Ситуация с клиентом. Как поступить? - 8

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
спрашивает, где ей купить машинку для аппаратного маникюра, ей очень понравилось.
у меня однажды в процессе педикюра мужчина, которому мы "ноги делали" заявил, что, наверное, тоже купит себе такой аппарат домой и будет делать сам. Я засмеялась и сказала, сколько этот самый аппарат стОит...После этого вопросы больше не задавались. :)
 
Иннокентия, клиент в моих объятиях чувствует себя превосходно. Я очень рада, что у Вас хорошие отношения с мамой Вашего парня. Надеюсь, и со свекровью будут такие же.
Знаете ли, люди бывают разные. И обстоятельства бывают разные. Не вам судить. И не судимы будете
 
Коррица, я в прошлой теме писала про подобную ситуацию с мамой своей, ей нужно тогда, когда нужно ей и ни минутой позже. Если уж дело до записи доходило, она могла придти на 30 минут позже, 5 раз выйти покурить, обсудить качество уборки в моем доме и т.д. Я нашла способ! Я даю ей деньги на мастера :) Биогель + маник = не так уж и много, мои нервы явно стоят дороже и теперь тааак спокойно на душе.

Иннокентия, любовь любовью, а работа отдельно. Я должна двери открыть свекрови, с праздником поздравить и на дачу отвезти пакунки, а маникюр я ей делать не должна. Опять таки свекровь свекрови рознь (как и вся остальная шатия-братия), моя после спа и массажа ещё неделю смс слала с спасибками.
 
Коррица, я в прошлой теме писала про подобную ситуацию с мамой своей, ей нужно тогда, когда нужно ей и ни минутой позже. Если уж дело до записи доходило, она могла придти на 30 минут позже, 5 раз выйти покурить, обсудить качество уборки в моем доме и т.д. Я нашла способ! Я даю ей деньги на мастера Биогель + маник = не так уж и много, мои нервы явно стоят дороже и теперь тааак спокойно на душе.

Aslana, О! Очень интересненько! Возьму на заметку! Спасибо:))
 
KattyKatrin, а я считаю когда цена пересматривается, она пересматривается для всех. ведь когда в магазине цена на товар растет постоянным клиентам не продолжают его отпускать по старой цене...примитивно наверное, но я так считаю. Цену надо пересматрвать раз в год, тоесть те кто к вам ходят 3- 4 года будут по старой цене , 2-3 года по другой, 1-2 по третьей?..не повышение цен для всех махом...исключение составляют взаимо полезные люди. У меня таких две, и то- скидки ,к празникам, в остальные дни по прайсу.
 
Иннокентия, я не считаю свекровь родственницей. По сути, она мне никто, и быть благодарной женщине, которая родила ребенка - нонсенс, как будто она подвиг совершила. Это муж должен быть благодарен. Ребенок, кстати, не просил её об этом. Моя не раз говорила мне, что всегда мечтала о дочке, намекая, что я должна звать её мамой, но у меня своя есть! Вторая мне не нужна. И ничего я ей не обязана, точно так же, как и не должна выслушивать её высказывания о том, что я делаю не так, убираю не так, покупаю не то, и все у меня не такое и вообще я неправильная. А если б горгулья:) села мне на шею с маником или ногтями - держите меня семеро!:p
 
любите эту женщину! она вам мужа родила!
Что за бред!!!! Она не "мужа" рожала, а ребенка прежде всего. Я считаю - если не комфортно работать с человеком(будь то родственник или посторонний человек), то насиловать себя не стоит.

любить всех надо
Ага, они на шею сядут, ножки свесят, понукать начнут, а их все равно любить. Самопожертвование еще никого до добра не доводило - потому как не оценят!
 
Коррица,вы должны найти компромис-это необходимо. мы же женщины)

Мир во всем мире это безусловно круто, но тем не менее в нашем мире никто никому ничего не должен. Корица, я считаю, НЕ ДОЛЖНА искать никакие компромиссы с неприятным ей человеком. Тем более у мужа с мамой отношения тоже натянутые - я бы в такой ситуации держалась на дистанции. Порой кровных родственников родственниками не назовешь, а уж про "родню" по мужу - я вообще промолчу.
Мне очень понравилась идея Aslana про деньги на био+маник - это крутая идея и тонкий намек маме о том, что мастеров много и не обязательно делать ногти у своих родственников. Как вариант можно мамане подарить сертификат в какой-нибудь салон красоты - пусть топает.
Корица, я желаю Вам терпения и сил. Как говорят психологи- большинство людей выбирают для себя роли и всю жизнь играют в свою игру - ваша мама выбрала такую роль, что она "родитель" и все ей должны, вам она навязывает роль "ребенка"-человека который подчиняется и беспрекословно следует её приказам. Освободите себя от этого, не играйте в её игры, придерживайтесь своей линии поведения, не идите на поводу - откажите 100раз и 100раз вас не поймут, а на 101ый авось ей надоест и она поймет что никто ей ничего не должен. удачи вам
 
я пришла к выводу, что скидки-это невыгодно. со своей совестью я решила поступить так: если я считаю, что нужно сделать клиенту приятное, то буду делать маленький дизайн или стразинку, оставаясь при полной стоимости процедуры. единственное, что не все любят дизайн, с такими пока не придумала что делать)))

тем кому диз не нужен, делайте в подарок массажик с кремом вкусненьким например)) или дарите маленькие объемчики масел и кремчиков, некоторым пилки вручить можно) я вот аводжусики опиайские дарю, 80рэ все удовольствие)))
для себя тоже давно решила что скидки это не мое)) не могу делать скидки, жаба душит))))) а вот подарки это пожалуста, это я люблю, это мне легко, а клиентам как приятно это надо видеть) скидка таких эмоций в них не вызывает)
 
Marquise1225,нет нет, не думайте что я вам характеристику дала) это были общие фразы. никогда не сужу о людях. не обижайтесь. лично про вас выводы не не давала.

Коррица,это хорошо, что клиенты рады! честно! только я не сужу, а высказываю свое мнение и чувства по этому поводу. не больше.

Aslana,своя правда)))

rybka,ну почему вы так категорично? все мы разные и имеем право делать так как хочется. да, не обязаны многое из того что вы перечислили. я считаю что ее и за клиентку то считать не повернется язык. но так относится к маме любимого человека не правильно. это мое мнение. сердце кровью наливается, когда вижу что вот так все происходит.

Людmila,не надо никого сажать на шею. надо просто любить. если женщина родила ребенка, а не мужа давайте вообще вычеркнем ее. не комфортно работать с человеком это одно, а когда от тебя просят внимания не посторонний человек, пусть даже просто сделав маник это другое.

Анна А.,родня по мужу.... мда.... прежде чем обвинять свекровь в нелюбви, нужно начать с себя. компромис не просто с неприяным человеком, а с родственником.
я видела у нас в одной семье одну историю. когда свекровь и невестка не особо любили друг друга. потом муж умер, остались невестка с ребенком и свекровь. через какое то время свекровь сильно заболела. и только невестка помогала! больше никто! у др то денег не было, то времени и тд. а невестка из сил последних выбивалась что бы заработать на житье и на лекарства. потом квартиру продала и жила со свекровью. что бы ухаживать за ней. я видела эту любовь. я тогда маленькая была. с тех пор я верю в любовь между "такой" родней. и искренне не понимаю предирки с каждой из сторон. найти компромис необходимо! ведь это может быть когда нибудь единственный человек который вам поможет
извините за флуд, вы можете не отвечать.
 
в беде руку протянуть это одно, а потакать настойчивым требованиям наглого человека - другое. фиг его знает, может, это все модели поведения, заложенные с детства... но в моей семье тоже бабушка по папе всю жизнь не особенно любила маму. и наоборот. смертельного в этом ничего не вижу.
 
Иннокентия, не могу я ее любить, хоть она и родила мне мужа. я отношусь к ней уважительно, хоть она мне и не приятна. поэтому и не знаю, как найти такой способ, чтобы отказать без обид с ее стороны.
у Вас, видимо, с мамой любимого совершенно другие отношения... у нас - иначе.
я не хочу ей ничего делать. и не хочу с ней ссориться. она очень неприятная и наглая женщина - про оплату вообще нет речи - только бесплатно и только тогда, когда нужно ей.

я вас понимаю, от таких людей надо избавляться. -это тяжело ждать дня когда она придет и будет тебе нервы трепать. я на вашем месте делала ей плохо маникюр, и если бы она стала мне тыкать что здесь торчит там не ровно, дола ей пилку, щипцы - сказала делайте сами раз такая умная.

Добавлено через 2 минуты
я например с родней не люблю работать, все от тебя что-то хотят, а еще главное даром.
 
Последнее редактирование:
А я вообще считаю, что дело-то не в том, что она свекровь и родственница. Да, можно пойти на компромисс и делать маме мужа маник, чтобы и муж не огорчался разладом между двумя самыми важными для него женщинами. Но если свекровь хочет стать клиентом, то пусть и ведёт себя, как клиент - обговаривает время заранее, не требует и не хамит. Мне кажется, если бы она вела себя вот так, то можно было бы вытерпеть её раз в недельку-другую.
Мы же каждый день обсуждаем тут клиентов и очень сильно негодуем от такого поведения в принципе. Странно, что всё это негодование вдруг пропадает только потому, что человек - не кровный даже родственник. Тем более, если мы женщины, должны быть хитрее и искать компромисс в отношениях, то пусть и свекровь так делает.
Мне кажется, чтобы не ругаться с данной мадам, нужно очертить с ней условия вашего взаимного сотрудничества. Скажите ей, что вы будете делать ей маникюр, но только если она будет вести себя, как клиент. Записываться заранее, приходить вовремя. Кстати, опыт показывает, что в таких случаях "клиент" сам собой остывает в желании иметь ухоженные руки, им лень тупо. Если же она приходит в гости с требованием "здесь и сейчас" говорите, что у вас выходной и вы не собираетесь в выходной работать даже один час, проведите параллель с её работой, хотела бы она часок в свой выходной поработать?
 
Если же она приходит в гости с требованием "здесь и сейчас" говорите, что у вас выходной и вы не собираетесь в выходной работать даже один час, проведите параллель с её работой, хотела бы она часок в свой выходной поработать?

:) она не работает. и никогда не работала. работали только ее мужья. сначала один, потом второй :) у человека вечный выходной.
 
Коррица,Ну, значит, тем более. Приходит с требованием - а вы ей: "У вас сегодня выходной? И у меня тоже!" И так каждый день. :0))))
 
Иннокентия, наверное, вам стоит позавидовать (белой завистью, конечно), что вам так повезло со свекровью. Несколько лет назад у меня были отношения с молодым человеком, мама которого просто золотая! И даже не потому что она не лезла в нашу жизнь, а потому что она меня понимала, как женщину. Даже после разрыва с тем МЧ мы долгое время поддерживали с ней связь. Так вот ей, не то что маникюр - все что угодна готова была сделать! Такой свекрови у меня уже никогда не будет... Сейчас ситуация с точностью наоборот, и я думаю, что фраза "сердцу не прикажешь" в этом случае тоже уместна. Терпеть неприятного человека только потому что так положено, тем более пытаться ее любить... Извините, наивность какая-то... Это как бомба замедленного действия, в конце концов взорвется в конфликт. Мне кажется, Корице гораздо разумнее сейчас отойти на дистанцию и не насиловать себя
 
вообще тема не в ту степь пошла:) у меня свекровь такая,что требовала аборта первые 3 месяца беременности,мужу наговорила,что я проститутка,отказывалась от него как от сына лишь бы он нас бросил.
в результате в ноябре я ей делала наращивание и старалась покрасивше.думаю надо идти навстречу в тех случаях,если бывшему врагу этого хочется.только самим не подлизываться. на месте Коррицы я бы стерпела и делала.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху