Anica-trish
Новичок
Здравствуйте девочки. Нужна ваша помощь. В нашей работе, иногда, я сталкиваюсь с такими проблемами:
1. после телефонного звонка, если меня отвлекли, забываю записать клиента;
2. иногда путаю клиентов, не помню, что им в последний раз делала (не всегда получается это записать);
3.клиенты с которыми больше не хочется работать, но они постоянно наяривают и прям сложно отвертеться.
4.опоздание клиентов, потом приходится перезванивать следующей клиентке, чтобы она позже пришла.
Изначально, я вела записи и подсчеты заработка с помощью блокнота и таблиц exel, но теперь клиентская база выросла и стал вопрос автоматизации, и упрощения этих процессов.
Так сложилось, что мой друг разбирается в программировании и предложил разработать приложение. Немного посидев мы сформировали вот такой функционал:
1.Календарь записей с возможностью просмотра за день, неделю, месяц. В добавленной записи отображается имя клиента, процедура. При нажатии на запись можно посмотреть профиль клиента, где отображается история процедур с фото, количество денег, которые потратил этот клиент (сколько сделал процедур, интервал между записями, когда ДР, сколько раз опаздывал, чтобы спрогнозировать время записи для другого клиента, сколько привел вам новых клиентов, и от кого (с какого источника сам пришел)), свое личное примечание (о чем общались и т.п.)
2.Графики отображающие расходы и доходы за день, неделю, месяц, год. Приток (фильтрация по источника, например, сколько пришло клиентов с инстаграмм или по рекомендациям) и отток клиентов. Фильтрация и отображаемый расход и доход по категории процедур, или только по одной процедуре (например сколько я заработала по маникюру с гель-лаком)
3. Возможность автоматической рассылки по смс об напоминании записи, акции, или же отмене записи по личным причинам (заболели и т.п.) Так же приложение может рассылать уведомления по определенным параметрам (например тем кто давно не приходил для того, чтобы вернуть клиента).
4. Перед приходом или за 5 мин до завершения работы приложение может отправить вам напоминание связанное с этим клиентом (например, если вы ему должны деньги или она вам, если же это новый клиент, то напоминание о том как он о вас узнал или же акции стимулирующие привод новых клиентов)
Так же есть спорные функции это:
5. Возможность клиентам самим записываться через приложение или сайт. Вы можете предварительно установить свои выходные, так же нужно будет сформировать среднее время затрачиваемое на определенную процедуру и время нужное вам для уборки, отдыха до следующей клиентки, так же на покушать. После этого клиенты сами смогут записаться, а программа будет присылать вам уведомления об записи.
6. Возможность учета запасов и отслеживание их расхода исходя из некого заранее установленного среднего значения по всем процедурам. После этого приложение сможет присылать уведомления об заканчивающихся позициях.
7. Встроенный интернет-магазин партнеров рекомендующий товар исходя из ваших позиций, заканчивающегося товара и т.п.
В приложение можно будет зайти с iphone, телефонов на андроид, планшетов, так же с браузере на компьютере.
Напиши пожалуйста чем вы пользуетесь и что думаете по поводу этой затеи)
Конструктивная критика приветствуется)
Спасибо.
1. после телефонного звонка, если меня отвлекли, забываю записать клиента;
2. иногда путаю клиентов, не помню, что им в последний раз делала (не всегда получается это записать);
3.клиенты с которыми больше не хочется работать, но они постоянно наяривают и прям сложно отвертеться.
4.опоздание клиентов, потом приходится перезванивать следующей клиентке, чтобы она позже пришла.
Изначально, я вела записи и подсчеты заработка с помощью блокнота и таблиц exel, но теперь клиентская база выросла и стал вопрос автоматизации, и упрощения этих процессов.
Так сложилось, что мой друг разбирается в программировании и предложил разработать приложение. Немного посидев мы сформировали вот такой функционал:
1.Календарь записей с возможностью просмотра за день, неделю, месяц. В добавленной записи отображается имя клиента, процедура. При нажатии на запись можно посмотреть профиль клиента, где отображается история процедур с фото, количество денег, которые потратил этот клиент (сколько сделал процедур, интервал между записями, когда ДР, сколько раз опаздывал, чтобы спрогнозировать время записи для другого клиента, сколько привел вам новых клиентов, и от кого (с какого источника сам пришел)), свое личное примечание (о чем общались и т.п.)
2.Графики отображающие расходы и доходы за день, неделю, месяц, год. Приток (фильтрация по источника, например, сколько пришло клиентов с инстаграмм или по рекомендациям) и отток клиентов. Фильтрация и отображаемый расход и доход по категории процедур, или только по одной процедуре (например сколько я заработала по маникюру с гель-лаком)
3. Возможность автоматической рассылки по смс об напоминании записи, акции, или же отмене записи по личным причинам (заболели и т.п.) Так же приложение может рассылать уведомления по определенным параметрам (например тем кто давно не приходил для того, чтобы вернуть клиента).
4. Перед приходом или за 5 мин до завершения работы приложение может отправить вам напоминание связанное с этим клиентом (например, если вы ему должны деньги или она вам, если же это новый клиент, то напоминание о том как он о вас узнал или же акции стимулирующие привод новых клиентов)
Так же есть спорные функции это:
5. Возможность клиентам самим записываться через приложение или сайт. Вы можете предварительно установить свои выходные, так же нужно будет сформировать среднее время затрачиваемое на определенную процедуру и время нужное вам для уборки, отдыха до следующей клиентки, так же на покушать. После этого клиенты сами смогут записаться, а программа будет присылать вам уведомления об записи.
6. Возможность учета запасов и отслеживание их расхода исходя из некого заранее установленного среднего значения по всем процедурам. После этого приложение сможет присылать уведомления об заканчивающихся позициях.
7. Встроенный интернет-магазин партнеров рекомендующий товар исходя из ваших позиций, заканчивающегося товара и т.п.
В приложение можно будет зайти с iphone, телефонов на андроид, планшетов, так же с браузере на компьютере.
Напиши пожалуйста чем вы пользуетесь и что думаете по поводу этой затеи)
Конструктивная критика приветствуется)
Спасибо.
