Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15

[Jellylorum]

Масюсина, Тогда как вариант, поговорить с ней серьёзно. Сказать, что вам жутко неприятно участвовать в таких разговорах, что вас никогда в жизни не заинтересует женщина, вам это физически нпротивно. И что вы уважаете её, как киентку, но если будет продолжаться этот напряг, вам придётся отказать ей в обслуживании.

 

[Масюсина]

Масюсина, Тогда как вариант, поговорить с ней серьёзно. Сказать, что вам жутко неприятно участвовать в таких разговорах, что вас никогда в жизни не заинтересует женщина, вам это физически нпротивно. И что вы уважаете её, как киентку, но если будет продолжаться этот напряг, вам придётся отказать ей в обслуживании.

так и сделаю.я просто реально все как то отшучивалась от нее,сложно мне такие вещи людям говорить.даже в таких ситауциях.она ну оооочень боится меня как мастера потерять.эт я точно знаю)

 

[Корина]

Это вы обсуждали эту тему или она сама сделала такие выводы? Почему она дала Вам такой совет, в процессе разговора или чтобы обидеть?

Я отгородила шторами пол комнаты под кабинет, и в разговоре упомянула что потом сделаю стену, на вопрос для чего обьяснила, что когда-нибудь там будет детская. И тут понеслось. А к слову сказать тема больная, мы 5 лет в браке и один выкидыш за плечами. И она на полном серьезе посоветовала налево, и что мол врачи так же советуют некоторым. Сказать что я в шоке - ничего не сказать.

 

[Роксана78]

Корина, Осподи...21век,существуют альтернативные методы,окромя хождений*налево*. Кстати, мне 35лет и тоже нет детей-нехочу

 

[KOTIONOCEK2003]

gavvanna, На вопрос *когда будут дети?* всегда всем отвечала --*когда аист в гости залетит* с показной улыбкой на лице. Обычно разговор на эту тему заканчивался.

 

[NastyaLashmaker]

Масюсина, вот это да...я бы не смогла с такой клиенткой работать дальше.

а ко мне уже полтора года ходит клиентка, которую какого то фига интересует моя личная жизнь. вот уже надоело прям, я игнорю ее вопросы, отвечаю односложно, или говорю, что не хочу об этом говорить. она не пробивная, лезет и все!
"ой Насть, ты с парнем встречаешься?" ДА, А ЧТО? "ой, а вы вместе живете?" ДА. "ой клево, а когда свадьба? а когда дети?" ТОГДА КОГДА НИКОГДА.
ну далее получилось так, что разошлись с этим молодым человеком. далее снова вопросы "вы разошлись?а че разошлись? а когда разошлись?" или "ух он козел, и правильно что ушла от него"
ладно, это проехали... далее тоже еще тот отмочитос. сейчас у меня есть друг, с которым приятно общаться, можно погулять, поболтать. или в кино сходить. так эта клиентка меня и с ним колупает теперь. "вы друзья? а че просто друзья? а че не встречаетесь? а вы клевая пара! вам надо встречаться!" АААААААААААА
ну еще может в личку написать "Насть, ты когда себе мужика то найдешь уже?"

ВОТ ЧТО НУЖНО ЧЕЛОВЕКУ???

 

[valu - valu]

NastyaLashmaker, ей нужно ПОТРЫНДЕТЬ
Я всегда таким Напоминаю,что они ко мне пришли исключительно за ногтями и больше ни за чем.

 

[NastyaLashmaker]

valu - valu, блин, ну потрындеть же можно о чем угодно, о погоде, о шмотках и прочей фигне. я уже говорила ей не надо обсуждать мою личную жизнь, у меня все ок там. ей чтоб в лоб что по лбу. ЗАБОООТЛИВАЯ, переживает все за меня

аа, и еще, ей нужно это потом РАСТРЫНДЕТЬ всем подружкам

 

[valu - valu]

NastyaLashmaker,а это уже такой типаж людей,которые обожают постельную тему обсуждать,знавала я таких,очень бесят.но как говорится у кого что болит!

 

[bethani]

ну, раз уж зашла такая тема, то такой вопрос возник и у меня, вот я живу с МЧ уже 6 лет, детей у нас нет, и, вероятно, не будет

Ответ простой: дети приходят тогда, когда им должно родиться Другой вариант: я еще сама не повзрослела. Если для вас это болезненный вопрос и вы намерены решать его, то это наилучшие ответы. Если вы вообще детей не планируете, то тут еще проще: не каждая женщина является инкубатором, детей надо рожать, когда они нужны тебе, а не потому, что тебе 25-30-40 и т.д

дадада,как я вас понимаю)у меня другая причина-я просто не хочу.и 90% клиенток когда узнают что мне 30 и я без детей заводят ту же шарманку.на все доводы отвечаю с улыбкой "не хочу и все".без объяснения причин.эт мое личное дело.
у меня ситуация вообще неоднозначная)ходит ко мне клия.почти 2 года.чудесная,веселая,общительная девочка,клиент золотой-дизайн все время разные,классные делает,платит без разговоров сколько скажу.но!она уже год(!)склоняет меня к интиму.все это ненавязчиво,с шутками и смехом,но настойчиво так.вчера вообще разговор завела,что мол давай бросай мужа,я своего тож выгоню,бум вместе жить как семья.я конечно отшучиваюсь,но меня эт порядком напрягать начало.терять ее как клиентку не хочу и как человек она хороший,вечно таскает мне всякие подарки да вкусняхи,на 8 марта,например.тюльпаны принесла,постоянно чаевые оставляет,всегда искренне и от души благодарит,но эти намеки....и самое прикольное,что она прямым текстом говорит на все мои отмахивания,что,мол я подожду пока ты решишься и все такое)))))и вот что мне делать?

Самый простой ответ, я его использую периодически: "Ты знаешь, я пробовала - мне не понравилось! " Могут быть варианты из серии: меня возбуждает вид эррегированного члена...мне эстетически не приятно смотреть и трогать женщину...


Раз у нее такие явные намеки - не надо теряться, просто обозначь границы!

Добавлено через 3 минуты

NastyaLashmaker,а это уже такой типаж людей,которые обожают постельную тему обсуждать,знавала я таких,очень бесят.но как говорится у кого что болит!

Ходила к нам клиентка, к косметологу, на массаж и ко мне, на маник... У меня, видимо, было очень строгое лицо, т.к я удостоилась только откровения, что мама ее в детстве не ласкала и она ищет ласки. Женщине 65 лет, выглядит, правда, очень хорошо, ее возраст не дашь, но любимая тема для беседы была, как она утратила невинность, как ее преследовал какой-то маньяк и т.д

 

[Liebe]

Juelyan, а я вот криминала не заметила, уют-балкон, это так, ни о чем, общие фразы. Клиентка же о себе рассказывала, о Вашей жизни не выспрашивала особо и с пристрастием, а это главное. А так клиент по большому счету может говорить что угодно, если говорит о себе и не лезет к Вам. А то что шокировали ее высказывания, и она Вам стала отвратительна как человек, то скажу Вам есть люди и похуже: такие все милые овечки на вид, а в шкафу такие скелеты, что кошмар, просто они их не озвучивают, но способны на гораздо большее и худшее, чем эта откровенная дама)). В общем, даму в сад не за что. Лично Вам она ничего плохого не сделала. Не, ну если, конечно дама слишком шокирует, и лично Вам слишком тяжело с ней - то можно и в сад. п.с. ну, разве что хвостом поперлась, это да, не очень. но с другой стороны она ж за Вами шла, насколько я поняла из описания, так не надо при клиенте по комнатам ходить, а сопроводить аккуратно до порога ее: давайте я Вас провожу, вот Вам сумочка, то се))).

Добавлено через 6 минут
Масюсина, ой не знаю, я бы ее отшила после первого намека, и неважно, какая клиентка и сколько денег и тд. мне раз на стадии переписки такое завернули. конечно, я не приняла даже.

Добавлено через 9 минут

Я всегда таким Напоминаю,что они ко мне пришли исключительно за ногтями и больше ни за чем.

Маш, а в какой форме какой именно фразой? Я чот не придумаю даже.

 

[valu - valu]

Liebe, я применяю тактический удар вопросами-а Вы где работаете,а замужем,а дети есть,а квартира своя(и не дожидаюсь особо ответов) и конечным вопросом спрашиваю:" а вы ко мне зачем пришли?"тут все молкнут и отвечают-за ногтями.я улыбаюсь и говорю-здорово,я ведь тоже тут сижу,чтоб Вам ногти делать,представляете как звезды сошлись!
Применяла этот метод раза четыре к особо допрашивающим-молчат на приеме до сих пор.

 

[Liebe]

valu - valu, жесть, я б так не смогла))) ну в смысле круто)))))

Добавлено через 3 минуты
а мне мастерица раз странноватый массаж ног сделала, при этом рассказывая шото на тему шо ноги это интимно, и не каждый человек каждого человека к ним допустит. другие делали - не было гм. странных таких ощущений и такого разговора, даже не упоминалось все это. причем далеко не один мастер делал, а много, и ничего, а тут... короче, не звоню я больше этой мастерице. мы паланека читали, что "заделать ноги" можно очень по-разному)) не надо мне такого вот. действительно, не надо каждого допускать, она права))))))))

 

[valu - valu]

Liebe, главное начать
А вообще за 4 года столько "скушала" в свой адрес от клиентов и продолжаю поражаться их бестактности,так почему мастеру,которому ежедневно надо слушать несусветную хрень,не показать человеку,насколько он не приятен со стороны.
Ну и главное улыбаться,сильно не жестить.по опыту этой темы мастера,которые слишком добры,собирают потом все шишки на свою склоненную голову,иногда стоит и зубы показать.особенно наглым людям.
Моя мама всегда говорила:"Не надо играть с нечестными людьми по правилам".

 

[Liebe]

Ну, я вообще с нечестными\нехорошими и т.п. не играю никак. Я наблюдаю за челом некоторое время, если вердикт, шо ..., то я больше не общаюсь или привет-пока при случайной встрече на улице (а могу и демонстративно отвернуться, именно чтоб человек понял, что я его увидела и не желаю общаться, но это уже в хард-случаях, если нагажено сильно). Мне слишком дорого мое личное пространство, спокойствие, время и прочее, чтоб там шарился кто попало и гадил. Пусть граждане гадят в другом месте, где их примут. Я приму в свою жизнь далеко не каждого человека, также регулирую уровни доступа. Я не о клиентах, я по жизни. Навеяло. С клиентами да, надо шото делать, не разогнать же всех))).

 

[valu - valu]

Liebe, ну дак я о клиентах жэ,свои люди у меня все как на отбор прекрасные)))
А нечестные в чс

 

[marinaprus]

вечно таскает мне всякие подарки да вкусняхи,на 8 марта,например.тюльпаны принесла,постоянно чаевые оставляет,всегда искренне и от души благодарит,но эти намеки...

так поэтому и не отстанет)))бойтесь данайцев, дары приносящих....вы принимаете ее подарки, которые для вас, как само собой разумеющееся, а она считает видимо чутка по другому...она вам оказывает знаки внимания и вы их принимаете..ну ломаетесь немного так. для порядка)))) выход один-либо не принимайте даров и просто работайте по прайсу. либо откажитесь от клиентки

 

[Nataha]

у нас в студии сегодня одна клиентка записалась на укрепление и педикюр с покрытием гель лаком.так получилось что мастер педикюра ждала пока я сделаю ей ноготки потом к ней на ножки. сидим делаем,почти закончили, мастер к ней подходит и спрашивает какой гель лак будете делать? а она говорит я просто лак наверное сделаю, ну ладно как хотите, показываем цвета лаков а такого нет как она хочет,но он есть у нее с собой, ладно накрасим вашим.когда я уже начинаю мазать ноготки маслом она такая, а у вас,что только аппаратный педикюр?да мастер только аппаратный делает.ой незнаю мне как то сделали всю ногу изрезали, я спрашиваю так может обрезной вам делали, нет мне все испортили этим аппаратом. я ей пытаюсь объяснить,что мастер аккуратно делает. сидит молчит. так педикюр будем делать? нет я же не знала. я ей по телефону все говорила(и прайс перед глазами).бесполезно спорить,ну ушла и хорошо. вот и прождала ее девочка больше двух часов так как у нее обед еще был. видно было сразу,что не хочет делать как причину ищет отказаться но сидела,молчала до последнего.вроде ничего страшного просто не понимаю я.

 

[Valenta]

Nataha, это так же как приходят на коррекцию под лак. А когда уже финишем перекрываешь. А я френч хооотела !))) Ну елки я маг 80 лвл в голову залезла и узнала про френч.

 

[Ma-ri]

Ко мне только пару раз в жизни приставали женщины. Отвечала всегда одно и тоже:

"Вы понимаете, я до кончиков ногтей ГОЛУБАЯ - вокруг столько красивых женщин, а я люблю исключительно только мужчин!"