД ноготь не надо лезть. Уже 3-й год работаю,но форму щипчиками не делала. Она: А Я 30 ЛЕТ МАНИКЮР ДЕЛАЮ И ЛУЧШЕ ЗНАЮ!!! Девочки,я еле сдержалась!!! Кое-как закончили,выпроводила ее....надеюсь,что больше не придёт! Уф! Выговорилась!

 

[Любознательная]

Prigelena, Для меня главное, чтобы параллельки ровные были, да форма красивая, а арки не особо важно. Я повышение недавно у Кристалл проходила, научилась делать арки крутые. Но делаю их сейчас только избранным, которые понимают!))

 

[MissPipa]

Круэлла де Вилль, ну может она натуральный ноготь делала щипчиками это ещё понять можно, но не искусственный же, такое и треснуть может.

 

[gortenziya]

MissPipa,

Круэлла де Вилль, ну может она натуральный ноготь делала щипчиками это ещё понять можно, но не искусственный же, такое и треснуть может.

Так вроде про маникюр(натуральный ноготь) и идет речь?Ну я так поняла вроде...

 

[Shustrick76]

У меня назрел такой вопрос:
Когда вы сделали клиентке наращивание например, вы спрашиваете через неделю, полторы, как у нее ногти "поживают"? Я например стараюсь всегда спрашивать через неделю.. Обычно вк пишу. Не считается ли это дурным тоном?

 

[Крака]

Не считается ли это дурным тоном?

Для меня бы считалось. Хочу видеть в мастере только мастера, а не няньку моим ногтям.
Бррр, даж не представляю, если бы меня по по поводу депиляции или мелирования домогались таким образом ))

 

[Jellylorum]

У меня одна клиентка так и сказала однажды давно (за мой комментарий по поводу того, что она ногти оторвала) - я прихожу к вам их ДЕЛАТЬ, а что я творю с ними потом - моё дело. И я решила, что она права. Могу девочек пожурить в шутку, могу отказаться корректировать испорченное, но есть у меня одна, она сама их снимает, не знаю, как, а ко мне ходит ТОЛЬКО наращивать. Её дело. Это раз.
Если бы мне, как клиенту, позвонили и спросили бы про ногти, моей первой мыслью было бы: накосячила, теперь проверяет. И я бы сама стала с подозрением осматривать работу. Это два.
Иногда бывает, что работа не понравилась и всё, что я хочу - не видеть мастера больше никогда. А тут он меня спрашивает о своей работе. А я НЕ ХОЧУ врать, говоря, что всё ОК, но и правду говорить (обижать) тоже не хочу. Хочу молча искать другого мастера. Это три.

 

[Shustrick76]

Крака, Про депеляцию отдельный разговор
Я спрашиваю к тому, что раньше ногти у клиентов плохо держались, а сейчас перешла на формы и более-менее стало все хорошо, очень радует, когда пишут через неделю, что все хорошо, душе спокойней)

Добавлено через 1 минуту
Jellylorum, Невозможно не согласиться с вами

 

[Jellylorum]

Shustrick76,Это говорит о вашей неуверенности. Клиенты это очень хорошо чувствуют. Не давайте им лишний повод

 

[MissPipa]

Shustrick76, я спрашиваю если допустим новым гелем дела, ну и то спрашиваю у какой-то одной клиентки которая заранее была об этом оповещена , но чаще у меня сестра подопытная)

 

[Танько]

Недавно ввела биомикс, и тех клиенток, которые первые на него попали я опрашивала) они как бэ знали что материал экпериментальный, поэтому я с чистой совестью старалась хоть разик до коррекции узнать как там оно))
Т.е бывают иногда ситуации, что не грех и опросить)
Или вот еще приходит новая клиентка "ой, у меня ничо не держится, столько раз пробовала, всегда отслои", делаешь ногти ей и тоже мне кажется для первого раза можно поинтересоваться как дела как ногти) ну типо через 2 недели ее пригласить или 3 отходит, а предыдущий мастер просто криворукий был))

 

[Круэлла де Вилль]

MissPipa, делала просто маникюр. Но как можно сделать "миндаль" ТОЛЬКО щипчиками??? Не используя пилку! Она ж не про длину говорила!))))))