чем больше разговоров, тем больше клиент и мастер отсиживают свою драгоценную пятую точку. а если вопросы к технологии, то короткое объяснение по схеме "зачем, что", - но ни в обратном порядке. а вообще, с клиентом следует говорить на языке клиента, при этом делать подстройку снизу, те, все...