Ситуация с клиентом. Как поступить? - 13

[Jellylorum]

несса,Поставтье у себя высокую цену и вместо ваших неплатёжных девочек придут все те, кто в салон ходит, потому что к цене добавится качество.

 

[несса]

несса, а почему бы не поставить усредненно-доступный прайс на простые ногти, а высокую цену достигать надбавками за сложность френча и дизайна? К примеру, я могу и за 1800 сделать ногти, и за 5-6-7000 - в зависимости от пожеланий и дизайна - тупо все по прайсу. И не приходится морщить мозг, прикидывая, с какого потолка взять цену. Согласна с Jellylorum, сие некрасиво, как минимум.

У нас нет прайса - оговаривается все только.
Но в принципе что-то в этом роде - "тупо по прайсу"
Красиво,не красиво - зарабатывать нужно. и если есть клиентки кто готов оплатить без задумываний,то можно и заработать. А не красиво - это когда хлеб и другое необходимое для жизни продают по дорогущей цене,и у людей нет выхода как покупать его по любой цене. А это ногти.

 

[Jellylorum]

Windsval,Кстати, именно так многие и делают. Да и у меня цена надбавляется за дизы иногда очень и очень неплохо.

Добавлено через 53 секунды
несса,Без хлеба, при наличии других продуктов, тоже прожить можно. Поэтому, те тоже поступают также красиво, как мастера.

 

[несса]

несса,Поставтье у себя высокую цену и вместо ваших неплатёжных девочек придут все те, кто в салон ходит, потому что к цене добавится качество.

Согласна,но не у нас) у нас по другому) Тут другой менталитет и многое по другому. Большинство качественных ручных работа никак не оценивается. Продают,на пример, шикарно нарисованную картину по цене краски... а другую..,мазню,но разрекламированного мазальщика по бешеной цене и еще очередь будет стоять - тут (не у всех конечно) но у очень многих приоритеты другие.

 

[Масюсина]

блин.писала,писала,а нет глюканул и все стерлось....
мне нужно на что то жить.я не буду лепить откровенное порно,потому что просто не умею его делать.если клиенты хотят ногти без комуфляжа за 500р(по фото видят что покупают),почему бы им эти ногти не сделать?ситуация у меня такая.лучше делать среднего качества ногти за 500,чем сидеть вообще без работы и денег)ИМХО

 

[Jellylorum]

несса,Про картины - это везде так. Вспомните Малевича.

 

[Ольгуня]

У меня есть услуга для экономных, это экспресс-френч и наращивание под лак.
И есть услуга для желающих красивый дизайн. Правда я не делю на формы, длину, количество страз. Вы можете возмущаться, т.к. действительно, некоторые работы я делаю за час, а некоторые за 6 часов и материала уходит больше, но я человек творческий и заранее знаю, что если всё разделить, то большинство будет делать то, что подешевле и набить руку на какие то сложные работы не представиться возможности. А так, всегда сюрприз, никогда не знаешь, что попросит клиент, за исключением некоторых. И мне это нравится.
Многие жалуются мастера, что просят одни френчи. Это из за того, что у них на другие завышен прайс.
И цену я регулирую, исходя из потока клиентов. Но , заранее предупреждаю о повышении.

 

[Windsval]

Кстати, именно так многие и делают. Да и у меня цена надбавляется за дизы иногда очень и очень неплохо.

Угу. По моему, это логично. Удивляют прайсы некоторых мастеров.. вроде Москва или Питер, работы достойные, а стоимость - весьма усредненная+любой диз включен в цену о_0

 

[Aleksandr]

как можно определить платежеспособность по странице в соц сети

Не всегда это точно можно сделать, но чаще всего получается. Тут дело не в гламурности. Но как правило, женщина лет 35-40 может заплатить и готова заплатить больше, чем, например, студенка или выпускница.

несса, у меня общение с клиентками в 95% случаев начинается с комментария "Сколько?" к фотографиям работ. Поэтому Ваш метод не могу применить)

Вот у неё денег побольше, поэтому я с неё за ту же работу побольше сдеру!

Так ведь не за ту же самую работу, а за работу, которая будет соответствовать цене! Если дорого кому-то делать сложный дизайн, или ногти с глубокими улыбками и крутыми арками, так я и предлагаю сделать по дешевле, но говорю, что это "экспресс-френч", или "по акции", когда спрашивают, что значит экспресс, объясняю. Да и не сильно хуже ногти получаются. Всегда работаю на формах, всегда с камуфляжем.

 

[Jellylorum]

Aleksandr,Это уже другое. Это получается РАЗНЫЕ услуги за разные деньги. Но тут говорилось о том, что приходит клия, её осматривают и выносят вердикт - она может заплатить больше. И называют бОльшую цену. Я бы не возмущалась, если бы было сказано "И я предлагаю ей более интересный, но дорогой вариант, потому что знаю, что она согласится и цена её не отпугнёт".

 

[Aleksandr]

И я предлагаю ей более интересный, но дорогой вариант, потому что знаю, что она согласится и цена её не отпугнёт

Ну по смыслу так и получается Если дорого - предлагал вариант попроще. А сейчас уже так не делаю. Не очень это удобно на практике оказалось. Усредненный прайс и всё, кому дорого - ищут другого мастера.

 

[несса]

несса,Про картины - это везде так. Вспомните Малевича.

эт я так,к примеру про картины- но тут так на все ручные работы отношение...

 

[Юлинн]

Масюсина,я тоже запустила ногти эконом класса на свою голову))))Началось с того ,что нашла в закромах 3 чемоданчика с белыми френч типсами,дай думаю пущу их в ход....ввела в прайс експрес-френч ,поставила цену 100грн(делаю 1 час)....Итог: работаю с 9-00 по 22-00,типсы белые кончились уже давным-давно,ушло уже и 2 чемоданчика прозрачных.....что буду делать когда они кончатся -то?!?!?!Девочкам ,которые хотят НОРМАЛНЫЕ ноготки делаю на форм,соответственно подняла на них цены.Вот никак не могла на формы перейти,а тут уже не куда было деваться)))Но я довольная.И типсы,и китайские наклейки и все-все залежы разностей уходят потихоньку,и клиентов туча.Вот так.))))
Кстати,выше я писала о клиентке,которая хаял что у меня гель плохой...Приехала тетя.такая хорошенькая,добренькая,с подарочками....ну как такую послать?!)))Спела я ей песенку о том,что ноготкам нужен отдых и ля-ля-ля....коротче сделали мы ей 3 ноготка (всего-то!) что треснули,но я же вижу что слом там механический!!!!!Ни слова больше о моих гелях я не услышала,но сказала,что на след.корекции мы Вам,дорогая моя,ноготки снимаем,пусть подышат....га-га-га....Тетя чуть не плакала...))))

 

[Hecca]

Юлинн, так надо было экспресс-френч запускать по акции, типа "пока товар (читай типсы) есть на складе". Типсы кончились, акция кончилась. Всё, дальше велкам на нормальное наращивание.

 

[Масянька_Ч]

Масюсина, я весь 2010 г. совсем без клиенток сидела, ни одной не было, даже звонили изредка и все равно не записывались, дорого (френч 1200 р. стоил, рисовала тогда за так). Но у меня была подстраховка - основная работа, хотя и в небольшой 3/п (ок. 15 т.р.). Работать хотелось очень, люблю я ногтевую работу больше основной, но цены принципиально не снижала. Только где-то с конца зимы 2011 база начала заново нарабатываться.
Поэтому может лучше найти какую-то постоянную работу с з/п, а ногти - отличная душевная подработка, и против совести идти не придется?!

 

[Масюсина]

Масянька_Ч,
Юлинн, я понимаю все риски)но я уже все решила)

 

[SandraA]

Я с Jellylorum, согласна. В смысле того, что да, у мастера может быть эконом прайс для ногтей простых (т.е. без камуфляжа, без арок, на типсы) и нормальный, исходя из опыта и навыков мастера. Необходимо ознакомить клиента со всем списком услуг, оказываемых вами, как мастером-пусть выбирает.
Нельзя по внешнему виду клиенток определять, что им подойдет и сколько у них денег в кошельке. Мы же сами хотим приучить клиенток к ногтевой эстетике!
Вот моя знакомая делает эконом ногти у другого мастера за дешево и говорит, что та ей делает скидки и берет меньше чем с других, аргументируя это тем, что знакомая бедная студентка и чё с нее возьмешь. По этой логике, получается, что другая студентка, все студенческие годы экономящая на красоте, получившая после института приличную работу и хороший оклад, вынуждена переплачивать за тот же товар??? И где здесь справедливость?

 

[lutana]

lutana, стесняюсь спросить,что такое демпинг?))

http://ru.wikipedia.org/wiki/Демпинг

мне вот интересно, а Вы посчитали заработок свой при таких ценах? учли не только затраты на сами материалы и расходники, но и те средства. которые были вложены в оборудование, обучение итд ( писали об этом уже неоднократно).за сколько лет при таких ценах Вы отобьете стоимость Вашего стола, фрезера, пылесоса, настольной лампы, стаканчиков и всякой другой хрени, которую Вы накупили, но которую совсем забываете считать? так что, какой теперь реальный Ваш заработок за 2 или 3 часа работы с одной клиенткой? если, конечно, Ваша коррекция занимает 21 минуту, как нам тут когда-то один товарищ продвигал, то, возможно, такая цена имеет право на существование. но мне думается, это не так. иначе Вы бы на этом форуме не сидели))

 

[Масюсина]

lutana, стол свой я ни на что не променяю.работаю за ним 5й год.все материалы закупаю большими объемами.покупок масштабных в ближайшее время не предвидится,а те что покупала ранее давно окупились.машинка у меня тоже давным давно окупилась.

 

[lutana]

Масюсина, тем более, если работаете так давно, то не имеете права ставить такие низкие цены. это неуважение к самой себе.500р-такие цены ставят начинающие мастера, которым нужна отработка. у нас люди хотят ногти за 100 грн( 400р). ну и пусть себе хотят. мы-то знаем, какими материалами нужно работать, чтобы это было выгодно . это как мне когда-то предложили в стомат-магазине просроченные стоматакрилы. " А ваши девочки у нас берут!". а о здоровье своем подумать? аллергия-это меньшее из зол.