6-ое чувство по поводу клиента

[Аёна1]

Меня интуиция тоже никогда не подводит.Дело только в том,что иногда приходится попросить ее помолчать,когда денежка нужна)))

Какие ценные слова!!!!! 5+ !!!~1

 

[BelaHelen*]

А я всегда замечаю своё седьмое чувство ещё на этапе звонка. новый клиент позвонил, записался, а мне чувство уже говорит придёт или нет))) Ещё ни разу не подводило))) Так я уже привыкла сразу планирую на это время какие то свои дела, которые успели накопиться))))) И всегда чувство своё 7-е благодарю)))

 

[Хатифнатт]

Лапульки!!! темка про 7ое чувство,а вы про лень,про проблемных клиентов и пр.,но только не про 7е чувство ))

кхм...
у человека всего пять чувств. а что то вроде интуиции, предчувствия... это шестое чувство. откуда тут у вас седьмое взялось, непонятно.

 

[Любознательная]

У меня раз был звонок от одной клиентки: Она записалась ко мне и сказала, что до меня была у одного мастера, назвала Имя и Фамилию и через неделю все покрытие слезло. Ей пришлось еще раз к ней идти и переделывать все.
Я ее записала, а саму сомнения грызут Разыскала я в инете номер этого мастера и позвонила ей, а та мне, как на духу рассказала, что клиентка вынесла ей мозг по поводу дизайна и, прям заставила ее сделать лаковое покрытие под финиш Мотивируя это тем, что ее бывший мастер так делала. Короче, естественно, через неделю все отвалилось и ей пришлось все переделать бесплатно. Ты, говорит,хочешь бери ее, хочешь нет, но это жесть
Естественно, я не взяла. Вот так 7 чувство меня не подвело!

 

[samosa]

Замечала несколько раз, заходит новая клиентка, начинает дотошно расспрашивать, что да каво, да как обрабатываете, да какие у вас материалы, Китай наверно, и.т.д, и.т .п. У меня кишки начинают выпирать наружу. Запишется, но я уже знаю, 100 процентов не придёт, и даже не позвонит.

 

[Любознательная]

samosa,

что да каво, да как обрабатываете, да какие у вас материалы, Китай наверно, и.т.д, и.т .п.

А у меня раз спрашивала: есть-ли стерилизатор. Я ей прямо сказала, что нет и хороший стерилизатор стоит 20 тыщ.р., а дешевые китайские подделки не дают никакого эффекта. Так она сразу и отключилась. Это тип людей, которые никому не доверяют. А зачем нам клиенты, которые не доверяют. Доверие- это залог успеха в нашей работе
А те, которые спрашивают про материалы- это Мастера. Потому, что обычный клиент в материалах не разбирается, для него главное ногти и их качество и красота, а не то из чего они сделаны. Можно и из Интити такую фигню налепить, что стыдно будет людям показывать!

 

[Valenta]

иногда ..незнаю по какой причине отказываю клиентам новым .. вот ну не то что то .. не могу запись сделать..
И иногда встаю с утра с ощущением чт не то что то .. наверное не придет .. и правда не приходит ))
иногда запись делаю и думаю что не придет клиентка .. не приходит и трубу не берет .. и как правило кто в это день записан либо пропадают либо переносятся на другие дни

Добавлено через 1 минуту
Любознательная,ну не скажите ..я таким предлагаю купить под них инструменты .. на самом деле много есть клиентов у кого есть фобии на то что они могут заразиться чем то.
Мне не жалко .. пакет с инструментами у меня лежит .. каши не просит

Добавлено через 1 минуту
И они кстати самые верные клиентки ))

 

[Сюзанна]

Читала во многих книгах,что интуиция(шестое чувство)-это подсказка Ангела-хранителя. Испытываешь радость-это твое,не хочешь что-то делать не делай- (но только не путать с ленью.)Но ведь у нас это не всегда получается. Есть чувство долга,ответственность и за себя и за других. Но как правило-если есть такая подсказка, то так оно и получается. Если делаешь через силу, то и получается неизвестно что,а если с радостью-то и результат радует.

 

[Любознательная]

Valenta, http://vkontakte.ru/note1309716_8489539
Вот здесь, по поводу стерилизации очень полезная информация дана. Татуировщики относятся очень скурпулезно к этому делу и я считаю Это правильным подходом. Вряд-ли во многих маникюрных кабинетах созданы такие условия для стерилизации инструмента. Остальное- это просто "создание вида" стерилизации!

 

[Натуська]

По поводу клиентов..я думала только мои меня вопросами мучать любят у вас про стерилизатор спрашивали, а у меня одна даже документы спросила-официально я это делаю или нетВ силу обстоятельств у меня кабинет пока дома,возможно это ее и смутило...хотя кто ее знает.
А по поводу одной-интуиция сразу шептала что это шпион своего рода...Так и вышло. На днях звонок (время очередного термина) она мне с радостью и восторгом сообщает что решила заняться тем же делом-стать мастером ногтевого сервиса...и ей очень хотелось бы чтобы я ее "взяла за локоть" и провела по правильному пути...

В основном интуиция мой проводник в ситуациях,но иногда отключаешь эмоции и мысли и рискуешь и делаешь...Практика показывает-это не есть хорошо,но на ошибках учимся...

 

[Nefertete]

не судите строго, перепутала изначально 7-е чувство с 6-м.
долго думала какое из них правильное, и не угадала.
а насчет того что могу предугадать событие, так это да.
в свое время много чего предвидела, и сейчас мне это очень помагает.
Была у меня недавно клиентка, первый раз записалась - у меня не получилось(свет выключили, а коррекция гелевая), она перезаписалась на следующий день, и не пришла.
потом спустя недели 3 опять звонит, записалась, мало того что опоздала на 40 минут, так сразу с порога - живете вы в какой-то ж...е. думаю - приятно!!!
только она села, а у нее еще и аквариум, набор одних блесток, ну все, думаю, попала, хотя изначально у нее был френч как она сказала.
я еще мизинец не успела спилить, а она - А длину почему не убираете???
я ей "я еще не успела." "И вы ж мне их не испортите." я уже понимаю что закипаю!!!
и поехало, и пилку я держу не так, и форма ей не нравится, хотя я еще и сделать эту форму то не успела.
в итоге, спилила ей 2 ногтя, и ....... послала прямым текстом, на последок вспомнила ей ее не приход!!!
одно я поняла точно, если уже по телефону что-то смущает - лучше отказатся, нервы у нас одни, на всех не напасешся.
и если они не приходят - то Слава Богу, иначе долбали бы мозг, и нервы.

[MOD="anitahelena"]За нецензурное выражение прлучите карточку и не забывайтесь, где находитесь. Мы и без написанного мата догадаемся, куда Вы ее послали7[/MOD]

 

[Geka]

а меня бесит...невеста записалась за неделю..цена устроила ..работы видела...записалась на 18 нуль нуль...звонит Женя я не успеваю..можно на семь..хорошо приходи...звонит в сем ,я не успеваю можно в восемь..буду подъезжать к кожухово позвоню вам же не поздно?говорю нет..я с мамой приду,вы же не против?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...говорю проти..я не изверг и убивать вас не собираюсь..я хотела показать какие у мамы ногти и чтобы вы сделали..я ей объяснила политику партии)))...время 20 30 звоню..вы где?ой я еще далеко..сегодня не получится...я уже ее отчихвостила...а можно на завтра в 14 часов...нее лучше в 15 и без опазднаний хорошо ,приходи..у самой чувство с мамой не разрешила значит не придет)))..звоню ей на следущий день в 14 30...как у вас со временем ,я помню в три у вас..время 15 30,15 40...не ответа ни привета..вот бесят меня такие люди...ты ,что не можешь за пол часа до прихода сказать,что извините эта свадьба я ничего не успеваю..зачем говорить ,что приду,а сама........прямо р-р-р

 

[Nefertete]

а когда звонит и говорит, я уже на подходе, а потом еще пол часика, ой, пробка, еще часик, и в итоге тупо трубку не берет.
а бывало час прождешь, плюнешь начинаешь собиратся, звонок в дверь - "ой, здрасьте, опоздала чуток"

 

[Ксёня1]

А у меня раз спрашивала: есть-ли стерилизатор. Я ей прямо сказала, что нет и хороший стерилизатор стоит 20 тыщ.р., а дешевые китайские подделки не дают никакого эффекта. Так она сразу и отключилась. Это тип людей, которые никому не доверяют. А зачем нам клиенты, которые не доверяют. Доверие- это залог успеха в нашей работе

Хоть тема и о другом, но цепануло. Слова "создают видимость" я бы знаешь как поняла? перевожу как тебя клиентка поняла "я тебя заразить могу чем угодно", у нас инструменты хоть и не стерильные, нам стерильные не нужны, мы не хирурги, но они у нас чистые, обработанные, и пусть шариковый стерилизатор не признается СЭС, он после дизинфектора инструмент тоже обрабатывает, и температура там мощная=) Я наоборот всех своих учу чтоб идя в салон спрашивали первым делом как инструмент обрабатывается, т.к. знаю как с этим обстоят дела в некоторых наших салонах=) не надо таких сразу в неадекватных записывать и в проблемных, я тогда тоже неадекватная и больная=) я тех кто меня спрашивает про обработку хвалю искренне=)

 

[К@ТРИНА]

Nefertete,

и поехало, и пилку я держу не так, и форма ей не нравится, хотя я еще и сделать эту форму то не успела.
в итоге, спилила ей 2 ногтя, и нахер послала прямым текстом, на последок вспомнила ей ее не приход!!

Вот это правильно!!! Раз эта мадам такая умная, вото пусть сама себе и ваяет произведение!

 

[Вильвет]

ну,полчаса это еще ничего! У меня есть одна звезда которая почти всегда на час раньше приходит.
Последний раз на 1,45 раньше пришла,я только предьидущую клиентку посадила.
Сначала думала может она время попутала,говорю ей,ваш термин же в 3.А она мбе говорит,я знаю,я здесь посижу.
И ладно бы жила на другом конце города,так живет на соседней улице!
Но так она еще и с термосом пришла и с журнальчиком.
Я была такая злая,хотелось сказать что приходите теперь накануне со спальными мешками и палаткой!

Закрой дверь снутри.
и иди себе спокойно в туалет. Там у тебя другие комнаты есть. И выйди =к столу= за 5 минут до термина.
Я так 2317 человек отучила раньше приходить. Das närft!!!

 

[Аёна1]

Замечала несколько раз, заходит новая клиентка, начинает дотошно расспрашивать, что да каво, да как обрабатываете, да какие у вас материалы, Китай наверно, и.т.д, и.т .п. У меня кишки начинают выпирать наружу. Запишется, но я уже знаю, 100 процентов не придёт, и даже не позвонит.

У меня на такой случий готовый ответ .Хотите получить наращ-е/кор-ю с подробным описанием,обьяснением что к чему то оплата стоимости семинара,мне не жалко!!! На редкие вопросы "а зачем это,зачем то?" ответ короткий:" Поверте,я знаю,что делаю,все ровно по технологии".
Вообще меня слава Богу не парят вопросами~1

 

[Katrin Bentley]

у меня бывает лень перед самым приходом клиентки, а бывает страх. почему то. какой то мондражный страх перед новой клиенткой просыпается. не могу ничем его объяснить. причем приходит абсолютно нормальная девочка, я ее усаживаю и начинаю работать. и тут начинают дрожать руки. как будто в первый раз! кисточкой шарик набираю, а рука трясется как у алкаша. что клиентка думает? ужас. может успокоительное пить??? перестает дрожать ко второй руке когда перехожу. может я нервничаю что клиентка испугается вид незапиленых ногтей.. они почему то все пугаются)) или переживаю что у меня плохо получится и ей не понравится.. вобщем тяжело мне с новенькими.

7 чувство тоже бывает, но отказывать таким не приходилось. обычно адекватные мне попадаются

 

[Канарейка]

"ой, здрасьте, опоздала чуток"

дверь в этом случае тупо не открывается!

 

[Nefertete]

дверь в этом случае тупо не открывается!

как-то раз не открыла. так барышня по соседям моим пошла узнавать мой домашний номер телефона!!! я была в шоке!!!