мега-радуга, вот примерно так: когда близкому человеку не очень хорошо, ему как правило надо выговорится, только на этом не надо настаивать, захочет, расскажет. И когда он все таки начинает говорить, нужно неперебивая его выслушать (сесть рядом напротив по возможности, на одном уровне), а затем "вернуть" ему все услышанное только на уровне выражения чувств: ты устал, ты чувствуешь себя беспомощным, потому что не можешь повлиять на ситуацию, ты испытываешь злость, страх и т.п. Это как бы дает понять человеку, что его понимают и он не одинок. Чувствует поддержку. И он сам может в себе разобраться. Дальше надо дать ему все это "переварить". Когда он осознает, почему ему так плохо, он уже другими глазами смотрит на проблему, она не кажется безвыходной. Вот примерно так. Это конечно грубый пример, ситуации разные, но схема действий примерно такая. Просто у нас привыкли все всем давать советы, а человеку они не всегда нужны и не всегда приятно ощущать, что кто то думает, что умнее тебя и дает тебе совет. Иногда достаточно просто внимательно выслушать. Это на самом деле трудно. Кстати я заметила, что женщины более к этому отзывчивы, с ними проще. И еще заметила, как меняются люди вокруг, начинают выражать свои эмоции. С самой собой труднее конечно, себя не выслушаешь. Ну примерно так