Prigelena, здравствуйте! Я прошу прощения за эту неприятную ситуацию! Уточните, пожалуйста, ваши ФИО, под которыми вы зарегистрированы у нас на сайте!
Добавлено через 4 минуты
мега-радуга, ваша посылка была отправлена еще 4.01, кстати всю информацию о ней вы можете найти в своем личном кабинете, там есть и номер отслеживания посылочки, по нему посылка прибыла в место вручения 13.01!
Добавлено через 7 минут
Prigelena, если вы хотите более быструю доставку, помимо почты России в способах доставки вы можете найти и доставку транспортной компанией DPD, они работают гораздо эффективней почты , но и затраты за доставку соответствующие!