Ситуация с клиентом. Как поступить? - 8

[Maldiva]

Теперь по контакту записываются и не приходят, уже 2-й раз, звоню - выключен телефон или трубку не берут. Посмотрела - у одной динамщицы эта тетка в друзьях..... что делать? выпускные на носу, а тут такое....

вот не люблю я эти группы в соцсетях с одной стороны - реклама, а с другой - столько неадекватных стадных овец и ведь никто не застрахован от встречи с ними, никак их не вычислишь...
Prigelena, только удачи можно вам пожелать... чтобы побыстрее эта волна мести прошла, и все было хАрАшО

 

[Лучик Света]

подождите, не накручивайте себя!

Да-да, может она адекватная...надо хоть раз встретиться и поработать с ней ...личная встреча всё расставит по местам! Сухие буковки мало о чем говорят - тут важно в общении слышать интонацию и не не делать пока предварительных отрицательных выводов! Может ещё лучшей клиенткой станет...
А я вот тоже акцию в соцсетях объявила к выпускным, но условия записи - только по предоплате за 2 недели!...может так смогу обезопасить себя от "кидалова"...так же как к Новому году - ТОЛЬКО по предоплате - это относится естественно к новеньким клиенткам и из соцсетей...

 

[Марина радуга]

В ногтях ПОРЫ!!!

А что для неё значит поры? Ума не приложу, о чём она говорила.

 

[Prigelena]

А что для неё значит поры? Ума не приложу, о чём она говорила.

Я ее спрашивала, она мне так и не ответила

 

[Масюсина]

подождите, не накручивайте себя! забудьте ту переписку. раз записалась - пусть приходит, а там посмОтрите может, вы не с той интонацией прочитали её сообщение (там же смайлики, как я поняла) помните мультик про крошку-енота?

она мне ответила,что это шутка была))

 

[Maldiva]

Может ещё лучшей клиенткой станет...

я тоже об этом подумала

 

[Масюсина]

Да-да, может она адекватная...надо хоть раз встретиться и поработать с ней ...личная встреча всё расставит по местам! Сухие буковки мало о чем говорят - тут важно в общении слышать интонацию и не не делать пока предварительных отрицательных выводов! Может ещё лучшей клиенткой станет...
А я вот тоже акцию в соцсетях объявила к выпускным, но условия записи - только по предоплате за 2 недели!...может так смогу обезопасить себя от "кидалова"...так же как к Новому году - ТОЛЬКО по предоплате - это относится естественно к новеньким клиенткам и из соцсетей...

если честно,то даже не могу представить как это))

 

[Лучик Света]

не могу представить как это

что именно "ЭТО"?!
Если по поводу предоплаты - то спокойно, уже и записываются и на предоплату соглашаются, дабы не рисковать испорченным настроением "ляпниной" за 300 рэ сделанной у подруги на кухоном столе за полчаса...

 

[Ana_S]

Prigelena,не совсем понятно за что деньги вернули..ведь с ногтями все в порядке было..
хотя мне тоже иногда легче скидку сделать или сумму вернуть (один раз было) чем брехаться..
а поры - может она имела в виду лопнувшие пузьки,не?

 

[Марина радуга]

Prigelena, а за что вы ей вообще деньги вернули то? Ведь если ногти были в идеальном состоянии, не было никаких пор, поломок и т.д. Ведь с вашей стороны косяков не было. Это она чёта напридумывала того, чего не было.

 

[Ana_S]

мега-радуга,хОром))

 

[Maldiva]

А я вот тоже акцию в соцсетях объявила к выпускным

можно поинтересоваться? а у вас акция - это скидка для выпускниц? если не секрет, конечно - сколько (в % от прайса)?

только по предоплате за 2 недели!.

отличная идея! спасибо!

 

[Масюсина]

что именно "ЭТО"?!
Если по поводу предоплаты - то спокойно, уже и записываются и на предоплату соглашаются, дабы не рисковать испорченным настроением "ляпниной" за 300 рэ сделанной у подруги на кухоном столе за полчаса...

каким образом осуществляется предоплата

 

[Лучик Света]

если не секрет, конечно - сколько (в % от прайса)?

Можно я сразу цифры, а не %.... френч у меня от 1000 рэ по прейскуранту, а по акции предложила за 800 рублей... у меня несколько школьных учителей ходит, хочу раздать им визитки - и тогда при записи по их рекомендации организую дизайн (лепка, стразик, прорисовочку) в подарок!

Добавлено через 2 минуты

каким образом осуществляется предоплата

Всё таким же как и посещение Вас на процедуру наращивания - приходят и приносят в назначенное время... Просто в прошедшие предновогодние гонки было несколько случаев "кидняка" - поэтому чужих без предоплаты перед праздниками Не беру!

 

[Prigelena]

Prigelena, а за что вы ей вообще деньги вернули то? Ведь если ногти были в идеальном состоянии, не было никаких пор, поломок и т.д. Ведь с вашей стороны косяков не было. Это она чёта напридумывала того, чего не было.

Мне легче таким вернуть и забыть о них, как о страшном сне. У меня однажды (давным-давно) была такая клиентка (я тогда дома работала), она мне заявила, что мужу не понравились ногти и требовала деньги, я отказала, мне подожгли дверь в квартиру.... Сейчас я тоже дома, у меня дочка 11 месяцев, боюсь=(((

 

[Марина радуга]

она мне заявила, что мужу не понравились ногти и требовала деньги, я отказала, мне подожгли дверь в квартиру....

КОШМАР!!! Ну что за люди? Я вообще в шоке от такого рода мести. Ну слов нет! Это же надо пойти на такое.

 

[Prigelena]

КОШМАР!!! Ну что за люди? Я вообще в шоке от такого рода мести. Ну слов нет! Это же надо пойти на такое.

Она была... ну, быдловатая такая... неприятная. 1 раз у меня так произошло(тьфу-тьфу-тьфу), но в память врезалось....

 

[Марина радуга]

Prigelena, надо было в милицию обратится, если у вас были доказательства, что это она.

 

[Лучик Света]

ну, быдловатая такая

о, с такими достаточно одной "таблЭтки"... с такими включем сразу женскую интуицию (которая как мы помним называется "накаркала!" ) - сразу можно "попрощаться" со своим потраченным временем, деньгами и сохраняя свою нервную систему возвращать при требовании купюры, ибо, это тоже ОПЫТ!...и мы от него не застрахованы, увы...

 

[Prigelena]

Обращались, долго и нудно разбирались, соседи(конечно!) спали летаргическим сном и не видели-не слышали, подъездная дверь без домофона и кода, заходи кто хочешь, и тот факт, что хулигану незачем подниматься на 4 этаж, чтобы просто поразвлекаться, никого не убедил.