А я вообще считаю, что дело-то не в том, что она свекровь и родственница. Да, можно пойти на компромисс и делать маме мужа маник, чтобы и муж не огорчался разладом между двумя самыми важными для него женщинами. Но если свекровь хочет стать клиентом, то пусть и ведёт себя, как клиент - обговаривает время заранее, не требует и не хамит. Мне кажется, если бы она вела себя вот так, то можно было бы вытерпеть её раз в недельку-другую.
Мы же каждый день обсуждаем тут клиентов и очень сильно негодуем от такого поведения в принципе. Странно, что всё это негодование вдруг пропадает только потому, что человек - не кровный даже родственник. Тем более, если мы женщины, должны быть хитрее и искать компромисс в отношениях, то пусть и свекровь так делает.
Мне кажется, чтобы не ругаться с данной мадам, нужно очертить с ней условия вашего взаимного сотрудничества. Скажите ей, что вы будете делать ей маникюр, но только если она будет вести себя, как клиент. Записываться заранее, приходить вовремя. Кстати, опыт показывает, что в таких случаях "клиент" сам собой остывает в желании иметь ухоженные руки, им лень тупо. Если же она приходит в гости с требованием "здесь и сейчас" говорите, что у вас выходной и вы не собираетесь в выходной работать даже один час, проведите параллель с её работой, хотела бы она часок в свой выходной поработать?