Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15

[gavvanna]

я всегда при посещении делаю запись на следующий раз заранее

потом все приходят во время, без переносов и др?

Добавлено через 5 минут

Ну так то если вы говорили девочкам что запись за 2-3 дня

в том-то и дело, что всем я так не говорю, толькол тем, кто спрашивает, старички и так знают, что могут без проблем записаться за 2-3дня, иногда и за день и день-в-день, некоторые , наверное, сделали такой вывод, так как раньше так записывались, а сейчас появилось много новичков от др мастеров, и вот они сами записываются за неделю, плюс на эти 2 недели много новых записалось вот и сдвинулся мой график, а они все обиделись. А выходной не отдам, хочу себе ногти сделать, уже три недели без ногтей, да и отдохнуть хочется, мне походу уже не выходной нужен, а отпуск, все меня бесят, иногда даже телефон брать не хочется, он меня тоже бесит

 

[Natalia Liebe]

gavvanna,переносы очень редко в порядке исключения, потому что они знают что мест уже почти не будет. У меня многие сразу записываются на несколько месяцев вперед подгадывая к праздникам и отпускам, потому что все хотят иметь к празднику свежие ноготки. Я сама предупреждаю часто что скоро праздник если хотят успеть пишемся заранее.

 

[Maldiva]

gavvanna, я поняла, о чем вы. просто оповестить постоянных, что мест мало остается, записывайтесь скорее! а там уж - про тапки))

 

[gavvanna]

Natalia Liebe, они сами запоминают дату или Вы как-то оповещаете перед записью всех?

 

[Liebe]

Мастера-разведчики? Я не понимаю... Вот, посмотрела на досуге несколько МК разных авторов на Ютубе - все разжевано, понятно, о поджиме и арках тоже... Крути хоть сто раз, вникай в детали... Почему надо идти к мастеру смотреть, если сейчас абсолютно бесплатно это можно увидеть на Ютубе, причем видео от китов индустрии, чемпионов мира? Также некоторые из этих мастеров исправно отвечают на вопросы под видео...Правда, разведчики могут не знать эти имена вполне, наверное, поэтому. Да, надо быть в теме, чтобы знать, чье видео смотреть, они, видимо, не знают. Или же что мешает пойти в обучающий центр моделью, и опять же, получить информацию из первых рук, мастер же подходит, объясняет все. Неужели такая идея тоже не приходит в голову? Конечно, если город маленький - может не быть учебных центров толковых, но интернет же есть... Ну, видимо, люди не в курсе. Не в курсе? Что мешает гуглить, находить видео, этот форум...Сейчас куча вариантов получить много информации абсолютно бесплатно. В общем, я не понимаю, зачем переться на разведку к мастеру-соседу, если за это время можно посмотреть несколько видео от чемпионов мира и просто талантливых преподов... как-то нерационально)))

Но если обслужиться у мастера, будучи мастером - то не обязательно это разведка. Я стригусь у других мастеров (а как иначе?), делаю педикюр (когда самой влом), иногда маникюр. Ногти я не делаю у мастеров (это дорого, материала куча дома - грех платить и у меня огромный список, что я хочу попробовать сделать на себе), но ничего против не имею, если кому-то влом и он ходит к мастеру. Причем каждый раз, когда мне что-то делают готовлюсь (молча!) смотреть фишки. И думаете смотрю? Расслабляюсь и не помню нефига))) Разве что если как-то уж самопроизвольно что-то зафиксировалось)))))))))))). Вот такой из меня мастер-разведчик)))))))) Так, что если я случайно позвоню по телефону кому-то с этого форума (ники ж не написаны) и запишусь - не бойтесь, я не запомню 80-90% из того, что Вы делали))))))))

 

[Эночка]

markizzaa28, 2-ка острые??? Так это ж порно, я извиняюсь
Lollypop, почему-то на эпиляцию (бикини особенно), к стоматологу -гинекологу в кабинет мужья и т.д.не заходят. Вы нормально предложили - подождать за дверью. Делать им что ли нечего - по "бабским" делам ходить. Равносильно, как и бабенки-ревнульки в себе не уверенные, таскаются за мужьями в пивнушки на посиделки с его друзьями...И друзья мужа их тихо ненавидят.

 

[Dyska]

Про разведку: Сама люблю сходить на ногти куда-либо, только бы не делать их самой себе. Когда была в декрете, ходила. Сейчас финансово не могу себе позволить, приходиться корячиться самой. Плюс в том еще, что фото можно потом сделать очень красивое, т.к. на клиентах у меня не всегда выходит красиво отфотать(с прибамбасами там всякими, при дневном нормальном свете), а после др. мастера уже не сфотаешь, даже если работу приукрасить до неузнаваемости, всеравно не твоя работа. Так вот, о чем я, очень люблю поговорить про ногти, про школы, преподов, фишки, кто и как что использует и помогает ли метод в реальной жизни. Но это возможно только там где ногти стоят дорого, мастером является известный преподаватель. Часто я потом и на обучение прихожу туда же, обучиться тому, что делала она на моих ногтях. Но только, упаси боже пойти мне к какому-то начинающему мастеру, так если он недай бог узнает что я мастер, так какие там разговоры, и особенно про ногти, они ж все свои "супер фишки" шифруют так, как вроде бы это военная тайна. Одна умудрилась развернуться так и спрятать мою руку, что сидела ко мне практически спиной. Я не выдержав спросила- А Вам разве так удобно? На что споймала недоброжелательный взгляд. Смешно ей богу.

 

[Эночка]

Dyska, у начинающих мастеров "суперфишки" ))) Аха-ха)))

 

[Liebe]

Не знаю, какие фишки уже могут быть тайной. Куча инфы в инете.

 

[markizzaa28]

Эночка, О ДА ! Ещё какое. Она как раз сегодня пришла переделывать их! 2 ногтя сломала! И не ведомо ей почему же они сломались? Переделала, длину убрала, т.к у неё появилась работа. И опять она затянула песню, ну как же так, хочу как было...И вот пилю овал, а она, а заостри ка мне их - а то на лопатки похожи А длина то 1. Вот что с ней делать? Таких уже не переубедиш.

 

[Laina]

завтра придет клиентка,слишком говорливая..устаю от нее,пиндец просто...а у меня рот после ОП,кивать ей только в ответ?!!))как то была мысля слить ее как нить незаметно,но она никуда не уходит,да и душу я с ней отвожу от белого френча!)))

 

[Танько]

Liebe, я тебя уверяю, что далеко не все пользуются интернетом в этих целях) как показала практика, не все мастера про бескислотник "двусторонний скотч" знают) и действуют только как научили, даже если есть проблемы) а пойти поискать инфу в интернет - им даже в голову не приходит)

 

[Valenta]

Танько, даже зная про форум и интернет они все равно работают как 10 лет назад на базе учили)))) им не надо.
А есть кто носом роет весь инет.

 

[Масюсина]

девочки,я пожаловаться.мне 2 клии с записью мозги полощут уже 5 дней!одна в одноклашках меня нашла.напишет одно сообщение и пропадает на сутки.ну ладно,думаю,работает человек.написала ей свой номер телефона,говорю,мол,звоните,все обсудим и запишетесь сразу.думаете позвонила?нет.так и продолжала мне раз в сутки сообщение присылать.пофиг на номер.она должна была сегодня придти,но я еще вчера для себя решила что это не мой клиент и не запишу ее.
вторая.есть у меня хорошая клия.ходит недавно,но отличная девочка,мы с ней сразу общий язык нашли и у нас любовь так сказать случилась.5 дней назад пришла ко мне на коррекцию.просит записать ее сестру к 8 марта.не вопрос.через нее запис ала(каюсь,лоханулась.нужно было сказать чтоб сестра сама звонила).клия сказала что ее сестра есть в одноклашках,она меня найдет и добавится,чтоб я ей адрес скинула.ну ок.я вечером залезла,нашла ее сама написала ей что сестра ее записала,подтвердите пожалуйста вашу запись и я скину вам адрес.написала ей свой номер телефона.но ответа мне так и не было.я ей скинула несколько сообщений и ничего.причем я видела,что человек заходит на сайт,сидит там,выходит но мне так и не ответил.да ладно в нете.звонить она мне тоже не собиралась.в итоге я написала что записывать ее не буду и пожелала всего хорошего.
блиииииин,ну почему нельзя СРАЗУ позвонить и все решить,я не понимаю?зачем мурыжить и себя и меня 5 дней????бесят блин....

 

[ayumi]

далеко не все пользуются интернетом в этих целях) как показала практика, не все мастера про бескислотник "двусторонний скотч" знают)

это правда.есть мастера которые вообще как прошли базовый курс так больше и ни одного термина в нете не прочитали! ко мне приходила мастер которая работает на год больше чем я. делала ногти на свадьбу. сидела рассматривала мои образцы и спрашивала "а что это?" а это было литье!! по моему даже те кто ногтями не занимается знает ,что такое фольга отпечатанная потом спрашивала "как это называется?" а это "китайская роспись". ну не ужели можно на столько не любить свое хобби,(именно хоби. работа у нее есть) что увидев в интернете дизайн просто не посмотреть что это такое!!я ж не говорю что сразу надо бежать учиться, как я

 

[gortenziya]

Одна умудрилась развернуться так и спрятать мою руку, что сидела ко мне практически спиной. Я не выдержав спросила- А Вам разве так удобно? На что споймала недоброжелательный взгляд. Смешно ей богу.

Dyska, да и вам,наверное,неудобно было сидеть так))) Не помню, читала или слышала, что когда-то раньше ширмочки ставили на столе между мастером и клиентом.

 

[Катерина Сергеевна]

что когда-то раньше ширмочки ставили на столе между мастером и клиентом.

Ну если так дальше пойдет, то остается еще зеркала в парикмахерской убрать. Не дай бог клиентка увидит как мастер работает.

 

[2006aleksandra]

Мастера, девочки, прошу совета или успокоения, и вообще взгляда со стороны.Особенно очень хочется услышать мнение Natalia Liebe и Maldiva
Только что звонок,в голосе какие-то понты,я себя почувствовала отсталой:
-Здравствуйте!А коррекции делаете?
-(мысленно перебираю, кто из новых был,мож не записался)
Да,конечно.А когда Вы делали, подскажите?
-Я не у вас делала,но мне сказали вы делаете.
-Извините, чужие работы не корректирую.Все мы делаем по-разному,да и много нюансов...Могу предложить снять и новое моделирование.
-А сколько стоит коррекция и заново?У меня семерка,острые
Называю цены того и того от.
-А может мне коррекцию?Мне мастер всегда делает коррекции.
-Извините, я знаю, как выглядят эти коррекции годами на семерке)))
-Что-вы!!!Мой мастер самый лучший!!!(мне хотелось ее уже отправить к этому мастеру).Только она уехала работать в Израиль.
-Все мы "лучшие", только каждый мастер по-разному решает как ему работать.
-Ладно,пишите на снятие и новые,но мне так же надо.
И тут у меня ступор, я понимаю, что я не хочу ее брать(((Не потому что ее мастер куда-то уехал, а потому что уверенна, что на ее руках тааакоеее(чего ожидать от "острой" семерки годами с коррекциями?), и так как она после "лучшего" мастера, боюсь, что меня будут тупо учить "как надо".
Я ей стала называть район где живу, основные определители(магазины,организации),сначала называю так, чтоб человек представил в какой точке города, а потом адрес называю.
Она мне так хамовато:Это мне ни о чем не говорит!
И все, я в ступор вошла окончательный, говорю, что сама позвоню за сутки, уточню запись и скажу точный адрес.
Девочки, я не хочу ее брать, попой чувствую, что мой последний мозг будет сожран до черепушки Как отказаться от нее?Меня аж трясет.

 

[Muschka]

Просто не звоните и не берите.Все.Если позвонит сама скажите что так сложились обстоятельства что временно(пару месяцев) не сможете брать новых клиентов.Документы в Израиль готовите)))

 

[shatodemirnal]

2006aleksandra, я пока с клиентами не сталкивалась - делаю только себе и учусь параллельно на курсах, но с точки зрения прожитых лет могу сказать одно - научитесь говорить твердо - нет, если это необходимо. Я 2/3 своей жизни была размазней - когда на меня начинали повышать голос , то у меня сразу слезы из глаз, я слова сказать не могла в ответ....Еще совсем недавно я не могла себе представить железные нотки в своем голосе и не прирекаемый тон, однако пересилила себя и научилась "рубить концы" - твердо, вежливо и убедительно. Главное определиться - точно оно вам надо. Можно еще такой вариант, возьмите клиентку чисто проверить свое предчувствие, если чуйка вас не подвела, то у вас будет железный аргумент - "простите, мы не сработаемся". Ну это мое субъективное мнение...