Мне сейчас в контакте пришло сообщение. Помимо основых "выносящемозг" вопросов, из серии "а какой фирмы у вас гель?" (вот в упор не понимаю. что им даст название геля), девушка пишет: Чем заниматься "пациенту" во время процедуры? Побеседуем или молчать будем? Я прям растерялась, первый раз у меня такое спросили. Как думаете связываться или в сад?
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 7
- Автор темы rybka
- Дата начала
- Статус
Lenivez
Юлия "Шоколадница"
Лапуля,наверно очень общительная, и уже попадала к мастерам-сычам))) Боится)) я бы взяла на первый разок, в сад всегда отправить можно. У меня попадались такие, по переписке кажется что Гоооспа!
А в итоге оказывается норм. Я так с подругой своей лучшей познакомилась, она в контакте просилась на ногти, я посмотрела ее фотки в альбомах, а там какая-то странная компания у нее была, думала может лучше не брать, но взяла, как потом оказалось, она замечательный человек, а компания - ее одноклассники-отличники, а они, как известно, всегда странноваты
А в итоге оказывается норм. Я так с подругой своей лучшей познакомилась, она в контакте просилась на ногти, я посмотрела ее фотки в альбомах, а там какая-то странная компания у нее была, думала может лучше не брать, но взяла, как потом оказалось, она замечательный человек, а компания - ее одноклассники-отличники, а они, как известно, всегда странноваты
SimonaDavis
Знаток
Лапуля, я бы приняла ее))может,ей раньше какой-то мастер осадок оставил..или издевался над ней)))))я даж придумать не могу))У меня когда-то была клиентка,она очень странно общалась,я бы сказала,в какой-то древней манере что ли)И ходит она в образе вампира с бледным мальчиком))))Но девчонка хорошая)проблем не было)
Lenivez
Юлия "Шоколадница"
Тогда надо "мяганько")))) ответить - "главное качественно сделанные ногти, разве не для этого мы с вами собираемся встретиться? А уж чем будет заниматься пациент, решать пациенту)))любой каприз за ваши деньги))))"(наверно не очень "мяганько" получилось, да?))))))
а у меня клиентки ПОСТОЯННО интересуются ценой материала, причем одна при мне начала высчитывать сколько же я получаю!
я говорю, если хочешь, можешь пройтись по магазинам, посмотри, прям злюсь уже. и КАЖДЫЙ!!! спросит - а сколько стоит этот гель??? ну, на фиг, он спрашивается ,вам сдался, его цена??? я уже зверею от таких вопросов...
я говорю, если хочешь, можешь пройтись по магазинам, посмотри, прям злюсь уже. и КАЖДЫЙ!!! спросит - а сколько стоит этот гель??? ну, на фиг, он спрашивается ,вам сдался, его цена??? я уже зверею от таких вопросов...
SimonaDavis
Знаток
у меня тоже всегда спрашивают цену материала,аренды и окупается ли все)
Lenivez
Юлия "Шоколадница"
Они больше для поддержания разговора все это спрашивают, о чем же тогда говорить с мастером, о личном - нельзя, о религии - нельзя, о политике - нельзя, о материалах -нельзя, ужас
)))всем им понятнА, только не дает покоя вопрос о заработках))) иногда, спрашивают, а дорого стоит обучение, курсы, семинары? на этот вопрос отвечаю - стоимость иномарки (не уточняя подробностей)и все... вопросы прекращаются)))
Добавлено через 1 минуту
да уж , для поддержания разговора.... когда сидит перед тобой и считает, сколько в день наращиваний, сколько гель стоит, в прямом смысле ВЫСЧИТЫВАЕТ!!! с какой целью?)))
... вопросы прекращаются)))Добавлено через 1 минуту
Они больше для поддержания разговора все это спрашивают, о чем же тогда говорить с мастером, о личном - нельзя, о религии - нельзя, о политике - нельзя, о материалах -нельзя, ужас
да уж , для поддержания разговора.... когда сидит перед тобой и считает, сколько в день наращиваний, сколько гель стоит, в прямом смысле ВЫСЧИТЫВАЕТ!!! с какой целью?)))
Последнее редактирование:
Lenivez
Юлия "Шоколадница"
КАТАРИНКА,С целью прикинуть наверно, а сможет ли она типсУ приляпать, гелЬЮ намазать, и бабла заработать. Очень много моих бывших клиентов сами взялись наращивать, после того, как насмотрелись как я делаю, ничего хорошего честно не вышло у них,но зато все считают, что мы деньги из воздуха делаем, зарабатываем кучу бабла, просто, согласитесь, у нас идеальная профессия для женщины
rybka
Moderator
Сегодня новенькая была, дочь одной из моих "рыночных" клиентов. Седни свадьба, пришла: хочу то, не знаю что! Френч белый - скучно, цветной - погано выглядит, аква слишком аляписта, сухоцветы отстой, пигменты, бульон, сетка и т.п. - как у старухи.. Мне надо, чтобы у меня были самые красивые ногти, у меня кольцо будет за 35 тыщ.. Сделали френч с блестящим кончиком самого осенненького оттенка: красновато-оранжево-золотой. Выложила ей первый мизинец, а как известно, он получается всегда самый косячный, вырвала руку, рассматривает: а что, он так и будет буквой Г? Ну выложила я большой стресс, как вот девочке это объяснить. Пояснила, что будем оценивать готовые ногти, и все равно на каждом ногте она находила какой-то косяк.. Средний палец на правой руке кривой и чуть вывернутый ноготь, еще и трамплинит, я в последнее время предпочитаю ногти особо не выравнивать по фалангам, был случай, когда клиентка пришла и жаловалась, что ноготь в сторону растет, а искусственный ровно, при отрастании выглядит ужасно. Могу форму выровнять чуть вбок и побольше материала навалить на одну сторону, потом выпилить изнутри. Целую истерику устроила: а что, так и будет кривой?????????
п...ц, каааак рявкнула: сама разберусь!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну извините, я ж не знаю, как будет выглядеть.. Думаю: хорошо еще, что ты к гавнамастеру не попала, на типсах делать под лак..
самого осенненького оттенка: красновато-оранжево-золотой. Выложила ей первый мизинец, а как известно, он получается всегда самый косячный, вырвала руку, рассматривает: а что, он так и будет буквой Г? Ну выложила я большой стресс, как вот девочке это объяснить. Пояснила, что будем оценивать готовые ногти, и все равно на каждом ногте она находила какой-то косяк.. Средний палец на правой руке кривой и чуть вывернутый ноготь, еще и трамплинит, я в последнее время предпочитаю ногти особо не выравнивать по фалангам, был случай, когда клиентка пришла и жаловалась, что ноготь в сторону растет, а искусственный ровно, при отрастании выглядит ужасно. Могу форму выровнять чуть вбок и побольше материала навалить на одну сторону, потом выпилить изнутри. Целую истерику устроила: а что, так и будет кривой????????? п...ц, каааак рявкнула: сама разберусь!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну извините, я ж не знаю, как будет выглядеть.. Думаю: хорошо еще, что ты к гавнамастеру не попала, на типсах делать под лак..
Маруськаа
Постоялец
А Я всегда говорю цену за материлы и курсы. Особенно за последние курсы на которые собираюсь в декабре и в феврале так у них глаза с орбит вылазят 
Пусть знают сколько это все стоит, сколько нужно труда влаживать.
Пусть знают сколько это все стоит, сколько нужно труда влаживать.
Лапуля,ответьте как есть, мол молчу во время процедуры, пусть решает сама, подходит ли ей.
Добавлено через 2 минуты
Кстати говоря, и впрям часто вот точно не помню, сколько что стоит: надо или очень напрячься, чтобы вспомнить или в записи лезть. Ни то ни другое ради праздного и неприличного любопытства клиентского я делать не стану, обойдется, пусть гуглит если шо
Добавлено через 4 минуты
(шутка), но в начале не окупается точно, да и не все записи ведут. Я лишь через некоторое время не помню какое (полгода-год-полтора) вышла в ноль (то есть окупила потраченное)...
Добавлено через 8 минут
Паразиты!
Добавлено через 2 минуты
Ответ: точно не помню, посмотрите в интернете. Если уж так интересно - пусть напряжется хоть чуть-чуть
Кстати говоря, и впрям часто вот точно не помню, сколько что стоит: надо или очень напрячься, чтобы вспомнить или в записи лезть. Ни то ни другое ради праздного и неприличного любопытства клиентского я делать не стану, обойдется, пусть гуглит если шо Добавлено через 4 минуты
Не окупается
(шутка), но в начале не окупается точно, да и не все записи ведут. Я лишь через некоторое время не помню какое (полгода-год-полтора) вышла в ноль (то есть окупила потраченное)...Добавлено через 8 минут
Ну если уже к Рыбке с ее моделированием придираются... а я дура комплексовала
Паразиты!
Последнее редактирование:
Persefonka
Частый гость
Ой,как злилась я...как злилась...
Девочка,которая постоянно выносит мне мозг,была записана на 10 утра.Я знала,что вечером перед этим днем лягу спать поздно(гулять ходили).Накануне звонит мне:"Юля,давай на 9 перенесем,очень надо!" Я говорю :"Ненене,никак,это мне надо в 8 встать,нет!" В общем,упрашивала-умоляла,я отказывалась до последнего,но всё же сдалась и под адовым давлением и слезными мольбами согласилась на 9.30.
В день икс еле продрала глаза.Спать легла в 5 утра.Будильник прозвонил в 8.30.НЕИМОВЕРНЫМ усилием заставила себя подняться с кровати,приняла прохладный душ,выпила крепкого чаю.Всё так же сижу и засыпаю,ниче не помогает.Выпила еще крепкого чаю,бесполезно.Вывела собаку,но даже это не взбодрило,хотя на улице было холодно...Приготовила стол,все материалы,лампу,аппаратик.Сижу засыпаю...ну,в смысле,жду клиентку.Время 9.30...9.40...9.50...И тут я почувствовала ТАКОЙ гнев,какой не испытывала никогда.Набираю ее.Берет трубку.Слышу,что едет в машине она.Спрашиваю,где она. "Ну...я еду уже". Внутри всё аж клокочет.Спрашиваю,когда она будет. "Ну где-то в 10,ну может,в 10.15."Спрашиваю,какого чёрта я должна ее ждать. "Ну я еду...я это,ну...в пробке". Я уже просто не выдержала и высказала ей ВСЁ,что думаю:О том,что от ее дома до моего дома ехать на маршрутке 15 минут,а на машине и того меньше;что на этом пути не бывает пробок;что если хочешь успеть вовремя - надо выезжать из дома вовремя;что нахрена было переписываться на полчаса раньше,если планировала опоздать даже в свое первоначально время;что я миллиард раз просила звонить мне,когда опаздывает,потому что я сижу и как идиотка жду ее,ни покушать,ни в туалет сходить,ни собаку вывести,ничего;что она каждый раз имеет мой бедный мозг во все мыслимые и немыслимые входы и выходы.
У меня аж голова разболелась,честно.И слышу в трубку:"А это ты меня что-ли не примешь значит сегодня?А что же делать тогда?" Сказала ей:"Езжай домой!Мы больше не сможем работать с тобой"
Как же я зла была вчера...
Девочка,которая постоянно выносит мне мозг,была записана на 10 утра.Я знала,что вечером перед этим днем лягу спать поздно(гулять ходили).Накануне звонит мне:"Юля,давай на 9 перенесем,очень надо!" Я говорю :"Ненене,никак,это мне надо в 8 встать,нет!" В общем,упрашивала-умоляла,я отказывалась до последнего,но всё же сдалась и под адовым давлением и слезными мольбами согласилась на 9.30.
В день икс еле продрала глаза.Спать легла в 5 утра.Будильник прозвонил в 8.30.НЕИМОВЕРНЫМ усилием заставила себя подняться с кровати,приняла прохладный душ,выпила крепкого чаю.Всё так же сижу и засыпаю,ниче не помогает.Выпила еще крепкого чаю,бесполезно.Вывела собаку,но даже это не взбодрило,хотя на улице было холодно...Приготовила стол,все материалы,лампу,аппаратик.Сижу засыпаю...ну,в смысле,жду клиентку.Время 9.30...9.40...9.50...И тут я почувствовала ТАКОЙ гнев,какой не испытывала никогда.Набираю ее.Берет трубку.Слышу,что едет в машине она.Спрашиваю,где она. "Ну...я еду уже". Внутри всё аж клокочет.Спрашиваю,когда она будет. "Ну где-то в 10,ну может,в 10.15."Спрашиваю,какого чёрта я должна ее ждать. "Ну я еду...я это,ну...в пробке". Я уже просто не выдержала и высказала ей ВСЁ,что думаю:О том,что от ее дома до моего дома ехать на маршрутке 15 минут,а на машине и того меньше;что на этом пути не бывает пробок;что если хочешь успеть вовремя - надо выезжать из дома вовремя;что нахрена было переписываться на полчаса раньше,если планировала опоздать даже в свое первоначально время;что я миллиард раз просила звонить мне,когда опаздывает,потому что я сижу и как идиотка жду ее,ни покушать,ни в туалет сходить,ни собаку вывести,ничего;что она каждый раз имеет мой бедный мозг во все мыслимые и немыслимые входы и выходы.
У меня аж голова разболелась,честно.И слышу в трубку:"А это ты меня что-ли не примешь значит сегодня?А что же делать тогда?" Сказала ей:"Езжай домой!Мы больше не сможем работать с тобой"
Как же я зла была вчера...
elenochcka
svetlAya
Persefonka, уж накатило так накатило с пользой даже!
За то, теперь, Вы с радостью будете думать о том, что больше не увидите эту мамзель
С чем я Вас и поздравляю!!!!!!
с пользой даже! За то, теперь, Вы с радостью будете думать о том, что больше не увидите эту мамзель
С чем я Вас и поздравляю!!!!!!
Persefonka
Частый гость
О Боже,я прям опасаюсь,что она может позвонить мне и записаться,у нее свадьба в ноябре....
valu - valu
Гуру
Persefonka, правильно сказали.
надо и высказаться иногда,нельзя держать в себе недовольство,тем более,что мадам эта виновата и очень сильно.
надо и высказаться иногда,нельзя держать в себе недовольство,тем более,что мадам эта виновата и очень сильно.
elenochcka
svetlAya
У Вас как раз ВЕСЬ месяц расписан и нет свободных мест! ......
Persefonka
Частый гость
Ой,ну точно жеУ Вас как раз ВЕСЬ месяц расписан и нет свободных мест! ......
Добавлено через 9 минут
Да я просто уже не могла сдерживаться.Она каждый раз чем-то выводит меня.
То рукой с только-только выложенной архитектурой хватает телефон.итог - ноготь в хлам,всё в геле.Телефон - вообще проблема,не реагирует на запреты,хватает его.
То начинает пятью пальцами с подложкой чесать голову себе.Итог - вся подложка в пень,выковыриваем из волос.
Архитекруру выкладываю по два пальчика.Два пальца-лампа-два пальца на другой руке - лампа.Два пальца выложила,прошу перевернуть ручку,чтоб гель чуть стёк.Переворачивает ее с размаха и влетает пальцами мне в руку.Итог - я вся в геле,архитектура в пень.
То рукой с высушенным камуфляжем,но не снятым с него липким слоем начинает рыться в сумке.Итог - весь камуфляж в ворсе,приходится снимать липкий слой и пилить камуфляж,хотя во многих случаях это просто не нужно и является пустой тратой времени.
Про опоздания я вообще молчу,она опаздывает всегда...
Не реагирует совершенно на уговоры\угрозы\запреты.Она меня просто настолько достала,что мой гнев перевесил мою врожденную доброту и лояльность к людям...
Последнее редактирование:
- Статус