Как отвечать клиентке- спрашивает сколько стоят материалы?

Anima, я всегда отвечаю - а себестоимость стрижки в салоне равна нулю. и чего?..

никогда не возьму клиентов (или второй раз не возьму)которые такие вопросы задают. не люблю когда рядом недалекие крутятся.

какие проблемы - вперед в олехаус. пару тройку цветов купила, базу, топ, лампу , скраб , пилки и масло- отдала 20тыр. и сиди крась сколько угодно.
 
melania,не, они в оле хаус не пойдут) дураки штоле) прайс они там тоже на сайте посмотрели ж) они на ебее заказ делают и дома потом мажутся по-всякому, мимо ногтя) были такие.... довольные щас, что не переплачивают "ни за что")
Да такие сами отваливаются, их и брать-то не приходится повторно.
 
Я всегда отвечаю(если спрашивают)-ну,машинка 500 у.е.))),насадки к ней 50 баксов(на годик хватит))),ну,кисточка -70 у.е,(хватает на полгода)ну лаков примерно на....пауза)))пилки-шмилки-акрилы-ещё столько-то,вытяжка-столько-то. Вобщем,первоначально вкладывать надо тысчонку-полторы у.е,с обучением,а там потихоньку добирать))) Слушают с трепетом,или-Ого!!!
 
Я кроме стоимости материалов, озвучиваю еще и сколько на обучение потрачено, вот здесь они в ступор впадают...Потом так вяленько говорят, это же так просто ..зачем учиться.? Тогда я говорю, а зачем вы к стоматологам ходите зубы лечить, пломбу поставить...это же раз плюнуть, научите свою маму и все будет ок! Вопросов больше не было!))) Слава богу у меня с таким вопросами было только двое, остальные адекватные.)))
 
девочки, я считаю, что можно говорить клиентам себистоимость! да, зарабатываю столько-то, тоже хочется? вперед и с песней, закончите кучу курсов, набирайте клиентскую базу, вкладывайте на начальных этапах кучу денег, и сидите работайте, работайте и еще раз работайте!мало кто хочет пройти этот путь!а те кто хочет сэкономить на ногтях и сделать все сами, тоже не проблема! попробуют, сделают, естественно на руках будет порнография, как правило люди носящие красивые ногти, не смогут ходить с ужасом на руках!а те кто и смогут, значит просто не достоен быть вашим клиентом! у меня была девочка, которая очень сильно возмущалась что я подняяла цены, говоила что уйдет к другому мастеру! я ей тогда спокойно ответила что каждый ищет мастера под себя! она мне потом еще пару раз писала , спрашивала не понизила ли я цены! в конечном счете через 4 месяца вернулась обратно, со словали только твои ногти у меня держаться! не переживайте,пусть все знают!

Добавлено через 1 минуту
что я такое написала? вложения требуются все время! постоянно нужно вливать в себя средства!
 
Последнее редактирование:
Бибка написал(а):
мало кто хочет пройти этот путь!
Нажмите для раскрытия...
+100!
я, в связи с изменениями в личной жизни, пытаюсь склонить к обучению двух девочек клиенток. хочу таким образом вырастить себе замену, отдать клиенток на время (не могу распустить наработанную базу "в никуда"), так они ни в какую не соглашаются!))) наверное, я не ошиблась в них.)))) знают, умки мои, что это адский труд прежде всего.
 
Galateya, а можно вопросик - где гарантии, что клиентки потом вернуться к Вам, если ваши ученицы будут работать на пятерочку?
Ну мне так, всегда интересно было, что проиходит после передачи клиентов по возвращении мастера :)
 
Anzhelka, у меня с подругой так было, она тоже мастер правда работает акрилом, я работаю гелем! мы никогда друг друга не воспринимали как конкуренты, просто делились опытом!так вот она уезжала в отпуск, передала мне клиентов, она вернулась и клиенты спокойно пошли к ней! обычно если клиенты постоянные, они конечно походят к другому мастеру, но потом сразу же вернутся! причем еще такая не приятная тема, каждый мастер все равно все делает по своему, и вот начинается, а мне делали по другому!приходится сразу же осаждать, что я делаю так!
 
Anzhelka, других наработаю.))) у нас город миллионник - на всех хватит.:)
я просто планирую замужество и рождение ребенка без отрыва от работы.))) очень надеюсь, что получится.)))
 
у меня один раз спросили, увидев ценник на праймере, примерно так : "это одна баночка 270 стоит??????о_О"
Других вопросов не было)
 
Как-то раз после очередной коррекции подружка, задала она мне вопрос про цены, единственное что в голову пришло так это сказать - не помню, никогда не беру что-то в отдельности, в процессе этого же диалога сказала, что поеду на днях ликвид себе покупать, могу для нее специально посмотреть, что именно ее интересует, на этом разговор и перешел на другие темы. Как же я удивилась когда на следующий день она заехала в гости с бутылкой моего любимого ликвида))
Оказывается не всегда праздное любопытство может руководить клиентами))
 
Galateya, ого! Я вот замуж вышла, делала паузу, потом, конечно сложнее)
Ну в таком случае я желаю вам успеха! Хороший настрой - половина дела
 
Мне вообще не понятно,при чем здесь стоимость материалов.Это наша работа.Взять,практически ,любую профессию,которой наши клиенты обладают.Так у них вообще никаких затрат,кроме как расходов на транспорт.Мы же не обсуждаем их заработок.
 
мне вот всегда было интересно. почему делая свадебную/вечернюю прическу за 2500-5000 никто не спрашивает из клиентов у парикмахеру о себестоимости работ за эту прическу:chatterbox::(:realmad:
 
Лично у меня таких проблем не возникало, потому что я еще учусь и делаю соответственно совсем-совсем недорого.
А вообще считаю, что выбор мастера назначить цену, которую считает нужной. И дело клиента идти к нему или нет.
 
А моим, кто пытается узнать цены на материалы и тому подобное, обычно хватает цены на кисти (гранд овал и ультра скульптор) .... а это еще не самые дорогие кисти)))) я валяюсь когда вижу их глаза-блюдца:p
 
Anzhelka написал(а):
А вообще считаю, что выбор мастера назначить цену, которую считает нужной. И дело клиента идти к нему или нет.
Нажмите для раскрытия...

Вот не скажите - мастера тоже разные.
Мне одна мастер в личку в контакте писала, что я занижаю цену своих работ. Мол у меня 1200, а работы ну минимум на 1600 (за френч). Вот спрашивается, а какое ваше дело:) ?
 
Да.. к сожалению у многих клиенток привычка спрашивать сколько стоит баночка геля, но еще больше раздражает следующий вопрос А НА СКОЛЬКО НАРАЩИВАНИЙ ХВАТАЕТ, вот тут то чуть со стула не падаешь, от первого вопроса не оклямаешся а тут на те:confused:
 
Домашняя, наверное стоит ответить "Купите и попробуйте, насколько Вам хватит. Всем по-разному" :)
Меня тоже бесит, что со стороны все выглядит легким делом и легким заработком. А на саммом деле... Этот путь от начала обучения до мастера с хорошей клиентской базой и отличным качеством наращивания далеко не всем удается пройти до конца.
 
_otorva_, может этим она решила сделать вам комплимент и повысит вашу самооценку )
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху