Как я обожглась с EzFlow (что сейчас делать? посоветуйте)

[Зайка]

Здравствуйте
Ситуация значит такая:
Я постоянно покупаю материалы в Ezflow, вот в пятницу поехала
купила гель, ещё там по мелочи, и FINISH IT (в такой серебристой бутылочке) как обычно покупаю.
Сегодня в салоне где работаю, пришлось его использоавать, а он оказался с какими то желеобразными крупинками, покрыла одну руку клиентке а он лёг как то неровно..
После того как посушили в лампе ноготь стал как будто посыпаный песком.
Думала что если покрою вторым слоем будет всё ровно, но когда доставать кисточку она была вся распушена на три части и какая то слипшаяся.
Естественно перед клиенткой неудобно. я даже непредставляю с чем это связанно, если у когото было что то подобное напишите.

Забыла сказать, что покупала это в студии Виктори магазин рядом с метро Автозаводская

 

[knopka]

Так чем мы можем помочь? Срочно звоните им в офис, либо приезжайте с вопросом "Что это"??
Не ясно одно - кисточка была нормальная сначала, или Вы ее достали из футляра и она УЖЕ была какая-то слипшаеся??

Предъявляйте им эту баночку, по идее они должны без вопросов Вам поменять ее на нормальную.

 

[Зайка]

Когда покрыла первый раз была нормальная но с подозрением, не такая как обычно, когда стала покрывать второй слой она и разфигачилась

 

[knopka]

Ясно, т.е. это явно брак, а не Ваша вина. :evil:
В таком случае, как я уже сказала, идите в офис и требуйте замены!!!

 

[nati]

У меня тоже самое на днях случилось. Вы ещё флакончик переверните вверх ногами, наверное житкость будет стоять как джель в банке. Вообще-то это происходит,если FINISH под солнцем стоял, или в тепле, или возле УФ-лампы( во время её работы). Добивайтесь, чтоб вам поменяли его. Мне, мой распространитель, поменял сразу.

 

[Strawberry]

А мне муж привез из Москвы наборы, так в Пастельном цветке ликвид был как густой как кисель. Это от чего происходит?

 

[nika78]

Клубничка, и у меня такая же фигня приключилась, со стеклянной бутылочкой, в белых пластиковых с ликвидом все в порядке. Мне объяснили, что это неправильно, негерметично была упакована бутылочка, или хранили неправильно, но ничего не поменяли

 

[Strawberry]

nika78
Очень весело! Ну так это же не Ваша вина, что производитель неправильно их упаковывает. А от чего это зависит меняют они или нет?Должны же правила какие-то быть. Ну понятно, если половина бутылки уже израсходована, то ясен перец менять не будут. А если ее только открыли и чек есть, то в этом случае они, мне кажется, должны менять......Хочу в этот раз заказать ему еще отдельно ликвид....но что-то теперь не знаю....Вдруг опять будет такой же. Хотя из всех наборов только в пастельном цветке кисель был.

 

[маня]

Меняют.Тем более,что вы не первые.То ли партия бракованая,то ли ещё что(у нас в Питере такая же фигня).

 

[Strawberry]

маня
Ну тогда попрошу мужа поменять. А чек они требуют? Весь набор надо обменивать???

 

[Уголёк]

Strawberry
В одной из тем я уже писала, про эту историю. Менять не будут , так как это идет бонусом....Мне лично так ответили в Представительстве у нас...

 

[маня]

У меня девочка покупала на выставке,так что о чеке спросили,но не потребовали и обменяли ваще без проблем(кстати,покупала тоже набор "Пастель").

 

[Oleska]

Зайка, требуй замкны. Возможно, придется драться, но поменять они обязаны. Ликвид густеет, если его не правильно хранить или сливать отработку в общую банку, но это не происходит за 1-2 дня, на это требуется месяц. Так что все претензии к продавцам или производителям.

 

[Уголёк]

У меня девочка покупала на выставке,так что о чеке спросили,но не потребовали и обменяли ваще без проблем(кстати,покупала тоже набор "Пастель").

Новый набор купленный только что могут поменять, даже мономер поменять могут из набора из другого дать..мне так меняли, но уже который я вскрыла и дома попользовала мне отказали.

 

[Анастасия]

Strawberry, когда я в Питере училась. У нас несколько студентов брали наборы ИзиФлошные и была у нескольких та же ерунда - густой ликвид. Преподаватель нам объяснила, что эта была зимняя партия - подмороженый ликвид. И она предлагала нам проверять наборы на месте. Насколько я знаю - их заменяли.

 

[Strawberry]

Ок, спасибо за инфо. Попрошу его, чтобы на месте сразу проверял.

 

[Nayada]

Re: Как я обожглась с EzFlow (что сейчас делать? посоветуйте

Ой девочки, говорили весь карнавал пришел вот с таким плохим мономером, мне поменяли сразу без разговора. Сначало баночку я им из дома привезла, а во второй раз я покупала "Карнавал" и они сами сказали что там мономер возможно плохой. Я открыла и они тут же поменяли, причем в наборе 56 мл, а они меняют на 118)

Здравствуйте
Ситуация значит такая:
Я постоянно покупаю материалы в Ezflow, вот в пятницу поехала
купила гель, ещё там по мелочи, и FINISH IT (в такой серебристой бутылочке) как обычно покупаю.
Сегодня в салоне где работаю, пришлось его использоавать, а он оказался с какими то желеобразными крупинками, покрыла одну руку клиентке а он лёг как то неровно..
После того как посушили в лампе ноготь стал как будто посыпаный песком.
Думала что если покрою вторым слоем будет всё ровно, но когда доставать кисточку она была вся распушена на три части и какая то слипшаяся.
Естественно перед клиенткой неудобно. я даже непредставляю с чем это связанно, если у когото было что то подобное напишите.

Отвезите в магазин они все поменяют! Там прекрасное отношение)

 

[nika78]

Мне не поменяли, тоже отмазались тем, что это мол бонус, дополнительный приз, так скать, и они его не меняют :twisted: Ну и хрен с ними, я себе из-за такой ерунды не хочу портить настроение

 

[маня]

ДА-а!Для столь крупной и известной фирмы НЕ солидно!

 

[Елена А]

Кстати после сильных морозов в январе, почти вся продукция, что транспортировалась в этот период с какими-то дефектами. Но в изи-фло всё меняют без разговоров!
А в финише периодчески бывают крупики которые потом застывают , надо перед тем как поместит пальцы в лампу посмотреть на одном уровне с глазами и убрать их, ну если их не много конечно....