Мдааа, похоже, ребята из Аvand Cosmetic в вечных праздниках или в вечном ударе..... Вот недавно меня и насмешили и разозлили, вобщем, весело у них заказывать. Сделала заказ через сайт и стала ждать, когда созвонятся со мной. Через 2 дня уже подвечер звонит представитель:
- Здравствуйте, - говорит, - вы Светлана?
- Да. - Отвечаю.
- Мы тут оформляем ваш заказ. Вы заказывали Adgesion Prep и цветную пудру?
- Пудру, - говорю, - заказывала, а вот Adgesion Prep-нет. Заказывала Nail Prep.
- Так Nail Prep-это преперат для кутикулы. Вам это надо?
Тут я офигиваю, поскольку неоднократно покупала это средство и знаю, что оно является дегидрирующим средством для обработки натуральной ногтевой пластины, а Adgesion Prep-это праймер. О чём и говорю ему по телефону. Он мне опять:
- Да нет же! Nail Prep используют для обработки кутикулы! Вам же не кутикулу обрабатывать?
- Что же этот препарат с кутикулой должен делать по-вашему. - Спрашиваю.
- Обезжиривает он её перед наращиванием. - Невозмутимо отвечает представитель.
- А зачем кутикулу обезжиривать? - Интересуюсь у него.
- Ну, для того, чтобы материал не отслаивался....
- Ага, - думаю я, - материал? от кутикулы? во даёт!
А сама так вежливо в трубочку начинаю объяснять, что мен мол, надо средство в такой чёрной бутылочке с чёрной этикеточкой на которой белыми буковками написано NAIL PREP и название такой зелёненькой линией подчёркнуто. Прям, как маленькому ребёнку объясняю, а сама думаю:
- Неужели представитель фирмы не разбирается в продукции, которую он продаёт? Вот это да! - А сама уже и сомневаться начинаю, может это я что-то напутала?...
Говорю ему:
- Мне нужно средство, в состав которого входит Этилацетат и Изобутилацетат.
- Угу, - говорит, - понял. Высылаем вам Nail Prep. Завтра ждите посылку.
Я ложу трубку и так и не понимаю, что это было?
Сегодня получаю посылку и.... в посылке Adgesion Prep вместо дегидратора. Обалдеть! Звоню, конечно ему опять и сообщаю, что прислали мне таки совсем не то. Пообещал сегодня же выслать ТО
) Завтра посмотрю, что на этот раз пришлют.
Первый раз за всё время заказов через инет-магазины встречаю такую некомпитентность. Да и у этой фирмы заказывала не один раз и всё было ОК. Может и правда - праздники виноваты?....