Здравствуйте, уважаемые коллеги. В октябре заказала в NDED основной материал, гель однофазник, большую банку. А поскольку доставка оттуда недешёвая, до кучи по мелочи еще всякой всячины недорогой. Так вот, в начале ноября приходит всякая всячина. Всё, кроме основного материала и одного гель-лака. В накладной указали, что нет в наличии, но "при первой возможности сразу отправят" и блабла. Через недели 2 написала им, чтобы выслали (на сайте есть в наличии, да и было всегда) или заменили меньшей фасовкой, сохранив общее количество материала - игнор. Еще через неделю написала, просила вернуть деньги. Отписались, что моё письмо передано в отдел претензий и "приносим извинения за доставленные неудобства, бэст регардс" и тп. В третьем письме написала, что если не пришлют товар или не вернут деньги - буду обращаться в суд (блеф). И снова тишина. Ни денег, ни материала.
Что делать, коллеги? Кто-то сталкивался? Я у них не первый раз заказываю, всегда все чётко и в срок. А тут....я в шоке. Если бы в России все происходило - тогда понятно, что делать. А с Германией не знаю... 46 евро "простили" мне.
Или мне пожертвовать им эту сумму как подаяние в память о муже....я мужа похоронила 18 декабря.....
Что делать, коллеги? Кто-то сталкивался? Я у них не первый раз заказываю, всегда все чётко и в срок. А тут....я в шоке. Если бы в России все происходило - тогда понятно, что делать. А с Германией не знаю... 46 евро "простили" мне.
Или мне пожертвовать им эту сумму как подаяние в память о муже....я мужа похоронила 18 декабря.....
Последнее редактирование: