Ситуация с клиентом. Как поступить? - 7

[Valenta]

я беру дополнительно за гимморой если это прибавляет работы в плае времени. т.е. проблемные ногти которые требуют каких либо вывертов с моей стороны что бы лучше ногти стояли . .
но от формы ногтей , трамплины и прочее это не зависит это тот ни при чем ) .

 

[Norma Jenkins]

Я не говорю, что я права, я рассказываю как я чувствую

блин, ты чувствуешь не как мастер. вона в чем проблем...
никого ни хо-хо чужое горе, но когда ты мастер сменный имеющий график с почасовой записью, ты как никто другой осознаешь возможность форсмажоров с обеих сторон и не стоит лишнее др на дрга гнать. че тока не бывает в жизни. человек по записи не пришел, вызвонили - лежит с множественными переломами в б-це осле дтп. ей до звезды твой маник щас. так что знаете... не стоит особо из-за этого воздух сотрясать. т.к. дай Бог вся эта хрень чтоб не с нами.....

 

[ScreenShifango]

Ох как меня вчера раздраконила подруга вечером... аж до сих пор бурлю.
Подруга живет в СПБ, но раз в три месяца приезжает на Украину. И делает в этот период у меня ногти. Носит их потом 2 мес без коррекции (ибо в Питере дооорого), снимает и ждет следующего визита ко мне. В Питере она "достойного мастера" найти не может, ибо то что красиво в портфолио - то неподъемно ей по финансам, больше 800 рублей она за ногти (стилеты с дизайном и росписью, если что) в жизни не отдаст.

Вчера пишет: решила пойти учиться наращиванию, чтоб себе делать и клиентам тоже, если найдутся желающие. Памятуя цены на обучение в российских центрах типа Олехаус, офигеваю и говорю - тебе реально некуда 40 тыщ рублей деть? Это года три можно ногти наращивать у мастеров на эту сумму! А она оказывается купила купон на однодневное обучение за 700 рублей в каком-то салоне. И говорит - "ну пусть они там за этот день азы расскажут, а дальше я сама своими мозгами до всего дойду".
Пыталась я ей объяснить, что закупка оборудования и материалов ей тоже станет в копеечку - отмазывается тем же "та мне ж для себя, я пока только стилеты с блесточками делать буду". Спрашиваю - а левая рука у тебя как, рабочая? А то надо будет половину работы ей делать. "Дада, она полностью рабочая, я вот сейчас лежу и левой рукой тебе сообщения на ноуте печатаю!".
И вот вроде и все равно должно быть, а так весь этот диалог взбесил, что сил нет. И взрослый же вроде человек, тридцать годков стукнуло, из нашей сферы (парикмахер) а такую хрень несет...

 

[Laina]

"Дада, она полностью рабочая, я вот сейчас лежу и левой рукой тебе сообщения на ноуте печатаю!".

)))улыбнуло!!!))))

 

[Марина радуга]

ScreenShifango, та пусть сходит на этот однодневный курс))). Пусть попробует себе рабочей левой рукой стилеты с блёсточками сделать))). Да материальчиками дешёвенькими))). Может тогда до неё дойдёт, зачем мы годами учимся этому делу, и зачем у нас куча дипломов. А если начнёт вам вопросы задавать: "Подскажи, как это, как то, как сё..." А задавать вопросы по любому будет! А вы ей в ответ: "Сколько вложишь в обучение, столько и знаний у тебя будет". Даже, чтобы уметь делать ногти "для себя", нужно УМЕТЬ их делать.

 

[Данка]

ScreenShifango, сейчас в ногтевых страшилках(пост 196) как раз обсуждается подобная проблема, присылайте туда свою подругу)) за одно и страшилки поглядит- как выглядят ногти мастеров после однодневных курсов

 

[ЛаСтар]

А мне девочка вчера звонила по объявлению, спросила сколько стоит. Я ей "Наращивание столько-то, коррекция столько-то, а френч столько..." А она мне в ответ "вы там сами определитесь со своими ценами, а не напридумывайте, я спросила сколько ногти стоят..." Ну и ладно, думаю!
Среднюю цену шоли вывести: "Усё по стоколько-то", как на распродажке?

 

[Марина радуга]

ЛаСтар, Странная девочка какая то. Ну не могут все ногти стоить одинаково. Конечно же, дизайн и френч по цене отличается. Всё правильно вы сказали. Это же разная трудоёмкость работы.
Представила картину: заходит эта девочка в магазин, и говорит продавцу: "А почему у вас на кофточки цена разная? Это же кофточки, значит все должны стоить одинаково!" (ага, не зависимо от качества, пошива, наворотов и бренда)))))))))))

 

[lana75]

Ох как меня сейчас рассмешили!!!!! Звонит клиентка (племяшка моей подруги),ты знаешь,у меня к тебе просьба...Я думаю,что сейчас начнутся просьбы сделать ногти в долг))) Ан нет!!! Она просто хотела пока я ей ногти делаю,постирать в моей машинке пуховик. Сказала ей,что у меня еще такого не было,что бы клиентка просила постирать что-нибудь))))))))))). Я даже не разозлилась,а просто посмеялась от души!!!! Самое интересное,что ее тетенька живет в одном шаге от меня,вот туда я ее и послала

 

[annetabell]

А что у меня случилось))).Есть девочка с натуральными ногтями,она приходит "на праздники",т.е.очень редко. Обслуживается давно.Делаем. Она жалуется,что последнее время ногти стали слоиться...и.т.п...поговорили,обсудили..Проходит некоторое время,она выдает мне:"сегодня ногти отбеливала "ванишем"...я поднимаю глаза(большие))) и она меня добивает))). "ну хлоркой же нельзя, а ваниш,он же не воняет,я кусочки ватки смочила и на каждый пальчик.."Без комментариев.

Добавлено через 1 минуту
главное все свалить на недостаток кальция в организме)))

 

[SandraA]

Я даже представить не могу в чем дело, у неё стиралка сломалась или на порошке с водой экономит, или она свой порошок в кулечке принесет
А если ты успеешь до конца стирки закончить, то не в службу а в дружбу, занеси... а...

 

[lana75]

SandraA, да нет там стиралка допотопная Носит к тетушке обычно стирать,а сегодня решила двух зайцев убить Я это называю - простота хуже воровства)))
annetabell, я в шоке!!!! Нееет ,главное свалить на мастера, на то что наращивание вредно С клиентами пообщаешься,столько интересных идей узнаешь

 

[Марина радуга]

"ну хлоркой же нельзя, а ваниш,он же не воняет,я кусочки ватки смочила и на каждый пальчик.

Жеееееееесть!!! Вот как так можно? Может она ещё думала,что ваниш не только отбеливает ногти, но и витамины содержит? Ну конечно, зачем ванночки питательные, масло и крем для рук, когда есть чудо-ваниш!!!

 

[annetabell]

делаешь-делаешь красоту,а они вот что с ней делают)))ну вот ,что тут сделать..людям не по 10 лет.

 

[SandraA]

annetabell, так можно ж и зубы ванишем отбелить))))) он ж без хлора!

 

[Данка]

annetabell, у меня одна вообще выдала(тоже черезразовый клиент) " я, говорит, прошлые ногтики аккуратно оторвала и в коробочку сложила, а теперь по празникам на клей клею". доработала я молча, больше ее не принимаю))
lana75, у моей знакомой соседи могут в семь утра позвонить в древь и попросит зубной пасты выдавить на щеточку, кофейку пару ложек, туалетной бумажки отмотать, и это все на полном серьезе, и поверте это далеко не полный список ...так что постирушки не самое страшное))

 

[Камила17]

annetabell, у меня одна вообще выдала(тоже черезразовый клиент) " я, говорит, прошлые ногтики аккуратно оторвала и в коробочку сложила, а теперь по празникам на клей клею". доработала я молча, больше ее не принимаю))

фуууууууууууууууууууууууууууууууу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!буэээээ!!!!!

 

[Senyorita]

А мне девочка вчера звонила по объявлению, спросила сколько стоит. Я ей "Наращивание столько-то, коррекция столько-то, а френч столько..." А она мне в ответ "вы там сами определитесь со своими ценами, а не напридумывайте, я спросила сколько ногти стоят..." Ну и ладно, думаю!
Среднюю цену шоли вывести: "Усё по стоколько-то", как на распродажке?

во-во! меня еще выбешивает, когда звонят и спрашивают "По чем ногти?" так и хочется ответить: "3 рубля ведро, заходи!"
Блин! ))))

 

[leno4ka_lapo4ka]

"По чем ногти?"

это жесть,сама не знаю как отвечать...
ещё добивает вопрос"а что такое френч"???

 

[Svett]

купила купон на однодневное обучение за 700 рублей в каком-то салоне

скупой платит дважды! Будьте уверены-очень скоро она это поймет!