Аррр!
РРРРРРРРРРРР!
Вот как меня злит одна клиентка!
Я как-то писала о даме, которая с двумя детьми притопала. Так вот подошло время коррекции. Ясное дело, никто заранее и не думал записываться. Все делается проще: "Я тут недалеко, можно я на коррекцию подъеду, а то у меня уже ужас-ужас". Объясняю, что нет, и предлагаю записаться на свободный день. Такой вариант не подходит, потому через пару дней снова звонок с тем же содержанием. Снова говорю, что занято все и снова предлагаю свободное местечко - вечер завтрашнего дня. Не подходит. Ситуация вновь повторяется вчера, но уже прогресс - все-таки записываемся на вечер субботы. Вечер субботы не очень устраивает, потому она просит перезвонить, если кто отменится сегодня. Ок, не проблема, но предупреждаю, что отмен не должно быть (постоянные клиентки, да еще и запись подтвердили). Работаю себе спокойно, как начинает звонить телефон. Я занята и трубку не беру. Телефон звонил 5 раз!!! С периодичностью в 2 минуты! Когда я закончила работать, звоню ей, а там: "ой, а вы заняты были, что на звонки не отвечали? Ну что там? никто не отменился?". Говорю, мол, нет. Уточняю, все ли в силе на завтра. Она подтверждает, но просит перезвонить, если я смогу принять её раньше. Объясняю, что завтра раньше никак не будет, т.к. все плотно расписано. Наступает суббота. Созвонились днем, подтвердили еще раз. Работаю. Начинает разрываться телефон, ответить я не могу. В этот раз всего 3 пропущенных. Как появилась возможность, перезваниваю. Там снова: "ну что? Никак по-раньше не получается?"
Да ну ёпрст! Отвечаю отрицательно. На что мне говорят, что не знают, приедут ли сегодня. А то там дождь... Прошу сказать по-точнее, приедет она или нет. Она говорит, что постарается, но если что, то перезвонит. Через некоторое время перезваниевает и объявляет: "я не приеду, а то не рассчитала и ребенка не по погоде одела"
О как! Т.е. ко мне на 22.00 собирались приехать еще и с детским садом!