Елена zenya
Частый гость
Получили на днях заказ. Забирали самовывозом, доставка через транспортную компанию dpd вашу была. К качеству товара претензий нет, но вот оргмнизация, упаковка и вид...
1. на сайте указано 2 пункта самовывоза, при оформлении заказа я указала в какой пункт мне его доставить. Ни слова против не было. Как оказалось, один пункт (как раз выбранный мной) давным давно закрылся! Меня об этом не уведомили. Мне пришлось ехать в другой конец города, через весь город, через все пробки!
2. При поступлении заказа в пункт самовывоза, долдна была прийти смс. Ориентировочная дата прибытия была 5 февраля. 5.02 смс не было, как и во все последующие дни! 09.02 я сама позвонила в транспортную компанию в главный офис (в пункте самовывоза нет телефона, тот, который указан на сайте, недействительный), выяснила, что оказывается посылка пришла еще 05.02, но смс видетели задерживается (5 дней задерживается!)!
3. Приехала забирать. Положили передо мной коробку. Коробка приоткрыта, верхние створки коробки "домиком", одна скоба вырвана, остальные полураскрыты! Вскрыла посылку при них, крышка раздроблена, не закручивается вообще, у маленькой баночки порепаная крышка, как будто еще до погружения в коробку еще пинали, сколы на крышке, вмятинки, царапины. Фольга была целая, поэтому посылку все таки забрала. Составили акт.
Красотка, присмотритесь к своей тк, а лучше смените ее вообще! И обновите данные на сайте на актуальные.
1. на сайте указано 2 пункта самовывоза, при оформлении заказа я указала в какой пункт мне его доставить. Ни слова против не было. Как оказалось, один пункт (как раз выбранный мной) давным давно закрылся! Меня об этом не уведомили. Мне пришлось ехать в другой конец города, через весь город, через все пробки!
2. При поступлении заказа в пункт самовывоза, долдна была прийти смс. Ориентировочная дата прибытия была 5 февраля. 5.02 смс не было, как и во все последующие дни! 09.02 я сама позвонила в транспортную компанию в главный офис (в пункте самовывоза нет телефона, тот, который указан на сайте, недействительный), выяснила, что оказывается посылка пришла еще 05.02, но смс видетели задерживается (5 дней задерживается!)!
3. Приехала забирать. Положили передо мной коробку. Коробка приоткрыта, верхние створки коробки "домиком", одна скоба вырвана, остальные полураскрыты! Вскрыла посылку при них, крышка раздроблена, не закручивается вообще, у маленькой баночки порепаная крышка, как будто еще до погружения в коробку еще пинали, сколы на крышке, вмятинки, царапины. Фольга была целая, поэтому посылку все таки забрала. Составили акт.
Красотка, присмотритесь к своей тк, а лучше смените ее вообще! И обновите данные на сайте на актуальные.