ViSta, согласна с ответом специалиста. Конечно, кое-что остается под сомнением. Например, плавающий процент и категория мастера. Это в духе "Персоны", из который мастера просто сбегают ("имела честь" с ней когда-то сотрудничать). Шепотом скажу, чтобы добиться прекрасных результатов, руководителю нужно быть психологом и трудолюбивым, причем психологом от Бога! Все что здесь обсуждалось, это, конечно, верно, но далеко не априори. В психологии тоже есть исключения, которые выявляет сам же психолог - интуитивно. Все гораздо сложнее, чем вы думаете. Да, существует определенный свод правил, совсем не гарантирующих панацею, они нужны, чтобы совсем уж по открытию не оказаться на дне, и только.
Вот представьте, как при всем при этом, мастера не просто уходят, а открывают свои студии? Открыть свою студию это гораздо серьезнее, чем уйти в другой салон. Либо это совсем плевое дело, либо они на самом деле являются гениальными руководителями. Во втором случае придется с этим смириться, но а в первом... значит вы не делали ничего такого, чтобы показать, что это далеко не просто, компания ВСЕГДА должна развиваться и не стоять на месте, вот вы и понесли убыток - ушли мастера. Всегда надо держать в голове, что это НЕ ПРОСТО, иначе вы сами пойдете когда-нибудь ко дну.
Вспомнилось. Одна моя знакомая открыла студию, маленькую (не могу только сказать по чему). Эта студия не была сложна в открытии, требовалось то всего вложить около 40 тысяч рублей. Доход был более, чем хорошим. Вскоре, посмотрев на нее, ее подруга (моя тоже знакомая) открывает такую же студию, ведь легко же! В итоге, у моей знакомой студия работает и процветает до сих пор, а у подруги знакомой, накрылась медным тазом по прошествии всего полу года. Почему? Ну конечно же все дело было в руководстве. Больше не один знакомый не позарился на открытие такой студии, все уверенны, что это сложно. Я не буду писать выводы, думаю, что их не сложно сделать.
И еще, на закуску. Есть у меня очень хорошая подруга, она владеет салоном красоты вот уже 15 лет. Ее салон приносит ей ошеломляющий доход, он известный в Москве. Салон является очень успешным, сотрудники сами тянутся работать у нее, каждую неделю она ездит по заграницам в поисках каких-то новинок делает массу всяких вещей. То, что она делает это нереальный труд! Отдыхает она раз в неделю, и то, если надо, сорвется и поедет на работу. Вот от сюда и успех и благодарные сотрудники.
На этом все, люблю, когда люди думают -).