ЛОРЕНА, вы так Россию ненавидите)))) Еще раз повторяю,у нас потребитель пытается максимум нахаляву выжать из того же магазина. Поэтому и законы другие. Если у вас покупатель прядочный,и вернет только БРАК,то у нас(еслибы гарантия была полгода) люди будут ходить в бесплатных вещах постоянно. По поводу бытовой техники и прочая. Нужно в первую очередь о себе самой думать. Есть сетевые магазины электроники,которые ВСЕГДА все возращают и меняют при необходимости. А есть шарашкины конторы,который держит Вася Пупкин,и которому не дорого свое имя,лишь при деньгах остаться. Это из серии скупой платит дважды. Можно золото на рынке у цыган покупать,а потом жаловаться,что и гне золото вовсе,а можно пойти в хорошозарекомендовавший себя магазин,чуть переплатить,и получить качество.