Ситуация с клиентом.Как поступить? - 4

[Nail-Jay]

Ol-Line, побоялась, что и правда на кол посадит?

Я вот тут смотрю очередной раз как "Украина мае таланты". Ну, если первый раз мне было вперемешку дурно и смешно, то на второй раз меня реально депра взяла. Вышел идиот с лицом олигофрена, проорал дурняком не попадая ни в ноты, ни в ритм - ну не возможно слушать!!! А зрители радыыыыы! Ржууут! Руками машут. Кричат чего-то, радостные такие! Крендель на сцене "щаслив". После первого выступления он стал звездой! Его на улицах узнают! крючки рыболовные 4 штуки задаром подарили! Зал аплодирует! А мне сдохнуть от этого "пения" хочется!
По-моему народ уже "наелся" качественным и красивым. Видимо, остороты эмоций не хватает.
Ну кому нужны красивые ногти?! Их же в курилке не обгогочешь! Да и себя на фоне чужой красоты таким ущербным осознаешь (кто в физическом, кто в финансовом плане). А как кошмар увидишь - это же счастье! Где и ощутить себя совершенством, как не на фоне уродства! И жизнь уже не такой уж безнадежной кажется...
Ol-Line, тресните меня по башке что ли, чтоб не ныла и не смотрела на ночь глядя чё попало, порождая в глубинах своей души разрушительные эмоции!

 

[Ol-Line]

Nail-Jay, не, кое на какой кол мож я и сама с удовольствием присяду

И драться не буду Нойте на здоровье. Я ж не в конфликт хотела вступить, а наоборот дух, так сказать поднять. Типа - СОБЕРИСЬ, тряпка

 

[Laxi]

ну не знаю я что человеку отвечать на такие вопросы я же её не мама не мне её учить!!!

Я считаю, что на такие вопросы надо коротко вежливо отвечать - если ты готова вложить минимум 50 тысяч рублей+ материалы и периодические мастер классы, учитывая то что может тупо надоесть, не получиться, или вызвать аллергию, то дерзай. Для большинства такие затраты - сразу "облом Петрович")))

 

[Nail-Jay]

Ol-Line, ценю великодушие, но вы и сами знаете, что лучшее средство от истерики - пощёчина. Тыдыщ-тыдыщ - и никаких психологических изысков! Мосх встряхнулсо и встал на место
Правда, на меня как встряска подействовало вот это:

кое на какой кол мож я и сама с удовольствием присяду

Много ли нам надо?! Об удовольствии подумать! ыыыыыыыы!!!!

 

[LUVPRADA]

Laxi,спасибо теперь знать буду что в таких случаях отвечать.
и вообще очень уж полезный сайт на все случаи жизни,и вы девчонки тоже молодцы всегда посоветуете,подскажите,наставите на путь истинный,очень рада что теперь и я здесь.

 

[Крака]

А вот как быть, если требования к работе выше возможностей мастера? Логично было бы поменять мастера... но нет, вариант пилить мозг и понижать мою самооценку куда приятней.
Я еще считаю себя новичком, ногти ми далеки от идеала. Цены я выставляю в соответствии с возможностями, предварительно изучив "рынок". Так вот есть клиентка, которая постоянно ворчит, все ей не то, уходит с недовольным видом. Каждый раз надеюсь, что это был последний, но она снова записывается.
Я очень стараюсь, когда делаю ноготки. Даже, если передо мной клиентка, которая совсем ничего не соображает в ногтях и её восхищает вид еще незапиленных ногтей, я все-равно буду стараться сделать по-максимуму, а не абы как. Другое дело, что мой максимум далек от максимума опытных мастеров. Так вот ну не могу я пока сделать идеально одинаковые арочки на всех ногтях, равномерно на всех дотянуть усы до одного уровня, улыбки грешат не идентичностью, и т.д.
И каждый раз я выслушиваю, что вот в этом месте немного не так, как в этом, что там где-то торец неравномерный и прочее.
Ну блин, если бы я могла делать конкурсный френч на 1е место за 3 часа, то и цены у меня были бы другие.
Пошла готовится принимать очередную порцию недовольства...

 

[Аник]

Итак, у меня в принципе, веселая ситуация с клиенткой
Не так давно я писала о том, что одна моя клиентка стала бывшей-ее сестричка подалась в наш бизнес и на ней "тренируется"...
И вот сегодня вернулась ко мне девочка от такой же "начинающей"..Со стыдом, показывая испиленные ногти, призналась, что она так больше не может, и лучше она мне заплатит и будет ходить с нормальными ногтями месяц, чем 3 раза в неделю по ногтю чинить бесплатно
Мораль сей басни такова: жадный платит не только деньгами, но и местами здоровьем...~1

 

[meryjenn]

У меня была недавно клиентка на маникюре, сказала, что хочет нарастить ногти, есть у неё знакомая девочка, которая сейчас учится, вот она сделает ей ногти дёшево, а на коррекцию этих ногтей она ко мне придёт, чтобы я всё исправила.
Как вам эта ситуация?

Nail-Jay, поставьте и мне мозги на место. Я просто в шоке.

 

[котец]

meryjenn, так многие делают.Когда я училась,то к нам приходили наращивать,и говорили,что потом пойдут в салон коррекцию делать,т.к. она в два раза дешевле,чем наращивание,и там им все исправят.Причем,это я слышала процентов от 80-ти тех,кто приходил в учебную студию моделями.

 

[meryjenn]

котец, спасибо, что успокоили))). Что-то я запаниковала раньше времени. Просто в последнее время слишком много клиентов приходят с гелевыми навалами вместо ногтей, неизвестно где сделанными. Я себя уже в шутку слесарем называю.))
Но... глаза боятся, а руки делают

 

[Alinochka]

meryjenn, делайте перенаращивание и будет Вам щастье!

 

[Богиня_В_Бикини]

Senyorita, по поводу порно на ногтях, это вы правы, абсолютно согласна со всеми вашими словами. Я не понимаю какой миндаль может быть на длине 1-2... Мы не обязаны выполнять всякий бред, который клиент попросит, а должны их учить красоте.

 

[Nail-Jay]

вот она сделает ей ногти дёшево, а на коррекцию этих ногтей она ко мне придёт, чтобы я всё исправила.

Рекомендую обяснить девушке, что если она, к примеру, принесет в ателье каракулевую шубу на ремонт, то норковое манто ей из каракулевой шубы однозначно не сделают.
я сама обычно не кочевряжусь, беру на коррекцию с работами от других мастеров. но бывают косяки, не подлежащие исправлению. если, к примеру, предыдущий мастер налепил типсы, да еще на пару размеров меньше, чем требовалось... тут я бессильна. так что смотрите по ситуации.

 

[Senyorita]

Это..девы!
Про опоздунов все понятно - вражины они не иначе..
Мне вот тут другое стало интересно, кажется Лакси проронила интересную фразу, а вот реально давайте каждая ответим на вопрос, за какую цену можно сделать порно на ногтях? Ведь у каждого есть цена, барышни порой за букетик продаются, че нам, мастерам, слабо за 5 тыщ. сделать плоскотню? )

 

[Jusik]

Думаю дело не в" слобо", просто не получается уже халтуру делать. Сам к себе докапываться начинаешь. Я б даже сказала что после очередного семинара или тренинга, забываешь как сделать бяку

 

[Camry]

Пришла ко мне клиенточка, с ребетёнком. он спокойный, поэтому не против чтоб приходила с ним. Ну чтоб его занять чем-нить , дала старые игрушки мелкие, машинки, и коробочку со старыми красивыми баночками, порваной бижутерией и .. нашем знаменитым потрепаным ПАЛЬЦЕМ! совсем забыла , что он там был.
Ну ниче... через 15 минут пустырничек помог успокоить дитятко Уснул на руках у нее, пришлось подождать чуток, чтоб переложить на диван.

 

[Galateya]

Senyorita,у меня нет цены на порно. я не смогу сделать плоские клеши. не умею!!! представила ситуацию и поняла, что буду сидеть пилить до последнего, лишь бы довести до правильной формы.
как то в страшилках баловались с девчонками, я делала манифу на своем собственном ногте. и то девчонки сказали, что поджимать надо было меньше и поклешестий делать. порнограф из меня никакой!

хотя, могу сказать, что паре клиенток иду на уступки с формой и дизайном. но это лишь потому, что они горячо мной любимы и упрямей меня. мне с ними и спорить неохота. да и не особо те ногти уродливы.... просто, надо знать этих мадамочек лично, чтобы понять, что с ними сам черт не сладит, не то что мастер.

 

[Ольга васина]

У меня тоже так. Один раз сделала бесплатно, потом клиенты считают , что так и должно быть. Я одной делала по доброте всегда со скидками, а когда я ей пожаловалась просто что жизнь дорогая, что ребенка и одеть и в школу дороговато собрать она мне на это ответила - " Ты то что жалуешся, тыж деньги то гребешЬ".

 

[ღMiyaღ]

Ольга васина, Ага, лопатой прям деньги гребем и в наволочку прячем!!!! Бррр!!! как мня бесит эта фраза!!!! А то, спины гнем и пылью не безвредной дышим, а-то что такие деньги вкладываем в свою работу-ЭТО КОГО-НИБУДЬ ВОЛНУЕТ!!!!!!!!!!!!!!!?????? И мы ведь и правда сами создаем такое впечатление!! Вот смотрите: приходит к нам клиент-а у нас чистота, порядок, чай-кофе ему и поговорить (излить о наболевшем) они-то болтают, и не замечают, что при этом мы следим, чтобы арочки были, с-изгиб, дизайнчик им покрасивше. да чтоб никак у всех!!!! Вот поэтому и думают, что нам жизнь-раем кажется с кучей денег((((

 

[Jellylorum]

Девочки, а у меня такая "проблемка" смешная, сама ржу. :0)))) Я вообще по-жизни очень общительная, поговорить люблю. Но когда работаю, из меня слово фиг вытащишь! Потому что у меня в мозгу такие сильные мыслительные процессы начинаются, что говорить просто возможности нету! Так я в последнее время стала замечать, что многие клиентки напрягаются - во время подготовительного этапа я разговариваю, про что-то спрашиваю, а потом могу резко на полуслове заткнуться, состроить гипер-серьёзную мину, нахмурить брови и работать. А девочки реально думают, что что-то не то сказали и меня обидели. Хотя, некоторые думают, что я просто злая мымра. :0)))))))))))) Вот чо делать? Я против болтовни во время работы, но меня так удивило, когда я узнала, что клиентки пугаются, что я затыкаюсь...