Мне сегодня клиентка настроение испортила. :0( Сижу, пью чай, жду опоздунью. И тут заходит ко мне клиентка, которая записана на завтра. Я ей говорю - вы завтра. Она - нет, сегодня! Я показываю ежедневник, говорю - вы были записаны на сегодня, но написали мне в Контакте и перезаписались на завтра! Она - нет, я не могу завтра, я могу сегодня, я не перезаписывалась!
У меня бывали такие ситуации, конечно, и обычно я никого не обвиняю - ни себя, ни клиентов. И говорю всегда примерно так: "Наверное, мы друг друга неправильно поняли, извините". Всегда извиняюсь. ну и ей так сказала. она головой мотает, я говорю - ну приходите завтра. Она - я завтра не могу! Я спрашиваю: "А когда тогда?" И тут она такая: "НИКОГДА! Я в отпуск уезжаю!!!" И уходит, чуть ли не хлопнув дверью! Девочки, я в шоке была. Два года почти ко мне ходит, неужели не понять, что бывает всякое? Что за отношение?
Прихожу домой, залезаю в историю сообщений. Прикол в том, что за все два года она ни разу до этого мне не писала, всегда звонила. А тут написала. Вот наш диалог:
Маша:
Настя, привет! Я к тебе в пятницу на биогель иду, а можно мне еще у тебя и реснички снять??!!
Анастасия:
В четверг. :0))))
Маша:
блин..не смогу..плохо...ну тогда ладно..
Анастасия:
Нет, впятницу пока вечер свободен, я могу переписать
Маша:
ну тогда, давай сразу и ресницы снимем и ноготки сделаем, да??!!
Анастасия:
ОК
Маша:
спасибо!
Анастасия:
в пятницу в семь
Вот. Я могла бы понять, что мы там друг друга не поняли, но я всегда уточняю время и дату в конце беседы, чтобы таких косяков не было. И это сообщение ею прочитано! Какого фига так бычить на меня????
Написала ей, чтобы она не сердилась на меня, так как не моя вина это. И что я с радостью приму её в следующий раз. Глядишь, стыдно станет. Вечно им навстречу идёшь, а в ответ такие истерики.